Uma enorme desilusão num dos dias mais importantes das nossas vidas

Infelizmente, a nossa experiência com este espaço foi extremamente dececionante. O dia do nosso casamento, que preparámos com tanto carinho, dedicação e investimento, acabou por ficar marcado por uma situação que nunca imaginámos viver.

Por volta das 22h00, houve um corte de eletricidade que só foi resolvido às 00h30. Antes disso, já tinham ocorrido várias falhas de luz, até que a eletricidade foi abaixo definitivamente.

O mais revoltante é que o salão estava alugado apenas até às 00h30, precisamente a hora em que a eletricidade voltou! Passámos cerca de duas horas e meia sem luz durante a nossa festa de casamento e, quando finalmente a eletricidade regressou, o tempo de aluguer do espaço tinha terminado.

Toda a festa ficou comprometida, muita comida estragou-se e nem sequer tivemos as condições necessárias para viver um dos momentos mais importantes do nosso casamento: o corte do bolo.

Tivemos de fazer o corte do bolo sem eletricidade e sem música. Foi o nosso fotógrafo, graças às suas luzes portáteis, que nos conseguiu ajudar e salvar esse momento, porque, caso contrário, nem sequer teríamos a iluminação necessária. Ficamos muito gratos pela sua iniciativa e profissionalismo, mas é lamentável que tenha sido necessário depender do equipamento do fotógrafo para conseguir realizar um momento tão especial.

O que mais nos dececionou foi a atitude da responsável pelo espaço. Só apareceu algum tempo depois e limitou-se a dizer que tinha sido um corte geral de eletricidade, que não havia nada a fazer e que não era obrigada a ter um gerador.

Compreendemos que podem acontecer imprevistos e que um corte geral de eletricidade nem sempre depende diretamente do espaço. No entanto, consideramos que a forma como uma situação destas é gerida faz toda a diferença. Esperávamos mais acompanhamento, preocupação, profissionalismo e alguma alternativa perante um problema desta dimensão.

Não estamos a falar de uma falha de alguns minutos, mas de cerca de duas horas e meia sem eletricidade, com consequências para toda a festa, comida estragada, ausência de música e momentos importantes comprometidos.

Investimos tempo, dinheiro e muito amor na preparação do nosso casamento. É extremamente doloroso ver um dia que deveria ser inesquecível pelas melhores razões ficar marcado por tanta frustração e desilusão.

Um casamento é um dia único, que não se pode repetir. O nosso corte do bolo, um momento que deveria ter sido vivido com música, luz e alegria, acabou por acontecer às escuras, graças apenas às luzes portáteis do fotógrafo.

Aconselhamos os futuros noivos a esclarecerem muito bem todas as condições antes de reservarem este espaço, nomeadamente que medidas existem para lidar com falhas prolongadas de eletricidade e que apoio podem esperar numa situação destas.

A nossa experiência ficou muito aquém das expectativas, não apenas pelo imprevisto em si, mas também pela forma como a situação foi gerida.

Esperávamos que um dia tão importante para nós fosse tratado com mais consideração e profissionalismo.

Adorámos todo o espaço para o nosso casamento, ainda bem que encontramos a quinta por outro sítio e não por aqui porque as fotografias que estão no casamentos. pt nada têm haver com o espaço.
A comida estava divinal e todo o staff foi maravilhoso! Fizeram de tudo para que o nosso dia fosse especial!

Foi incrível, a Tânia foi impecável, sempre disponível para nos ajudar no que for. A quinta ficou de acordo com o que tinha visualizado. Só tenho a agradecer pelo dia e por todo o apoio.