Opiniões de Maxidream Eventos – Assessora e Celebrante
Maxidream Eventos – Assessora e Celebrante
Marinha, Leiria (Concelho)Avaliação 4.9 de 5, 159 opiniões
Opiniões
A sua confiança é o nosso objetivo. A nossa comunidade baseia-se em opiniões honestas que ajudam a tomar as grandes decisões com facilidade.
Prémios
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Destacada
![Beatriz]()
Beatriz Enviado a 06/08/2026Casamento Beatriz & Aziz - 25.07.2026
Decidimos entrar em contacto com a Maxidream Eventos para contratar a Sílvia como celebrante, depois de recebermos uma excelente recomendação de uma das nossas melhores amigas, que tinha assistido a uma cerimónia conduzida por ela.
Desde o primeiro contacto, tivemos a certeza de que era a pessoa certa para o nosso grande dia. A Sílvia mostrou-se super disponível, atenciosa, flexível e genuinamente interessada em conhecer a nossa história. Esteve sempre pronta para reunir connosco, ouvir as nossas preocupações e apresentar ideias que tornaram a cerimónia ainda mais especial.
O resultado superou, sem qualquer dúvida, todas as nossas expectativas. A cerimónia foi emocionante, autêntica e inesquecível, muito graças ao profissionalismo, dedicação e sensibilidade da Sílvia. Para além de uma excelente profissional, é também uma pessoa extraordinária, que transmite uma enorme tranquilidade e carinho.
Somos profundamente gratos por ter feito parte de um dos dias mais importantes das nossas vidas e recomendamos a Sílvia, sem hesitar, a todos os casais que procurem uma celebrante de excelência. Temos a certeza de que os nossos caminhos se vão voltar a cruzar.
Obrigada por tudo, Sílvia!
Um bem-haja,
Beatriz & Aziz
25 julho 2026 -
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![Francisco]()
Francisco Enviado a 30/08/2026Realizadora de Sonhos Imbatível
No inicio só conhecemos a Sílvia remotamente e estavamos na dúvida se nos estavamos a conseguir entender completamente.
Aos poucos, vimos que a Silvia é uma Deusa que tudo faz e tudo controla com um simples estalar de dedos dos noivos.
Não houve um pedido que tenha tido "nao" como resposta. Fomos satisfeitos até ao menor capricho, mesmo em alterações a meio do próprio casamento.
Uma jóia da organização de casamentos. Obrigado por tudo e que sorte aos próximos que trabalharem com a Sílvia! -
![Pedro]()
Pedro Enviado a 28/08/2026Uma excelente profissional
Contratamos a silvia e a sua equipa para o nosso casamento.
Uma cerimónia intimista com uma organização tranquila, tudo foi planeado com mestria, dedicação e muito profissionalismo.
Aconselhamos muito!! -
![Francisco]()
Francisco Enviado a 26/08/2026Profissionalismo
Adorei a dedicação e o resultado final! Realizaram uma peça excelente, achava que já nem seria possível ter o meu ramo conservado em resina e com a sua flexibilidade ganhei uma peça incrível. -
![Jessica]()
Jessica Enviado a 22/08/2026Pior fornecedor de sempre
A nossa experiência com a MaxiDream
Esperámos algum tempo antes de escrever esta avaliação, porque queríamos fazê-lo de cabeça fria e de forma factual.
Não o fazemos devido a um episódio isolado, nem porque esperássemos um casamento sem imprevistos, pois sabemos que num evento desta dimensão podem surgir alterações, atrasos ou situações inesperadas. Escrevemos porque, olhando para todo o percurso desde a contratação até ao próprio dia do nosso casamento, a nossa experiência com a assessoria do dia e celebração da MaxiDream foi extremamente negativa e, pelo conjunto do que vivemos, não recomendamos este serviço.
Contratámos a MaxiDream a 30 de setembro de 2024, quase dois anos antes do nosso casamento, realizado a 24 de julho de 2026.
Foi o último fornecedor que contratámos e, nessa altura, os nossos principais fornecedores já estavam escolhidos e contratados diretamente por nós, nas primeiras conversas, a própria MaxiDream demonstrou surpresa pelo nosso nível de preparação e pelo facto de estarmos tão adiantados relativamente à data.
O primeiro contacto surgiu para a celebração da cerimónia, a qual foi o primeiro serviço que decidimos contratar, durante a conversa que tivemos com a MaxiDream, explicámos também uma dificuldade concreta: vivíamos fora de Portugal e, embora tivéssemos praticamente toda a estrutura do casamento organizada, precisávamos de ajuda prática para o próprio dia, sobretudo na montagem e decoração da cerimónia e na transferência e reaproveitamento dessa decoração para o interior da sala.
Foi nesse contexto que surgiu a possibilidade de a MaxiDream assumir também essa componente.
Decidimos avançar com uma segunda contratação, distinta da celebração da cerimónia, identificada no contrato como “assessoria do dia”.
Esta distinção é importante, pois nunca procurámos alguém para organizar todo o casamento de raiz; essa parte já estava feita, o que precisávamos era de alguém em Portugal em quem pudéssemos confiar para nos ajudar, no próprio dia, a concretizar aquilo que preparávamos à distância.
Durante a conversa inicial, sentimo-nos confortáveis com a proposta, à medida que a noiva explicava algumas ideias para a decoração, ouvimos várias vezes que a MaxiDream já possuía determinados materiais, que os poderia emprestar, dispensando-nos de comprar tudo, naturalmente, isso também pesou na decisão de contratar o serviço.
Após a contratação, foi-nos explicado que, tratando-se de assessoria do dia, o trabalho mais intenso ocorreria no ano do casamento, aceitámos e continuámos a desenvolver as nossas ideias, a própria MaxiDream sugeriu à noiva criar e partilhar um espaço no Pinterest, onde pudesse colocar inspirações, ideias e referências, e foi isso que a noiva fez.
Durante esse período, fomos construindo a decoração tendo em conta os materiais que nos tinham dito poderem ser disponibilizados.
A primeira visita ao atelier da MaxiDream aconteceu a 26 de dezembro de 2025, a visita foi importante porque finalmente vimos presencialmente o que estava disponível e percebemos que parte significativa dos materiais não se enquadrava na estética que pretendíamos.
Isso não significou desistir de imediato de utilizar o material da MaxiDream, nas semanas seguintes, tentámos adaptar ideias, encontrar soluções e perceber o que poderia ser aproveitado, pois durante bastante tempo desenvolvemos ideias baseadas no que nos foi dito que estaria disponível.
É natural que dois noivos a preparar o primeiro casamento tenham muitas ideias, alterem algumas e precisem de orientação para transformar inspiração em algo exequível, e foi para isso que procurámos ajuda profissional.
No entanto, nos primeiros meses de 2026 começaram a surgir interações que nos deixaram desconfortáveis, incluindo comentários sobre as nossas escolhas e o material que considerávamos utilizar.
Aqui é importante falar da experiência da noiva, porque foi ela quem viveu algumas situações de forma mais direta, em diferentes momentos tentou falar com a MaxiDream sobre aspetos importantes para ela e sentiu que não estava verdadeiramente a ser ouvida.
Uma dessas situações envolveu uma surpresa que queria preparar para o noivo durante a cerimónia: pretendia que a mãe do noivo fizesse uma oração sem que ele soubesse antecipadamente, tentou abordar o assunto diretamente em duas ocasiões, mas acabou por sentir necessidade de contar a surpresa ao noivo para que o assunto pudesse ser tratado.
Houve também comentários sobre escolhas pessoais da noiva que nos marcaram, quando explicou repetidamente que o vestido era muito grande e seria necessário garantir espaço suficiente no corredor da cerimónia, lembra-se de ouvir que o vestido era grande, “mas não era grande coisa”; noutra ocasião, uma ideia sobre a disposição das cadeiras foi simplesmente qualificada como feia.
Isoladamente, alguém pode considerar estas frases pequenas ou irrelevantes; contudo, para a noiva não foram: ela estava a preparar um dos dias mais importantes da sua vida e algumas dessas escolhas tinham significado emocional particular.
Não esperávamos que uma profissional concordasse com tudo, mas esperávamos que, quando algo não fosse aconselhável, nos ajudasse a encontrar uma alternativa sem nos fazer sentir diminuídos.
