Quinta da Murta

Ola
Agradeçemos os vossos comentarios porque nos fazem orgulhosos e porque nos fazem sentir a responsabilidade e o dever de ser cada vez melhores.
A informação será partilhada com todos os nossos colaboradores para que se recordem em cada momento que o nosso trabalho tem um só objectivo. Proporcionar um momento muito especial a quem deposita a confiança em nós.
Cá vos esperamos dentro de muitos anos para a renovação dos votos.
Muitas felicidades e obrigado pela simpatia.

Boa tarde
Tomamos nota dos seus comentarios relativamente ao seu casamento
Este espaço de opiniões existe, justamente para que possamos aferir do grau de satisfação dos nossos clientes e paralelamente proporcionar opinião aos futuros interessados nos nossos serviços.
Internamente, analisamos cada comentario com o proposito de interpretar e analisar o serviço que prestamos a cada um dos nossos clientes.
Todos os comentários são importantes! Os positivos porque nos animam e estimulam a superarmo-nos, e os menos positivos, porque nos fazem analisar onde não estivemos tão bem e nos levam a afectuar as correcções necessárias.
Registamos com agrado que praticamente a totalidade dos comentarios nesta pagina é testemunha da satisfação e da qualidade, bem como o empenho que pomos em cada evento. Para tal, contamos com vários anos de experiencia e uma equipa da qual nos orgulhamos , em particular a M C que coordena o pessoal e acompanha os noivos, tendo cerca de duas decadas de experiencia comprovada e elogiada pela generalidade dos que serviu.
Folgamos em saber que relativamente ao espaço e ao catering estava tudo ótimo e que o almoço estava excelente.
Quanto à presença da M C, segundo as suas palavras, “ estar sempre muito presente no mau sentido e preocupada em cumprir os seus timings”, devemos referir que o plano é efectuado de antemão com os noivos e que a sua função é justamente aliviar e ajudar os noivos a cumprir uma time-line sem terem de estar preocupados com esse aspecto , permitindo que a festa decorra de forma planeada e organizada, garantindo o sucesso da mesma .
A time line é um dos factores de sucesso pois permite elevar a qualidade dos serviços e da apresentação e qualidade da alimentação.
É um trabalho dificil, de alguma forma ingrato , nem sempre compreendido devido á natural ansiedade de um dia assim mas que contribue certamente para o exito de um evento
Tambem deixar uma nota de que a Qtª da Murta tem um serviço de horas extras que é sugerido ou pode ser requesitado pelos clientes e não tem limite de hora. Se o referido serviço não é requesitado é normal que o bar encerre e a festa termine á hora definida ainda que sempre haja um pequeno periodo de tolerancia.
Relativamente ao espumante servido de forma volante na hora do bolo, se por algum motivo algumas pessoas não se serviram, bastaria pedir a um empregado que prontamente lhe seria servido. Após o corte do bolo o espumante está disponível à descrição até final do evento para todos os presentes.
Por último, lamentamos a sua opinião uma vez que o objectivo em tudo o que fazemos, de forma seria e apaixonada é a satisfação dos clientes.
Este nosso compromisso é visivel na nota de desempenho e qualificação dos clientes que apesar dos seus 2,6 (atribuidos) se mantem quase no patamar maximo.
Vamos continuar a trabalhar para obter a unanimidade e uma vez mais obrigado pelo seu contributo na analise do nosso desempenho
Obrigado
M S F
Qtª da Murta