A esposa adorou o tratamento, a qualidade do vestido e o valor é eu nunca vi a minha esposa tão bonita. Recomendo vivamente.

A minha opinião baseia-se na experiência com a Pretty Bunnies online e com a loja do Parque das Nações.
Comecei por explorar o site e encontrei vários sapatos que me interessaram. Como não queria arriscar no tamanho, decidi deslocar-me à loja do Parque das Nações no dia 17 de Agosto. Experimentei os sapatos disponíveis em loja no meu tamanho, e acabei por escolher uns, que apesar de me entrarem no pé ficavam um pouco desconfortáveis, até aqui sem problema. A funcionária, sobre a qual nada de mal tenho a dizer, aconselhou-me a escolher o número acima, pois o pé tem tendência a inchar no dia do casamento. Não tinha o sapato que eu queria nesse tamanho, mas disse que podia encomendar. Disse ainda que podia não comprar já, que quando chegassem seria contactada, viria experimentar e se quisesse comprava. Assim combinámos, demoraria cerca de 1 semana a chegar, tudo bem. Passou-se uma semana, duas, três, até que liguei para a loja a questionar acerca desta situação. Tinham feito o pedido através do portal interno da empresa, mas não me sabiam dizer quando chegariam. Diziam que não conseguiam contactar a loja principal, que por sua vez trata das encomendas ao fornecedor. Esta situação foi-se prolongando, até que apareceu uma publicação nas redes sociais da Pretty Bunnies a anunciar uma promoção bombástica de aniversário da loja, tudo a 50% do preço original no dia 28/09 tanto na loja online como nas físicas. Decidi encomendar os meus sapatos, mesmo que não servissem podia sempre devolvê-los. Deixo claro que os sapatos estavam disponíveis em alguns tamanhos, não em todos, mas no meu tamanho estavam disponíveis sem qualquer indicação do contrário. E assim fiz, comprei-os. 51€ paguei eu com portes por uns sapatos de cerca de 100€, incrível, pensei eu. Segundo o site as entregas seriam feitas em 2 dias úteis. Passou-se uma semana, enviei email a perguntar se havia alguma previsão de entrega. Compreendo que com uma promoção tão grande os tempos de entrega fossem mais alargados, tamanha a afluência, pelo menos foi o que pensei. Por email nunca obtive resposta. Entretanto ia controlando a encomenda através do link que recebi com a fatura. Eis senão quando, cerca de 2 semanas depois da encomenda, o meu link fica inativo e os sapatos desaparecem do site. Tentei contactar por telefone com o contacto geral, que corresponde também ao da loja principal. Nunca me atenderam, aliás, durante toda a experiência que ainda vão ler este número nunca me atendeu. Contactei então a loja do Parque das Nações. Verdade seja dita, atenderam-me sempre, tentaram contactar a loja principal mas disseram-me sempre que também não conseguiam que os atendessem. Este assunto arrastou-se mês e meio, até que decidi cancelar a encomenda e comprar outros sapatos noutra loja. Devolveram-me o dinheiro na loja do Parque das Nações, que felizmente sempre teve bom senso e lamenta o sucedido. Ainda assim, nunca mais serei cliente em qualquer ocasião, e não recomendarei nunca esta empresa a ninguém. O mais triste em tudo isto é que sempre se desculparam com o fornecedor que não dava resposta. Pois informo que comprei os mesmos sapatos noutra loja, que trabalha com o mesmo fornecedor, fornecedor esse que assegurou um prazo de 20 dias para receber a encomenda, mas que em menos de 1 semana me fez os sapatos chegar a casa. Friso as tentativas da loja do Parque das Nações de resolver esta situação, e a prontidão com que me devolveram o meu dinheiro.

No dia 16 de dezembro de 2023, adquiri o meu vestido de noiva, modelo 313, na loja Pretty Bunnies da Expo, tendo em vista o meu casamento a 10 de maio de 2025. Em junho de 2024, realizei a primeira prova de medidas e, desde então, não obtive qualquer contacto por parte da loja relativamente ao andamento do processo.

Perante a falta de informação, tomei a iniciativa de contactar a loja no dia 7 de fevereiro de 2025, altura em que descobri, para meu espanto, que a loja da Expo havia encerrado sem qualquer aviso prévio. Ao tentar obter esclarecimentos através das redes sociais, recebi uma resposta no próprio dia, informando que iriam verificar o estado da minha encomenda e que me dariam um feedback no dia seguinte (8/02/2025). No entanto, essa resposta nunca chegou.

Dado o silêncio, insisti novamente no dia 10 de fevereiro de 2025, ligando várias vezes para a única loja física ainda em funcionamento, localizada na Sertã. Para minha surpresa, o meu número foi bloqueado, uma vez que a minha irmã conseguiu contactar a loja, e apenas após a sua chamada é que me foi retornado o contacto. Durante essa conversa, fui informada, com uma preocupante falta de profissionalismo e consideração, de que o meu vestido ainda não estava pronto e que, por isso, teria de optar entre esperar um pouco mais ou solicitar a devolução do sinal pago.

Ao questionar os motivos desta situação, foi-me dito, de forma absolutamente irresponsável, que o meu processo não tinha sido acompanhado devido ao facto de eu ser de Lisboa, o que alegadamente dificultava a comunicação. Além disso, foi-me confessado que a loja simplesmente "se esqueceu" de verificar os valores pagos em 2023 para casamentos de 2025. O resultado desta falta de organização é que, a apenas três meses do meu casamento, fui informada de que o meu vestido foi descontinuado e que não há qualquer modelo disponível para mim.