Foi também neste período que começámos a desistir da ideia de depender do material da MaxiDream, não foi de um dia para o outro: tentámos adaptar, reaproveitar e encontrar soluções, mas acabámos por comprar cada vez mais elementos próprios.
Apesar da disponibilidade de material ter sido uma das facilidades apresentadas no início, praticamente não utilizámos material da MaxiDream, exceto 12 pequenos castiçais de vidro e uma máquina de bolhas de sabão para a cerimónia.
Continuámos a preparar grande parte da decoração nós próprios e à distância, aproveitando cada ida a Portugal para resolver presencialmente o que não conseguíamos do estrangeiro.
A partir de abril, ao trabalhar com a florista, a nossa confiança na assessoria começou a deteriorar-se de forma mais séria.
A florista com quem trabalhámos foi-nos apresentada pela MaxiDream, não se tratando de alguém externo posteriormente imposto à assessoria, durante a preparação, deixámos claro o que pretendíamos em termos de volume floral.
Existe registo em vídeo de uma conversa onde pedimos que fosse aumentado “um bocadinho mais”, para um resultado “ainda mais encorpado”, mas não dependemos só dessa conversa, por escrito, manifestámos querer as cascatas “cheias” e, quanto às cadeiras, a representante da MaxiDream propôs um reforço adicional de flores, “só para garantir que fiquem bem compostas, bem fechadas”, aceitámos essa proposta e o respetivo custo adicional.
É importante distinguir estes dois elementos, pois as cascatas e o volume das cadeiras eram assuntos diferentes e ambos tinham sido discutidos, pouco antes do casamento, o documento final continuava a descrever os ramos como “bem volumosos” e previa a utilização de rosas artificiais para “encher mais”.
Também estava acordado que as flores maiores seriam distribuídas ao longo das grinaldas, não todas concentradas numa sequência.
Ao longo deste percurso, sentimos cada vez mais falta de iniciativa e acompanhamento espontâneo, era frequentemente necessário sermos nós a perguntar se determinado assunto estava tratado, se a informação tinha sido transmitida, em que ponto estava uma preparação ou se faltava algo.
Quanto mais situações surgiam, mais perguntávamos; quanto mais perguntávamos, maior era a necessidade de documentar; e quanto mais a confiança diminuía, mais começámos nós próprios a verificar o que acreditávamos ter contratado alguém para acompanhar.
Por isso, queremos deixar claro, o nosso controlo nos últimos meses não causou a perda de confiança; foi consequência dela.
Nesta fase, começámos também a recorrer a imagens geradas por inteligência artificial como ferramenta visual.
Vivendo fora de Portugal, nem sempre era fácil explicar por escrito o que tínhamos em mente, e essas imagens ajudavam-nos a comunicar visualmente, nunca esperámos que uma imagem de IA fosse reproduzida ao milímetro.
Quando nos foi explicado que determinada referência exigiria mais flores, material, tempo e mão de obra, aceitámos essa limitação e adaptámos o conceito, depois de apresentarmos uma alternativa baseada nos materiais reais, perguntámos se seria necessário comprar mais alguma coisa e foi-nos dito que “não é preciso mais nada”, e avançámos com base nessa confirmação.
Houve outro episódio que ilustra o acompanhamento que sentíamos: fomos nós a lembrar a MaxiDream que existia um documento da Quinta a ser preenchido e enviado, com informações como o número de convidados, disposição das mesas e elementos de decoração; por nunca termos organizado um casamento e para beneficiar da experiência de quem contratámos, preferimos agendar uma videochamada para preencher o documento com acompanhamento.
No entanto, acabámos por preenchê-lo e enviá-lo nós próprios à Quinta, sem a orientação que esperávamos; para nossa surpresa, poucos minutos depois, recebemos da MaxiDream capturas do documento a indicar vários pontos incorretamente preenchidos.
Foi para evitar isto que pedimos a videochamada e acompanhamento.
Noutra ocasião, recebemos mensagem a informar que a MaxiDream tinha falado com o responsável da Quinta e proposto alteração à disposição das mesas, por considerar que a configuração ficaria menos bem. Foi apresentada nova disposição e percebemos que as restantes mesas vazias não seriam montadas. Nunca tínhamos organizado um casamento e não sabíamos desse procedimento, mas também não fomos previamente informados de que a alteração seria discutida ou proposta.
Isto teve impacto porque já tínhamos material preparado e impresso com base na disposição anterior, definida pela Quinta; depois de analisarmos a nova solução, reconhecemos que era esteticamente melhor e aceitámo-la.
Contudo, a frustração não estava na solução final, mas na comunicação e no facto de só termos sido envolvidos depois da alteração estar discutida, quando já tínhamos material preparado para a configuração anterior.
Mesmo insatisfeitos, mantivemos sempre a relação profissional e cumprimos os compromissos contratuais; o contrato previa pagamento do serviço em três etapas, sendo a última uma semana antes do casamento.
No entanto, a 10 de julho, duas semanas antes do casamento, a MaxiDream pediu que fosse feito o pagamento final; aceitámos o pedido e liquidámos nesse dia tudo o que estava acordado.
Fazemos questão de mencionar isto não pelos valores, mas porque mostra que, mesmo com a confiança no serviço já afetada, cumprimos a nossa parte até ao fim e antecipámos inclusive o pagamento final.
Poderá surgir a pergunta: se já não confiávamos plenamente no serviço, porque continuámos? A resposta está no próprio contrato; a rescisão por iniciativa dos noivos exigia pré-aviso de 60 dias e os valores já pagos não seriam devolvidos.
À medida que o casamento se aproximava, terminar a relação significava ainda encontrar alguém que pudesse substituir um prestador com meses de informação sobre um casamento organizado a partir do estrangeiro.
Por isso optámos por continuar e tentar reduzir o risco através de acompanhamento cada vez mais próximo da nossa parte; continuar não significava que a confiança tivesse sido recuperada, pelo contrário.
Entretanto, houve outra situação com impacto particular na noiva: os votos da noiva não se limitavam ao noivo; a noiva queria começar por ele, passar também pelas pessoas que faziam parte da história de ambos e terminar novamente nele.
Quando explicou a ideia, sentiu que lhe foi transmitido que os votos deveriam ser exclusivamente de um para o outro e que o que pretendia devia acontecer noutro momento; por consequência, ela deixou de se sentir confortável com o que tinha preparado e decidimos não fazer votos.
Comunicámos essa decisão por escrito quase um mês antes do casamento e pedimos que fossem retirados do alinhamento.
Em julho, voltámos a ser questionados sobre o envio dos votos, e ao lembrar que já tínhamos comunicado que não os faríamos, recebemos como resposta: “Desculpa, não me lembrava”, mais uma situação em que algo que acreditávamos encerrado voltou até nós.
Ficámos também a saber que parte da montagem física da cerimónia, incluindo a colocação das cadeiras, seria assegurada pela própria Quinta, e para a decoração interior, foi necessário trabalho adicional da florista, com um custo adicional que aceitámos.
À medida que essas tarefas foram assumidas por outros e que nós próprios adquirimos praticamente toda a decoração, a realidade do serviço inicialmente imaginado foi mudando substancialmente.
Chegámos então aos últimos dias.
A 21 de julho, três dias antes do casamento, recebemos o alinhamento do dia ainda como uma “proposta”.
O que recebemos continha apenas horários básicos, como a hora da maquilhagem e do penteado da noiva e a chegada do noivo à Quinta; ao analisar o documento, percebemos que ainda faltava informação operacional fundamental a três dias do casamento, informaçoes tais como, onde a noiva se iria vestir, onde o noivo se iria preparar, quem integrava o cortejo, quem entraria com quem na cerimónia e outros elementos necessários para coordenar o dia, tivemos de pedir alterações e esclarecimentos antes de o documento ser partilhado com os restantes profissionais.
Pouco antes do casamento, estivemos presencialmente com a MaxiDream e aconteceu uma situação que, para nós, resume muito do que vinha a acontecer.
Desde abril que o reforço das cadeiras estava definido, a representante da MaxiDream tinha proposto mais flores para garantir que as cadeiras ficassem “bem compostas, bem fechadas”, proposta que aceitámos e pela qual suportámos o custo adicional.
