Problemas com fornecedor ls Visuais

Ver mensagem citada Espero que tenhas mais sorte do que eu e que corra tudo bem... Posso dizer que no dia do casamento ele foi pontual e sempre profissional, o que está a estragar tudo é a entrega do trabalho...
Desejo que corra tudo bem no teu casamento.
Bjs

Ver mensagem citada Exatamente...isso não foi nada profissional! Ao menos uma justificação. Seria mais compreensível se tivesse sido sincero e não ter conseguido acabar o trabalho a tempo...o meu fotógrafo trabalha em conjunto com ele, vou esclarecer esta situação com ele! Estou com receio em continuar com ele...obrigada mais uma vez!

Ver mensagem citada Para mim a justificação apresentada não faz sentido: devido à situação Covid ficou sozinho com o filho em casa, enquanto a mulher trabalhava e por isso não conseguiu tratar da edição. Mas a situação Covid foi a partir de 15 de Março, mais ou menos... e ele em Janeiro mandou um email a dizer que o trabalho estava atrasado e que não nos iria cobrar a última tranche do pagamento,mas que seria entregue até ao final de Fevereiro... No final de Março enviei um mail e nada de resposta, já tentei ligar para o número que tem no site mais de 20 vezes e nada... entretanto lembrei-me que ele me tinha dado outro número e ontem liguei-lhe (mais uma vez não me atendeu) e ele mais tarde enviou-me um WhatsApp com esta desculpa e com o trabalho em bruto.
Eu perdi completamente a confiança nele e o vídeo editado até pode vir espectacular, mas eu já não o recomendo a ninguém. Atrasos podem acontecer a qualquer um, mas ao menos vais dando um feedback aos teus clientes.

Ver mensagem citada Obrigada pelo esclarecimento! Já agora foi dada alguma justificação para este atraso? Qual as razões para não responder aos emails?...sinceramente já não sinto a mesma confiança. Obrigada pela partilha ❤️

Ver mensagem citada Olá Vania!
Hoje depois de vários emails e tentativas de contacto telefónico, ele finalmente me respondeu por WhatsApp que até ao dia 16/06, que é o meu primeiro aniversário de casamento que terei o vídeo editado.
Eu hoje acredito que no final terei um vídeo espectacular, mas desde Março que ele não me respondia a emails, WhatsApps nem telefonemas e fiquei a achar que tinha acontecido algo ao vídeo, porque não é normal não te responderem às mensagens ou não devolverem as chamadas. Espero que tenhas mais sorte que eu e que a entrega do teu vídeo seja mais rápida.

A serio? Estou preocupada porque também tenho esse fornecedor contratado para o meu casamento 😔

Ver mensagem citada

É perfeitamente compreensível a vossa posição, mas pode ter havido algum contratempo que faça com que o fornecedor não consiga mesmo contactar querida! Mas insistam 😘

Ver mensagem citada É daquelas situações que nunca esperamos que nos aconteçam, mas infelizmente há muita gente de mau caráter por aí... A nossa sorte é que pelo menos temos as fotografias, que foram tiradas por outro fornecedor...
Obrigada
Bjs

Ver mensagem citada Obrigada, vou fazer isso...

Ver mensagem citada Olá Telma!
O que mais me chateia é a falta de resposta, pelo menos nem que fosse inventando desculpas, mas não dizer nada é muito mau...
Obrigada 😊 Bjs

Olá Andreia 😍

Que situação realmente lamentável e de falta de profissionalismo! No limite, se não conseguisse editar que entregasse o material em bruto!

No vosso caso ia bater à porta do "escritório do pai" a ver o que encontravam querida 😘

Olá Andreia 😘

Lamento imenso esta situação! Caso ainda seja fornecedor da nossa plataforma, peço-te que entres em contato com a nossa equipa de suporte para que também possam ver se te conseguem ajudar.

Podes enviar um e-mail para este endereço: info@casamentos.pt

Espero que tudo se resolva 🤞

Olá Andreia,

Se têm um espaço físico, vão lá... falem, barafustem, reclamem.

Olá Andreia, mesmo sendo longe devem ir à loja física resolver a situação. E acreditem no que digo: não caiam na cantiga do "pedimos imensa desculpa até dia X enviamos tudo" exijam verificar o material e ou receber uma devolução na hora, se necessário façam reclamação por escrito (eu faria de qualquer forma) e ameacem com queixa por burla/fraude. Aconteceu o mesmo a uma familiar há uns anos e como ia caindo no "afinal não conseguimos esta semana é na próxima" foram passando meses e meses e acabou por nunca recuperar nem o dinheiro investido (que como sabemos para uma videorreportagem de casamento não fica barato) nem fotos nem vídeo.


Exijam tudo a que têm direito!
Boa sorte, beijinhos 🤞

Olá Andreia, fogo que situção de M#rda , ja viste se ainda existe aqui na aplicação ou nao contratas te por aqui... ?

se puderes vai lá.

deves estar com o coração nas maos fogo

boa sorte bjinhos

Ver mensagem citada Obrigada Catarina!
Também espero 🤞
Bjs

Ver mensagem citada Acho que fazem muito bem em ir ! E espero , sinceramente, que consigas resolver o problema 🙏🏼

Ver mensagem citada Ainda não, como fica em Setúbal e nós somos de Sintra e com esta situação Covid, adiámos a ida, mas provavelmente vamos tentar ir na próxima semana, isto se não tiver mudado de instalação.

Que situação lamentável ! Acredito que seja mesmo muito chamo !!
Já tentaste ir à loja física ?

Ver mensagem citada Olá Vanessa!
Sim é mesmo uma situação horrível que não desejo a ninguém...
O local onde nos encontrámos com ele, parecia ser o escritório do pai dele, mas não sei se ainda estará ou não no mesmo sítio, pois a última vez que lá fomos, foi há cerca de 2 anos e meio quando o fomos contratar.Redes sociais não tem nada... 😫

Olá Andreia.
Que falta de respeito e que situação horrível
Têm loja física já lá tentas te ir? Redes sociais??

Ver mensagem citada É isso mesmo, a ver se mais ninguém passa pelo mesmo...
Bjs

Ver mensagem citada É muita falta de profissionalismo. Mas o teu caso serve de alerta para outras noivas. Quando forem assinar o contrato, verificarem se tudo está em ordem. Nunca nos passa pela cabeça que as pessoas ajam em má fé mas existem muita gente assim infelizmente.
Bjs

Ver mensagem citada Olá Catarina!
Sim é o que vamos fazer, o meu receio é já não exister nada nessa morada.
Em relação ao contrato, nem sequer número de contribuinte tem, nem morada, nada...Isto é tudo muito mau...

Ver mensagem citada Olá Andreia. Eu tentaria ir ao escritório do pai onde vocês se encontraram e enviaria um email a avisar de que, se não desse notícias, iria procurar pelos meus direitos. Não têm um contrato por exemplo com os dados?
Bjs

Ver mensagem citada Olá Vanessa!
Quem me fez a reportagem em vídeo não me deu nada, eu não vi nem um segundo do que teria sido filmado...
Pagámos 80%, pois o restante seria na entrega do vídeo. Loja física também não há, pois quando nos encontrámos com ele fomos ter, ao que julgo ser o escritório do pai.

Olá Andreia!
Quem fez a reportagem do teu casamento não te deu nada sobre isso é isso?
E já tinhas pago tudo? Que situação 😱 ele não tem loja física não tens nenhuma morada ?