Esta experiência reflete uma gestão deficiente, uma total falta de profissionalismo e um desrespeito inaceitável para com as noivas que confiaram na Pretty Bunnies para um dos momentos mais importantes das suas vidas. Não só fui deixada sem vestido a poucos meses do meu casamento, como fui tratada com descaso e desconsideração.

A todas as noivas que procuram um serviço de confiança e organização: tenham em atenção esta experiência antes de fazerem qualquer investimento nesta loja. A falta de transparência e responsabilidade da Pretty Bunnies pode causar um enorme transtorno num momento que deveria ser de felicidade e tranquilidade.

Comprei o meu vestido num dos dias de oferta da loja! Comprei o vestido super em conta e super bonito!
Para quem não quer gastar um balbúrdio em vestidos e mesmo assim ficar lindíssima, está é a loja!!!

O vestido era lindo e foram bastante acessíveis quanto às alterações que quis fazer.
Recomendo bastante!

Foi super fácil escolher o vestido, a senhora foi muito atenciosa e simpática, paciente com os meus veste e despe 😅
Moro a mais de 100km da loja e fui lá de propósito... Fiz algumas alterações no vestido, nomeadamente colocar um cinto e umas alças... Quando chegou o dia de provar o vestido com todos os ajustes, notei que faltavam as alças... Esqueceram-se! Tive que esperar pela costureira e lá marcamos um novo dia para ir fazer a prova com todas as alterações feitas (novamente). Tudo certo, no entanto a costureira prendeu as alças com uns botões gigantes que me deixaram as costas negras durante 3 semanas (sem exagero!) e o vestido estava comprimento, que eu mal conseguia andar...

Adorei a experiência em loja o meu vestido era lindo e sem dúvidas a melhor escolha preços ótimos tudo excelente
Fui sem duvidas uma linda princesa
Obrigada

A minha experiência com a Pretty Bunnies teve baixos e altos (seguindo a sequência dos acontecimentos). Primeiramente uma Prova de Noiva esquecida em Coimbra, seguindo de um mau atendimento devido à falta de pessoal para estar na frente da loja. Apesar disso, escolhi o meu vestido! Tive dificuldades em marcar a 1a prova do vestido e foi quando descobri que a loja em Coimbra tinha fechado (ninguém me contactou para me informar do sucedido) e que teria que ir à loja da Sertã. Já com a 1a prova agendada, vi relatos de uma noiva que tinha ficado sem vestido e tentei contactar via messenger... nada. Por telefone para ambas as lojas. não atendiam (nem digo a quantidade de chamas que foram), nesse aspecto falham e muito ! Deixando noivas em puro stress sem nenhuma necessidade.
Fui à 1a prova na loja da Sertã e correu tudo bem. Quando vi o vestido tive um "susto" pois não era a cor correcta, mas que acabou por calhar em bem e deixei esclarecido que não havia problema. Muito melhor atendimento, super simpática e prestável a colaboradora da loja, assim como a costureira. Para além disso fiquei a conhecer a Sertã e que sítio tão agradável. Voltei para a 2a prova e levantamento do vestido e estava tudo bem ! Mais uma vez fiquei agradada e estava tudo certo e nesse dia trouxe o vestido comigo ! Do atendimento pessoal na loja da Sertã não tenho nada a apontar recomendando assim o serviço da loja da Sertã ! Apesar de tudo, no final, tive o meu lindo vestido e um dia magnífico !

Deixam uma ansiedade tão grande, que as clientes ficam doentes. Um mês do casamento e não sabes onde anda o teu vestido. Quando o encomendas te em janeiro. Vais direto ao fornecedor da loja, no qual ficas a saber que não foi feita nenhuma encomenda desse vestido pra essa loja.

Se há coisa que não queria era gastar muito dinheiro num vestido que iria usar tão poucas vezes. A pretty bunnies é a solução tem vestidos de sonho e a preços mega acessíveis. Senti-me uma verdadeira princesa, muito obrigada por fazerem parte do meu dia.

Adorei os meus sapatos super confortaveis , dancei a noite toda com eles. E tenho uns sapatos para poder usar sempre que quiser .

O primeiro vestido que vesti foi o escolhido. O meu orçamento era muito limitado, mas consegui exatamente o que queria e todos elogiaram o meu vestido 🥰

Foi a única loja que eu visitei. E foi nela que comprei o meu vestido. Passado um ano, confesso que devia ter visitado mais. O vestido era lindo. Não há dúvidas. Mas os contratempos que sofri podiam ter sido evitados. Acho que existe uma falta de comunicação e organização para com a cliente.
Comprei/Reservei o meu vestido na loja de Coimbra (80km da minha localização). A mesma fechou e ninguém me contactou. Soube pelo Google quando, um dia, fui ver o horário de atendimento da loja pois a minha mãe queria lá comprar o vestido dela. Foi quando percebi que a loja tinha encerrado! A 3 meses do casamento e ninguém me disse nada. Liguei eu para a loja da Sertã a pedir informações. Tive de depois (escolha minha claro) me deslocar à Sertã (140km da minha localização) para fazer as provas dos vestidos.
Fora isso, o vestido era lindo. Toda a gente gostou.

Desde a paciência e o atendimento personalizado estou grata por ter escolhido um vestido da pretry bunnies.
Obrigadas às meninas que proporcionam a melhor experiência a uma noiva de primeira viagem. Senti-me incrível e mimada!
Têm vestidos lindos e para todos os orçamentos.

As funcionárias foram todas 5* em especial a Daniela que me acompanhou em todas as fases. Encontrei o vestido perfeito para o meu dia, nunca pensei que fosse acontecer mas aconteceu e foi lindo.