Nunca houve dúvida de que esse reforço dizia respeito às cadeiras; no entanto, a três dias do casamento, percebemos presencialmente que estava a ser interpretado como correspondendo às cascatas, tivemos de recorrer aos nossos próprios registos e mostrar o vídeo da conversa anterior para esclarecer o que tinha sido definido meses antes, presencialmente, entre a florista, a MaxiDream e o noivo.
Não estávamos a alterar uma decisão a três dias do casamento, mas a usar um registo nosso para demonstrar o que já estava acordado.
Nesse período recebemos também o documento final de decoração e voltámos a reforçar vários pontos, incluindo o aproveitamento máximo das flores; pedimos ainda que, no próprio dia, fosse feita primeiro uma mesa, para podermos ver e confirmar o resultado antes de serem feitas as restantes.
Na noite anterior ao casamento, recebemos ainda uma mensagem sobre o placar da distribuição das mesas, assunto já tratado por nós e que, dias antes, tínhamos informado que iríamos assumir.
E então chegou finalmente o dia 24 de julho de 2026.
Chegámos à Quinta por volta das 08h00 e, depois de quase dois anos de preparação, grande parte dela feita a partir do estrangeiro, aquilo que mais queríamos naquela manhã era finalmente deixar de organizar o casamento e começar simplesmente a vivê-lo, mas infelizmente, não foi isso que aconteceu.
Logo à chegada, tivemos de intervir relativamente à disposição e ao número de cadeiras da cerimónia; a mesa preparada também não era aquela que tínhamos definido: encontrámos uma mesa de madeira com cadeiras, quando tínhamos previsto uma mesa branca, colocada na diagonal e sem cadeiras, uma vez que a cerimónia seria realizada em pé, pelo que tivemos de explicar no local aquilo que estava previsto.
Para além disso, existia um arranjo floral que deveria ter sido colocado no chão, junto à mesa da cerimónia, e esse elemento nunca chegou a ser colocado; já dentro da sala tivemos igualmente de esclarecer a disposição das mesas.
Não sabemos em que ponto específico falhou a transmissão de cada uma destas informações e não pretendemos atribuir responsabilidades a terceiros sem saber exatamente onde ocorreu a falha; aquilo que sabemos é aquilo que vivemos e, na manhã do nosso próprio casamento, estávamos novamente envolvidos em questões operacionais que acreditávamos já estarem tratadas.
A decoração floral foi também uma das questões que tivemos de gerir durante a própria manhã do casamento; enquanto a noiva se preparava no quarto da Quinta, a representante da MaxiDream foi ter com ela por duas vezes para lhe mostrar como estava a ficar a decoração e, em ambas as ocasiões, a noiva manifestou que continuavam a faltar flores e chamou também a atenção para o facto de as velas LED não estarem colocadas nos locais que tinham sido previamente combinados e discutidos no grupo.
Mais tarde, quando o noivo chegou à Quinta e viu pessoalmente a decoração, manifestou também a sua insatisfação, porque o volume floral não correspondia ao que tinha sido acordado.
Este ponto é particularmente importante porque não se tratava de uma expectativa criada naquele momento; o volume das flores tinha sido discutido antecipadamente e, relativamente às cadeiras, a própria MaxiDream tinha proposto um custo adicional para aumentar o volume floral, proposta que aceitámos e pagámos, ainda assim, esse aumento de volume não estava refletido na decoração que encontrámos no dia do nosso casamento.
Quando o noivo manifestou essa insatisfação, a representante da MaxiDream explicou-lhe que estava vento desde manhã e que isso não tinha ajudado, acrescentando que a florista tinha ido buscar mais flores.
No entanto, essas flores adicionais que nos foram ditas terem sido procuradas nunca chegaram a ser visíveis para nós na decoração e, apesar de termos chamado a atenção para a falta de flores várias vezes durante a própria manhã, o resultado final continuou sem apresentar o reforço de volume que tinha sido anteriormente discutido, aceite e pago.
Isto não resultava de chegarmos naquele dia e decidirmos subitamente que queríamos mais flores; as nossas expectativas relativamente ao volume tinham sido discutidas antecipadamente e, especificamente no caso das cadeiras, tinha sido proposto pela própria representante da MaxiDream um reforço adicional, com um custo também adicional, precisamente para aumentar esse volume.
Na mesma manhã surgiu ainda a questão das pistolas de bolhas que tínhamos comprado, quando fomos informados de que não tinham pilhas, nós próprios não sabíamos que funcionavam com pilhas e, se soubéssemos, teríamos naturalmente levado as necessárias, até porque tínhamos comprado uma quantidade considerável para as nossas velas LED.
Quando entregámos antecipadamente o material, tinha-nos sido transmitido que seria verificado e, se nessa verificação nos tivessem informado de que as pistolas necessitavam de pilhas, teríamos simplesmente resolvido o assunto antes do casamento.
Posteriormente ficou claro que existiam interpretações diferentes relativamente a quem deveria ter assegurado essa questão, pelo que não apresentamos este episódio como o problema central da nossa experiência; mencionamo-lo porque representa mais uma questão operacional que chegou aos noivos poucas horas antes da cerimónia.
Pouco depois começou a cerimónia, sendo importante recordar que a celebração da cerimónia era o outro serviço que tínhamos contratado à MaxiDream, distinto da assessoria do dia.
Durante a celebração, um casal de convidados que falava inglês chegou atrasado e entrou discretamente; existia uma versão inglesa do guião e, enquanto a nossa história estava a ser contada, a cerimónia foi interrompida para chamar um elemento da equipa e pedir-lhe que entregasse esse documento aos convidados.
Nesse momento, esse mesmo elemento encontrava-se a falar ao telefone durante a cerimónia, num tom de voz suficientemente alto para ser ouvido; a celebração acabou por parar e nós olhámos um para o outro sem perceber o que estava a acontecer.
Na nossa opinião, existiam outras formas de entregar discretamente aquele documento sem interromper aquele momento e, até hoje, continuamos sem compreender essa decisão.
A questão dos votos, que pensávamos estar definitivamente encerrada, voltou também a surgir durante a própria cerimónia, apesar de termos comunicado por escrito, quase um mês antes, que não faríamos votos e de essa decisão ter sido confirmada, fomos inesperadamente questionados sobre se, já que não tínhamos votos, queríamos dizer alguma coisa um ao outro.
Não estava combinado, não estávamos preparados e acabámos por ter de improvisar naquele momento.
Depois de tudo isto, ficou-nos também uma questão relativamente à equipa presente no casamento, no início compreendíamos perfeitamente a necessidade de várias pessoas, porque estavam previstos trabalhos de montagem, movimentação da decoração e desmontagem, mas essa realidade mudou significativamente ao longo dos meses: a Quinta acabou por assegurar grande parte da montagem física da cerimónia e, para o trabalho floral no interior, foi contratado trabalho adicional da florista.
Na nossa última videochamada antes de viajarmos para Portugal, foi-nos comunicado que um terceiro elemento da equipa da MaxiDream estaria presente apenas a partir do jantar para ajudar na “desmontagem”; no entanto, três dias antes do casamento já estava definido que o material da MaxiDream efetivamente utilizado por nós seria apenas 12 pequenos castiçais de vidro e uma máquina de bolhas de sabão.
Não afirmamos que esse elemento da equipa não tenha feito absolutamente nada, porque não acompanhámos cada minuto do trabalho de cada profissional; contudo, aquilo que podemos afirmar é que apenas o vimos a partir da hora do jantar e, até hoje, não conseguimos identificar concretamente qual foi a função desempenhada na desmontagem que justificava essa presença.
As refeições do staff estavam incluídas no número de pessoas suportado por nós junto do espaço e a equipa comunicada pela MaxiDream correspondia a três pessoas, a nossa questão não é pessoal, é exclusivamente profissional: quando uma equipa de três pessoas é apresentada como necessária à prestação de um serviço, consideramos legítimo, enquanto clientes, querer perceber qual foi efetivamente a função desempenhada por cada elemento.
Depois do casamento, percebemos também que material nosso que tínhamos entregue antecipadamente, nomeadamente os tubos LED previstos para a festa, não tinha sido utilizado e não estava nas nossas caixas.
Quando perguntámos, foi-nos dito que os tubos tinham sido deixados junto à cabine do DJ e até hoje continuamos sem os ter recuperado; não afirmamos que a MaxiDream tenha perdido os tubos, porque não sabemos o que aconteceu depois de terem sido deixados naquele local; aquilo que podemos afirmar é simples, entregámos o material, não foi utilizado e não voltou para nós.
Também existiram divergências relativamente a outros acordos verbais e aqui reconhecemos uma aprendizagem da nossa parte, porque muitas coisas foram discutidas presencialmente ou em videochamadas e não deixámos tudo registado por escrito.
Confiámos que a palavra dada seria suficiente e, depois desta experiência, com certeza faríamos diferente, porque quando posteriormente surgem interpretações diferentes sobre aquilo que foi acordado verbalmente, torna-se extremamente difícil demonstrar o conteúdo dessas conversas.
Posteriormente recebemos também comentários de alguns convidados sobre comportamentos da equipa que os deixaram desconfortáveis durante o casamento, nomeadamente conversas telefónicas em voz alta e linguagem que consideraram inadequada.
Relativamente à representante da própria MaxiDream, alguns convidados comentaram connosco no dia seguinte que tinham ficado surpreendidos com a forma como se tinha integrado entre os convidados durante a festa, incluindo sentar-se às mesas a conversar sobre assuntos pessoais e participar em momentos de dança.
Não fazemos qualquer julgamento sobre alguém dançar num casamento por si só; aquilo que nos causou estranheza foi termos recebido espontaneamente estes comentários dos nossos próprios convidados relativamente a alguém que estava presente naquele momento enquanto prestadora de um serviço.
E é precisamente olhando para todo este percurso que chegamos à nossa conclusão.
Não esperávamos perfeição, porque uma flor fora do lugar, uma pilha esquecida, uma cadeira errada, uma frase infeliz ou um esquecimento, isoladamente, nunca justificaria uma avaliação como esta.
O problema foi a acumulação: começámos esta relação confiantes e terminámos a sentir necessidade de verificar cada vez mais; sentimos falta de acompanhamento espontâneo; a noiva sentiu, em vários momentos, que não estava verdadeiramente a ser ouvida; fomos documentando progressivamente mais porque já não nos sentíamos confortáveis em assumir que decisões anteriores estavam corretamente acompanhadas; a três dias do casamento ainda tivemos de recorrer aos nossos próprios registos para esclarecer algo definido meses antes; recebemos o alinhamento do dia ainda como “proposta” três dias antes; chegámos às 08h00 da manhã do nosso casamento e voltámos a tratar de cadeiras, da mesa da cerimónia, da disposição das mesas; continuaram a chegar-nos questões operacionais poucas horas antes da cerimónia; a cerimónia foi interrompida; a questão dos votos voltou a aparecer depois de ter sido expressamente retirada e terminámos o casamento ainda com material nosso por recuperar.
Talvez seja precisamente por vivermos fora de Portugal que esta experiência nos tenha marcado tanto, porque foi exatamente por causa dessa distância que contratámos uma assessoria do dia.
Precisávamos de preparar tudo antecipadamente, transmitir aquilo que pretendíamos e poder confiar que existiria alguém no terreno a acompanhar aquilo que nós não podíamos acompanhar presencialmente durante meses.
Não queríamos alguém que organizasse o nosso casamento por nós; queríamos alguém que nos permitisse, quando finalmente chegasse o dia, deixar de o organizar.
Depois de meses a preparar detalhes a partir de outro país, de aproveitar cada deslocação a Portugal para resolver presencialmente aquilo que conseguíamos, de comprar e preparar o nosso próprio material e de transmitir cada vez mais informação, aquilo que mais queríamos no dia 24 de julho era finalmente largar essa responsabilidade e chegar e ser simplesmente os noivos.
Mas, à medida que o casamento se aproximava, aconteceu precisamente o contrário: sentíamos cada vez mais necessidade de perguntar, confirmar, documentar e verificar e, no próprio dia, continuámos envolvidos em questões que acreditávamos já estarem tratadas.
Para qualquer profissional que trabalhe no setor dos casamentos, cada evento será inevitavelmente um entre vários realizados ao longo da sua atividade, mas para os noivos não é assim.
Para os noivos, aquele pode ser o único casamento das suas vidas e o nosso aconteceu no dia 24 de julho de 2026.
Não havia uma segunda oportunidade para repetir aquela manhã, aquela cerimónia ou aquele dia.
Não esperávamos perfeição; esperávamos preparação, atenção, iniciativa e, acima de tudo, poder deixar de organizar o nosso casamento para finalmente o viver.
Foi essa tranquilidade que procurámos quando contratámos a assessoria do dia e foi precisamente essa tranquilidade que não tivemos.
É pelo conjunto de toda esta experiência, e não por um episódio isolado, que não recomendamos o serviço de assessoria e do dia e celebração da MaxiDream.
Resposta de Maxidream Eventos – Assessora e Celebrante:
Caros Noivos,
Também eu ponderei se responderia ou não ao vosso comentário, mas não precisei de um mês para tomar a minha decisão de responder.
Desde já respondo, ponto por ponto às vossas palavras:
NOIVOS - desde a contratação até ao próprio dia do nosso casamento, a nossa experiência com a assessoria do dia e celebração da MaxiDream foi extremamente negativa
MAXIDREAM umas linhas abaixo, dizem o seguinte: Durante a conversa inicial, sentimo-nos confortáveis com a proposta. Se a experiência desde a contratação foi assim tão negativa logo de início, porque não rescindiram o contrato logo no período de 14 dias legais?
NOIVOS - embora tivéssemos praticamente toda a estrutura do casamento organizada, precisávamos de ajuda prática para o próprio dia, sobretudo na montagem e decoração da cerimónia e na transferência e reaproveitamento dessa decoração para o interior da sala.
Decidimos avançar com uma segunda contratação, distinta da celebração da cerimónia, identificada no contrato como “assessoria do dia”.
Durante a conversa inicial, sentimo-nos confortáveis com a proposta, à medida que a noiva explicava algumas ideias para a decoração, ouvimos várias vezes que a MaxiDream já possuía determinados materiais, que os poderia emprestar, dispensando-nos de comprar tudo, naturalmente, isso também pesou na decisão de contratar o serviço.
MAXIDREAM conforme dizem, contrataram a Assessoria do DIA, como ajuda prática para o próprio dia. Os serviços pretendidos como dizem era a montagem, decoração, desmontagem, transferência da decoração, tarefas que foram feitas, com a quinta e florista.
NOIVOS - A primeira visita ao atelier da MaxiDream aconteceu a 26 de dezembro de 2025, a visita foi importante porque finalmente vimos presencialmente o que estava disponível e percebemos que parte significativa dos materiais não se enquadrava na estética que pretendíamos.
MAXIDREAM esta sinceramente não percebo… viram os castiçais, viram as jarrinhas, viram conjuntos de tubos, viram um conjunto azul para a mesa dos noivos, TUDO foi aprovado para ser usado no vosso dia. Em momento algum disseram que o material não correspondia ao que pretendiam! A questão eram as quantidades que poderiam não ser suficientes ao que falamos em confirmar com a florista se teria o use teria de comprar, o que efetivamente em março aconteceu.
NOIVOS - Uma dessas situações envolveu uma surpresa que queria preparar para o noivo durante a cerimónia: pretendia que a mãe do noivo fizesse uma oração sem que ele soubesse antecipadamente, tentou abordar o assunto diretamente em duas ocasiões, mas acabou por sentir necessidade de contar a surpresa ao noivo para que o assunto pudesse ser tratado.
MAXIDREAM salvo erro da minha parte, nunca trocamos mensagem privada com a noiva sozinha (nem por Messenger, nem por Instagram, e muito menos no grupo Whatsapp onde também está o noivo) sobre este assunto de ser surpresa, nem me recordo de ter feito uma vídeo chamada só com a noiva, onde esse assunto possa ter sido abordado. Se efetivamente aconteceu, não me recordo de ter sido pedido sigilo sobre o mesmo e peço desculpa.
NOIVOS - Houve também comentários sobre escolhas pessoais da noiva que nos marcaram, quando explicou repetidamente que o vestido era muito grande e seria necessário garantir espaço suficiente no corredor da cerimónia, lembra-se de ouvir que o vestido era grande, “mas não era grande coisa”;
NUNCA, MAS NUNCA responderia um comentário sobre um vestido de noiva dessa forma. Por muito que possa não gostar, achar que não favorece a noiva, NUNCA ouvirão da minha boca esse tipo de comentário!! Sempre usei uma forma muito diplomática para dar a minha opinião a qualquer noiva sobre o seu vestido!!
NOIVOS - Noutra ocasião, uma ideia sobre a disposição das cadeiras foi simplesmente qualificada como feia.
MAXIDREAM e reitero que o formato escolhido não era harmonioso, ter três filas em arco e as restantes a direito, quebrava o visual da cerimónia, apesar da minha opinião, as cadeiras foram colocadas dessa forma, correto?
NOIVOS - Não esperávamos que uma profissional concordasse com tudo, mas esperávamos que, quando algo não fosse aconselhável, nos ajudasse a encontrar uma alternativa sem nos fazer sentir diminuídos.
MAXIDREAM não foi dar vos alternativas com a disposição das cadeiras da cerimónia, ou da posição das mesas na sala? Quanto a sentirem-se diminuídos, eu não posso saber o que sentem ou como se sentem se não me dizem.
NOIVOS - Apesar da disponibilidade de material ter sido uma das facilidades apresentadas no início, praticamente não utilizámos material da MaxiDream, exceto 12 pequenos castiçais de vidro e uma máquina de bolhas de sabão para a cerimónia.
MAXIDREAM recordo que em dezembro tinha ficado acordado o uso do material seguinte: castiçais, tubos, conjunto de vidros azuis, jarrinhas, cavalete, manta e almofadas e máquina de bolhas. Relembro também que só no dia 22 de julho, ou seja 2 dias antes é que fui informada (não sei se a decisão já estava tomada ou não) de que não iriam utilizar os tubos. E inclusive a 1 de março, comprei 8 tubos de 50 cm que faltavam, com a concordância deles nessa compra, precisamente para cumprir com os desejos de decoração. Se não usaram foi porque mudaram de opinião, não foi por eu não emprestar.
NOIVOS - A florista com quem trabalhámos foi-nos apresentada pela MaxiDream, não se tratando de alguém externo posteriormente imposto à assessoria, durante a preparação, deixámos claro o que pretendíamos em termos de volume floral.
MAXIDREAM eu NUNCA imponho um fornecedor: apresentei, fizemos uma visita, uma prova, mas em nenhum caso vos obriguei a trabalhar com esta florista. Foi vos dado um orçamento, que foi aprovado por vós. E Por termos pedido orçamento noutro local para a cerimónia, e ter recebido um orçamento bastante mais consequente, tinham uma noção e acharam o valor apresentado como bastante competitivo.
NOIVOS - Existe registo em vídeo de uma conversa onde pedimos que fosse aumentado “um bocadinho mais”, para um resultado “ainda mais encorpado”, mas não dependemos só dessa conversa, por escrito, manifestámos querer as cascatas “cheias” e, quanto às cadeiras, a representante da MaxiDream propôs um reforço adicional de flores, “só para garantir que fiquem bem compostas, bem fechadas”, aceitámos essa proposta e o respetivo custo adicional.
MAXIDREAM houve um custo adicional de 25€ por mais um molho de vivás, depois da prova efetivamente. O facto de encorpar tem a ver com estrutura para alem da quantidade de flores. Na altura consideramos que seria suficiente para obter esse volume. Lamento que não tenha sido ainda suficiente.
NOIVOS - Também estava acordado que as flores maiores seriam distribuídas ao longo das grinaldas, não todas concentradas numa sequência.
MAXIDREAM junto anexo a foto de inspiração com pelo menos 15 rosas verdadeiras, distribuídas pela grinalda e a realidade, pedida apenas com 6 rosas. Se queriam uma forma tão específica devia ter sido informado.
NOIVOS - Quanto mais situações surgiam, mais perguntávamos; quanto mais perguntávamos, maior era a necessidade de documentar; e quanto mais a confiança diminuía, mais começámos nós próprios a verificar o que acreditávamos ter contratado alguém para acompanhar.
MAXIDREAM de facto eu própria sentia a necessidade de documentar pois a cada dia havia alterações.
NOIVOS - Por isso, queremos deixar claro, o nosso controlo nos últimos meses não causou a perda de confiança; foi consequência dela.
MAXIDREAM Só não percebo porque nunca falaram disso abertamente comigo? Se sentiam que algo não estava a correr bem, porque não o disseram?
NOIVOS - Vivendo fora de Portugal, nem sempre era fácil explicar por escrito o que tínhamos em mente, e essas imagens ajudavam-nos a comunicar visualmente, nunca esperámos que uma imagem de IA fosse reproduzida ao milímetro.
MAXIDREAM mas foram isso que sempre exigiram! Recordo que fizeram montagens com as velas para que fosse seguido exatamente aquele esquema de tamanhos e conjuntos. E até tocam nesse assunto nesta reclamação!
NOIVOS - Houve outro episódio que ilustra o acompanhamento que sentíamos: fomos nós a lembrar a MaxiDream que existia um documento da Quinta a ser preenchido e enviado, com informações como o número de convidados, disposição das mesas e elementos de decoração; por nunca termos organizado um casamento e para beneficiar da experiência de quem contratámos, preferimos agendar uma videochamada para preencher o documento com acompanhamento.
MAXIDREAM recordo que contrataram a assessoria do dia e não a assessoria completa. Tivemos 44 minutos em chamada para vos explicar como se preenche.
NOIVOS - No entanto, acabámos por preenchê-lo e enviá-lo nós próprios à Quinta, sem a orientação que esperávamos;
MAXIDREAM claramente que quem tem de preencher são os noivos, eles é que sabem quem são os convidados, que nomes dão às mesas, quem tem alergias! Eu não sei quem vai ao vosso casamento e nunca poderia fazer essa tarefa por vocês.
NOIVOS - para nossa surpresa, poucos minutos depois, recebemos da MaxiDream capturas do documento a indicar vários pontos incorretamente preenchidos.
MAXIDREAM não é isso que se pretende? Reatividade imediata? Não percebo a vossa crítica neste ponto, tendo em conta que vocês não preencheram a mesa dos noivos com os vossos nomes, ou os nomes das mesas.
NOIVOS - Noutra ocasião, recebemos mensagem a informar que a MaxiDream tinha falado com o responsável da Quinta e proposto alteração à disposição das mesas, por considerar que a configuração ficaria menos bem. Foi apresentada nova disposição e percebemos que as restantes mesas vazias não seriam montadas. Nunca tínhamos organizado um casamento e não sabíamos desse procedimento, mas também não fomos previamente informados de que a alteração seria discutida ou proposta.
Isto teve impacto porque já tínhamos material preparado e impresso com base na disposição anterior, definida pela Quinta; depois de analisarmos a nova solução, reconhecemos que era esteticamente melhor e aceitámo-la.
Contudo, a frustração não estava na solução final, mas na comunicação e no facto de só termos sido envolvidos depois da alteração estar discutida, quando já tínhamos material preparado para a configuração anterior.
MAXIDREAM eu falei sim com o responsável para saber se haveria possibilidade de alteração pois, mais uma vez, por opinião minha, achava que a disposição da sala não era harmoniosa ( 4 colunas de mesas com 1 mesa + 4 mesas à esquerda e o mesmo esquema de 4 + 1 mesa, a minha sugestão foi colocar 2 + 3 / 3 + 2 mesas de forma a ficar mais equilibrado) , e está explicitamente escrito que não se podem alterar a posição das mesas. Reitero que NUNCA decidimos sem antes perguntar aos noivos se aceitavam a proposta como podem ver 3 minutos após o envio do esquema, a perguntar se a disposição lhes convinha.
NOIVOS - No entanto, a 10 de julho, duas semanas antes do casamento, a MaxiDream pediu que fosse feito o pagamento final; aceitámos o pedido e liquidámos nesse dia tudo o que estava acordado.
a 10 de julho enviei as contas, pedi para verificar se estavam certas, não pedi que fossem pagas. Logo responderam que até à data seriam pagas, mas nunca exigi que fosse feito de imediato.
NOIVOS - Entretanto, houve outra situação com impacto particular na noiva: os votos da noiva não se limitavam ao noivo; a noiva queria começar por ele, passar também pelas pessoas que faziam parte da história de ambos e terminar novamente nele.
Quando explicou a ideia, sentiu que lhe foi transmitido que os votos deveriam ser exclusivamente de um para o outro e que o que pretendia devia acontecer noutro momento; por consequência, ela deixou de se sentir confortável com o que tinha preparado e decidimos não fazer votos.
MAXIDREAM não sabia que tinha tanta influência sobre a noiva… mas já que gostam tanto de IA, perguntei ao Chat GPT o que são os votos de casamento. Eis a resposta:
Os votos de casamento são as promessas que os noivos fazem um ao outro durante a cerimônia. Eles expressam o compromisso, o amor e as responsabilidades que assumem ao iniciar a vida matrimonial.
Hoje em dia, muitos casais também escolhem escrever votos personalizados, nos quais falam com suas próprias palavras sobre:
• o que admiram um no outro;
• momentos marcantes da relação;
• promessas para o futuro;
• sonhos que desejam construir juntos.
Os votos têm um significado profundo porque representam o compromisso público e voluntário de amar, cuidar e apoiar o parceiro ao longo da vida. Em cerimônias religiosas, eles também costumam ter um valor espiritual, sendo feitos diante de Deus e da comunidade. Já em cerimônias civis ou simbólicas, representam o compromisso legal e/ou afetivo assumido pelo casal.
NOIVOS - Comunicámos essa decisão por escrito quase um mês antes do casamento e pedimos que fossem retirados do alinhamento. Em julho, voltámos a ser questionados sobre o envio dos votos, e ao lembrar que já tínhamos comunicado que não os faríamos, recebemos como resposta: “Desculpa, não me lembrava”, mais uma situação em que algo que acreditávamos encerrado voltou até nós.
MAXIDREAM Essa informação tinha sido sim dada, e apontada nas minhas fichas, no entanto, em conversa por vídeo chamada, como efetivamente eu não sou uma IA que se recorda de tudo o que foi falado, surgiu novamente essa questão. Peço desculpa se a minha memória me falha, enquanto humana.
NOIVOS - A 21 de julho, três dias antes do casamento, recebemos o alinhamento do dia ainda como uma “proposta”. O que recebemos continha apenas horários básicos, como a hora da maquilhagem e do penteado da noiva e a chegada do noivo à Quinta; ao analisar o documento, percebemos que ainda faltava informação operacional fundamental a três dias do casamento, informações tais como, onde a noiva se iria vestir, onde o noivo se iria preparar, quem integrava o cortejo, quem entraria com quem na cerimónia e outros elementos necessários para coordenar o dia, tivemos de pedir alterações e esclarecimentos antes de o documento ser partilhado com os restantes profissionais.
MAXIDREAM então mas digam me uma coisa que não percebi!! Eu é que tenho de decidir onde a noiva se iria vestir, onde o noivo se iria preparar, quem integrava o cortejo, quem entraria com quem na cerimónia ??? além disso a escolha dos locais de preparação estavam mais do que definido!! Quem me conhece como profissional sabe que não gosto de fazer planos detalhados com os horários pois quanto mais definidos, mais alterações haverá. Há anos que faço apenas este planeamento e que é entregue nos dias anteriores aos fornecedores para evitar o envio repetitivo e com muita antecedência, até porque muitos fornecedores só preparam o casamento com 1 semana ou até dias antes.
Chegamos finalmente ao dia 24 de julho!!
NOIVOS - Logo à chegada, tivemos de intervir relativamente à disposição e ao número de cadeiras da cerimónia; a mesa preparada também não era aquela que tínhamos definido: encontrámos uma mesa de madeira com cadeiras, quando tínhamos previsto uma mesa branca, colocada na diagonal e sem cadeiras, uma vez que a cerimónia seria realizada em pé, pelo que tivemos de explicar no local aquilo que estava previsto.
MAXIDREAM essa informação foi dada à quinta, e efetivamente nem soube deste detalhe, quando cheguei estava a disposição, mesas, como acordado. Caso não estivesse, teria assumido a correção.
NOIVOS - A decoração floral foi também uma das questões que tivemos de gerir durante a própria manhã do casamento; enquanto a noiva se preparava no quarto da Quinta, a representante da MaxiDream foi ter com ela por duas vezes para lhe mostrar como estava a ficar a decoração e, em ambas as ocasiões, a noiva manifestou que continuavam a faltar
MAXIDREAM da primeira vez sim, pediu mais volume, e aí a florista foi comprar mais vivás e recompor, mas da segunda vez a noiva aprovou! Por isso dei como terminada a decoração e a florista deixou o local.
NOIVOS - chamou também a atenção para o facto de as velas LED não estarem colocadas nos locais que tinham sido previamente combinados e discutidos no grupo.
MAXIDREAM afinal, teria de seguir à risca as fotografias enviadas, mais uma contradição!! As velas estavam ao lado do pé da cadeira em vez de estar atrás!
NOIVOS - Mais tarde, quando o noivo chegou à Quinta e viu pessoalmente a decoração, manifestou também a sua insatisfação, porque o volume floral não correspondia ao que tinha sido acordado.
Este ponto é particularmente importante porque não se tratava de uma expectativa criada naquele momento; o volume das flores tinha sido discutido antecipadamente e, relativamente às cadeiras, a própria MaxiDream tinha proposto um custo adicional para aumentar o volume floral, proposta que aceitámos e pagámos, ainda assim, esse aumento de volume não estava refletido na decoração que encontrámos no dia do nosso casamento.
Quando o noivo manifestou essa insatisfação, a representante da MaxiDream explicou-lhe que estava vento desde manhã e que isso não tinha ajudado, acrescentando que a florista tinha ido buscar mais flores.
No entanto, essas flores adicionais que nos foram ditas terem sido procuradas nunca chegaram a ser visíveis para nós na decoração e, apesar de termos chamado a atenção para a falta de flores várias vezes durante a própria manhã, o resultado final continuou sem apresentar o reforço de volume que tinha sido anteriormente discutido, aceite e pago.
Isto não resultava de chegarmos naquele dia e decidirmos subitamente que queríamos mais flores; as nossas expectativas relativamente ao volume tinham sido discutidas antecipadamente e, especificamente no caso das cadeiras, tinha sido proposto pela própria representante da MaxiDream um reforço adicional, com um custo também adicional, precisamente para aumentar esse volume.
MAXIDREAM recordo mais uma vez que o valor adicional foi de 25€ por mais um molho de vivás. Na prova foi pedido que ficasse mais encorpado do que na prova. Confio na florista com quem trabalhei e se ela diz que usou mais vivás do que na prova, eu acredito. Se as expectativas não foram cumpridas, lamento.
NOIVOS - Na mesma manhã surgiu ainda a questão das pistolas de bolhas que tínhamos comprado, quando fomos informados de que não tinham pilhas, nós próprios não sabíamos que funcionavam com pilhas e, se soubéssemos, teríamos naturalmente levado as necessárias, até porque tínhamos comprado uma quantidade considerável para as nossas velas LED. Quando entregámos antecipadamente o material, tinha-nos sido transmitido que seria verificado e, se nessa verificação nos tivessem informado de que as pistolas necessitavam de pilhas, teríamos simplesmente resolvido o assunto antes do casamento.
MAXIDREAM como o diz e bem, os noivos entregaram dezenas de pilhas para as velas, todas estava colocadas, exceto as compridas. Sim deveria ter verificado, mas com tanta preparação minuciosa da vossa parte, não pensei que poderia surgir uma falha da vossa parte. No entanto, foi prontamente resolvido com a saída da quinta de um elemento da Maxidream para ir buscar atempadamente pilhas para as pistolas de bolhas.
NOIVOS - Durante a celebração, um casal de convidados que falava inglês chegou atrasado e entrou discretamente; existia uma versão inglesa do guião e, enquanto a nossa história estava a ser contada, a cerimónia foi interrompida para chamar um elemento da equipa e pedir-lhe que entregasse esse documento aos convidados. Nesse momento, esse mesmo elemento encontrava-se a falar ao telefone durante a cerimónia, num tom de voz suficientemente alto para ser ouvido; a celebração acabou por parar e nós olhámos um para o outro sem perceber o que estava a acontecer.
MAXIDREAM concordo que essa foi uma falha minha, devia ter continuado a cerimónia, sem dar a oportunidade aos convidados de seguir a mesma com o missal feito propositadamente para eles. Poderia ter pensado noutra forma de entregar, mas no momento foi a decisão que tomei. Quanto ao elemento ao telefone durante a cerimónia, será um ponto a reter para futuros momentos para que não volte a acontecer.
NOIVOS - A questão dos votos, que pensávamos estar definitivamente encerrada, voltou também a surgir durante a própria cerimónia, apesar de termos comunicado por escrito, quase um mês antes, que não faríamos votos e de essa decisão ter sido confirmada, fomos inesperadamente questionados sobre se, já que não tínhamos votos, queríamos dizer alguma coisa um ao outro. Não estava combinado, não estávamos preparados e acabámos por ter de improvisar naquele momento.
MAXIDREAM mesmo quando os noivos não preparam votos eu pergunto SEMPRE se querem dizer alguma coisa. Ninguém é obrigado a falar; mas dou sempre uma última oportunidade. Lamento que não tenham gostado.
NOIVOS - Na nossa última videochamada antes de viajarmos para Portugal, foi-nos comunicado que um terceiro elemento da equipa da MaxiDream estaria presente apenas a partir do jantar para ajudar na “desmontagem”; no entanto, três dias antes do casamento já estava definido que o material da MaxiDream efetivamente utilizado por nós seria apenas 12 pequenos castiçais de vidro e uma máquina de bolhas de sabão. Não afirmamos que esse elemento da equipa não tenha feito absolutamente nada, porque não acompanhámos cada minuto do trabalho de cada profissional; contudo, aquilo que podemos afirmar é que apenas o vimos a partir da hora do jantar e, até hoje, não conseguimos identificar concretamente qual foi a função desempenhada na desmontagem que justificava essa presença. As refeições do staff estavam incluídas no número de pessoas suportado por nós junto do espaço e a equipa comunicada pela MaxiDream correspondia a três pessoas, a nossa questão não é pessoal, é exclusivamente profissional: quando uma equipa de três pessoas é apresentada como necessária à prestação de um serviço, consideramos legítimo, enquanto clientes, querer perceber qual foi efetivamente a função desempenhada por cada elemento.
MAXIDREAM Efetivamente na assessoria, falamos sempre em 2 ou 3 elementos. E tendo em conta vários pontos, tais como a obrigatoriedade de pagar 120 adultos quando só tinham 76 adultos presentes, o facto de recolher a decoração dos noivos e nossa no final da noite, decidimos que poderia nos acompanhar para a noite o 3º elemento. Lamento que a sua presença também vos tenha causado algum incómodo.
NOIVOS - Depois do casamento, percebemos também que material nosso que tínhamos entregue antecipadamente, nomeadamente os tubos LED previstos para a festa, não tinha sido utilizado e não estava nas nossas caixas. Quando perguntámos, foi-nos dito que os tubos tinham sido deixados junto à cabine do DJ e até hoje continuamos sem os ter recuperado; não afirmamos que a MaxiDream tenha perdido os tubos, porque não sabemos o que aconteceu depois de terem sido deixados naquele local; aquilo que podemos afirmar é simples, entregámos o material, não foi utilizado e não voltou para nós.
MAXIDREAM volto a reiterar que os tubos de espuma led foram colocados junto da cabine do dj. De facto, não foram utilizados e não sabemos quem ficou com eles, mas ainda assim, vamos contactar o dJ e quinta para tentar perceber onde estão. A única certeza que tenho é que a Maxidream não ficou com eles.
NOIVOS - Confiámos que a palavra dada seria suficiente e, depois desta experiência, com certeza faríamos diferente, porque quando posteriormente surgem interpretações diferentes sobre aquilo que foi acordado verbalmente, torna-se extremamente difícil demonstrar o conteúdo dessas conversas.
MAXIDREAM não posso deixar de concordar neste ponto, no entanto há alguns pontos sim, que se podem comprovar… Voltarei a falar neste ponto mais a frente.
NOIVOS - Posteriormente recebemos também comentários de alguns convidados sobre comportamentos da equipa que os deixaram desconfortáveis durante o casamento, nomeadamente conversas telefónicas em voz alta e linguagem que consideraram inadequada.
MAXIDREAM lamentamos esse comportamento, ao qual também não concordamos e iremos tomar providências para não voltar a acontecer.
NOIVOS - Relativamente à representante da própria MaxiDream, alguns convidados comentaram connosco no dia seguinte que tinham ficado surpreendidos com a forma como se tinha integrado entre os convidados durante a festa, incluindo sentar-se às mesas a conversar sobre assuntos pessoais e participar em momentos de dança.
Não fazemos qualquer julgamento sobre alguém dançar num casamento por si só; aquilo que nos causou estranheza foi termos recebido espontaneamente estes comentários dos nossos próprios convidados relativamente a alguém que estava presente naquele momento enquanto prestadora de um serviço.
MAXIDREAM a minha presença durante o evento não se limita à execução das tarefas de assessoria. Procuro também criar uma relação próxima e cordial com os noivos e com os seus convidados, contribuindo para um ambiente descontraído e acolhedor. Interagir, conversar ou participar pontualmente na animação não significa, naturalmente, deixar de cumprir as minhas tarefas. Estivemos sim a falar com a Mãe do noivo e alguns familiares próximos, em duas ocasiões. Costumo sempre passar pelas mesas, perguntar se está tudo bem, que se precisarem de alguma coisa, podem pedir e sim pode acontecer que haja conversas mais pessoais porque a conversa flui dessa forma. Lamento que alguns convidados tenham interpretado essa proximidade de forma inadequada.
E assim dou por terminado o meu comentário aos vossos pontos. No entanto, quero aqui ressalvar algumas questões.
Entendo que é o vosso primeiro casamento, mas apesar de tudo há detalhes que ainda me deixam perplexa.
Fui contratada para assessoria do dia, como já o disseram, como última fornecedora e logo de início, tive de gerir uma situação grave com a quinta pois desde o início também criticaram a posição deles, considerando que, mais uma vez o que tinha sido falado não tinha sido cumprido da parte deles. Hoje em dia, revejo que talvez esse comportamento já demonstrava um posicionamento e que se já tinham passado por esta situação, já deveriam ter tido mais cuidado… afinal não aprenderam à primeira.
Deixo aqui uma pergunta aos noivos que possam ler esta avaliação (não sei se haverá muitos corajosos, tendo em conta a extensão) Acham normal que num casamento de 80 pessoas, sejam montadas 40 mesas que equivalem à capacidade máxima da sala? Ou seja, preenchem 10 mesas com convidados, mas a quinta monta mais 30 mesas vazias na sala? Mesmo sendo o primeiro casamento, e agora sim, peço desculpa se pareço condescendente, mas qual é a lógica??? Sabemos que para nós, fornecedores da área, certas coisas são banais e tão óbvias e que para os noivos não o seja, mas 40 mesas??? Digam-me o que acham por favor!
Em relação às flores, a crítica é que não havia “encorpamento” suficiente, mas a preocupação do noivo foi será que ela cabe aqui com o seu vestido? Então, mas se assim já tem receio, se tivesse mais volume, talvez não caberia mesmo?
Se estavam tão preocupados com horários e cumprimento do plano, podem me explicar como essa preocupação desapareceu durante pelo menos 40 minutos quando, após a sessão fotográfica, os noivos desapareceram durante esse tempo, sendo que os convidados estavam sentados em sala, já a ficar irritados, com fome, a aguardar a entrada dos noivos para iniciar o jantar servido? Ah, foram tomar banho…
Outro detalhe importante sobre a verificação de todos os detalhes: as ementas! Os noivos mandaram fazer as ementas, mas esqueceram se de um detalhe importante: a escolha do menu. Pois as ementas foram feitas com os pratos da degustação e não os pratos escolhidos pelos noivos. Essa falha não conta, pois não?
Também posso falar do placard, que embora bastante grande em tamanho estrutural, falhou em termos de tamanho de cartões e nomes, que eram extremamente pequenos, com um tipo de letra demasiado pequeno para um placard. Caso tivessem pedido a minha opinião, teria informado que o tamanho não era o adequado.
O espelho feito por vós, também tinha as palavras e datas muito tortas, como noiva, não teria aceite esta apresentação.
Porque em dois anos de acompanhamento nunca seguiram a Maxidream no Facebook e só ontem seguiram a página? Não precisam de seguir para dar a vossa avaliação negativa! Podem por favor retirar o vosso seguimento à vontade.
E para terminar, felizmente que tiveram a
melhor contratação no vosso casamento para balancear com a pior de todas.
Desejo-vos muitas felicidades e peço desculpa a quem leu esta minha resposta (corajosos!!). Sempre tento fazer o meu melhor, e é óbvio que para alguns noivos, o meu melhor não atinja as expectativas. E têm todo o direito de o dizer, mas quem me conhece sabe que se a minha atitude ou resposta pode parecer justificativa, sim, também estou no meu direito de responder e de levantar questões que, por jeito, não são levantadas.
Toda a história tem dois lados, e se os noivos podem criticar um fornecedor, nós, como fornecedores também podemos criticar.
Eu não sou vidente para adivinhar os vossos sentimentos, frustrações, desejos, etc… se querem ou não querem algo, TEM DE ME DIZER!!! Porque eu não adivinho.
Tomo as minhas responsabilidades sobre as críticas e torno-as construtivas pois efetivamente temos falhas! E assumo as que são minhas, mas definitivamente não assumo as dos outros.
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![Noemi]()
Noemi Enviado a 16/08/2026De Veras uma cerimônia perfeita
Uma celebrante muito atenciosa e está sempre aberta a opinião dos noivos.
Fez a cerimônia perfeita, com todos os pormenores e com todo o sentimento. -
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![Barbara]()
Barbara Enviado a 02/08/2026Uma experiência maravilhosa com a querida Silvia! 💗
Recomendo de coração! Tivemos uma experiência maravilhosa e não podíamos estar mais satisfeitos com todo o serviço. A Sílvia é uma pessoa incrível, super querida, atenciosa, disponível e sempre pronta a ajudar em tudo o que fosse necessário. 🥰
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![Jorge]()
Jorge Enviado a 23/12/2025Celebração de 50 anos de vida
CERIMÓNIA - A preparação da cerimónia e o desempenho da Celebrante durante a mesma foi fluida, com bom ritmo, boa entoação e de qualidade. A história resumida da vida do casal e a sua apresentação e continuidade resultaram bem. As analogias usadas, simbolismos e conteúdos foram adequadas. O tempo previsto foi cumprido, os detalhes mais críticos foram bem organizados e geridos. A Celebrante aceitou fazer uma simulação da cerimónia uma semana antes do evento, para uma antevisão da mesma. A preparação e entrega de um documento completo da celebração foi outro aspecto positivo. OPORTUNIDADES DE MELHORIA: Houve alguns casos de comunicação menos assertiva (faltou inicialmente um padrão de referência para elaborar a história resumida do casal, que depois foi corrigido com o envio de um questionário estruturado). A relação qualidade / preço para a cerimónia foi correcta e adequada. DECORAÇÃO: A decoração foi simples, e os equipamentos usados cumpriram com um padrão razoável e digno, embora com um impacto discreto. A relação qualidade / preço da Decoração foi modesta e é melhorável. -
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![Ana]()
Ana Enviado a 12/12/2025Lembranças perfeitas
Adorei as minhas lembranças de casamento ! Ofereci mikado aos convidados a remendar a poção do amor do filme do HARRY POTTER, que foi o tema do casamento. Tinha uma ideia muito defendida do que queria e ao falar com a Silvia ela fez exatamente o que eu pretendia , o frasco era o ideal e o cheirinho era fantástico e dura imenso tempo! Tenho o meu aberto desde setembro e ainda tenho ambientador no frasco !
Desde a sua simpatia, a rapidez, o cuidado ao tratar da encomenda e ir sempre enviando fotos para sabermos como está o trabalho, ao profissionalismo aconselho a 100% !
Obrigada por fazer parte do meu dia Silvia ! 🥰 -
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![Patrícia]()
Patrícia Enviado a 30/11/2025Simplesmente os melhores ❤️
Desde o primeiro contacto, que tivemos logo a certeza que íamos contratar a MaxiDream! E não podíamos ter escolhido melhor Wedding Planner ❤️ A Silvia esteve sempre, desde o dia 1 até ao dia do casamento, a apoiar-nos, a a ajudar-nos, como se fosse o casamento dela sempre comi respeito as nossas escolhas e com muita dedicação! Ela tornou-se família e foi simplesmente incrível connosco!
Nos recomendamos a todos os noivos, que procuram uma Wedding Planner, de contratar a Maxi Dream!
Não se vão arrepender!
Obrigada do fundo do nosso coração ❤️ -
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![Drika]()
Drika Enviado a 26/09/2025Inesquecível
A Silvia e sua equipe foram muito atenciosos, com todo seu profissionalismo e cuidado ela conseguiu materializar tudo o que desejávamos.
Ela também celebrou o nosso casamento e trouxe momentos muitos emocionantes para nós e os convidados.
Tudo estava lindo e perfeito como sonhamos.
Muito obrigada Silvia pelo carinho e cuidado conosco. 🙏🏼 -
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Nuno Enviado a 19/09/2025
Muita qualidade
Foi encomendado um produto à correspondeu com excelência ao solicitado e cumpriu também os prazos de entrega -
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Vanessa Enviado a 16/09/2025
Bonecos lindos
Ótima escolha, a Sílvia teve super pronta e cuidadosa com todos os pormenores a nossa imagem 😍 obrigada de coração. Sem dúvida recomendo 100% -
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![Sabrina]()
Sabrina Enviado a 14/09/2025Cerimonia linda 😍
A Silvia é uma querida e sempre disponível!
A cerimônia foi linda e muito emotiva, os convidados elogiaram muito e nós adoramos 🥰 -
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Delgado Enviado a 10/09/2025
Casamento em 23/08/2025---------------------Mariage du 23/08/2025
Opinião traduzida pelo Google---------------------Um projeto em um terreno baldio. A Maxidreams nos ajudou a realizar este casamento. Foi uma experiência linda com um suporte muito profissional.-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Un projet sur un terrain vide. maxidreams nous a accompagné à réaliser ce mariage .Se fut une belle expérience avec un accompagnement très professionnel -
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![Priscila]()
Priscila Enviado a 09/09/2025celebrante
Sem duvida, a cerimonia foi algo leve e bonito !
Tinha pedido que fosse uma cerimonia um pouco formal mas com os seus pontos de brincadeira para que quebrasse ali um pouco o gelo , pois é sempre um nervosismo enorme para os noivos enquanto não acaba a cerimonia hahaha .
A silvia foi espétacular respondeu sempre a todas as duvidas que eu tinha durante todo o processo ♥️
Nós escolhemos o ritual das areias e foi muito giro !
obrigadaaaa♥️Resposta de Maxidream Eventos – Assessora e Celebrante:
Obrigada Priscila e Fábio pelas palavras. Foi uma alegria poder contar e celebrar o vosso amor ❤️
Beijinhos -
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![Carina]()
Carina Enviado a 13/05/2025Experiência com Maxidream
A Maxidream proporcionou-nos um ambiente de conforto até ao dia maravilhoso do nosso casamento, estiveram connosco em todos os momentos.
Fizeram tudo para que nós não tivessemos qualquer preocupação quer durante os preparativos, quer durante o evento.
Ficamos maravilhados com a organização, atenção a cada detalhe.
Recomendamos vivamente a quem estiver a organizar o seu casamento. Adoramos a experiência ⭐ -
![Bruno]()
Bruno Enviado a 22/12/2024Não existem palavras para descrever o serviço da Ceremonialista Silvia
If you are looking for an expecional and unforgettable wedding cerimony Silvia is your ceremonialist!
Experience the exceptional services ceremonialist, who expertly bridges language barriers with seamless translations between Portuguese and English. She skillfully captured the essence of our unique story, ensuring that every ritual, vow, and significant moment resonates with both families.
With a personal touch and a commitment to making you feel comfortable, our ceremonialist stands out in the industry after had spoken to a few, Her approachable demeanor and willingness to accommodate your requests create a warm and inviting atmosphere, making your special day truly unforgettable.
5 stars isn’t enough to describe our day. Thank you so much 😊 and the personal gift touches part of the pack are just sensational. -
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![Brittany]()
Brittany Enviado a 18/11/2024Profissionalismo, experiência e dedicação!
A MaxiDream faz jus ao próprio nome: Maximiza o teu sonho!
Desde o primeiro dia ao nosso lado, a guiar-nos e a levar-nos pelos melhores caminhos.
Com uma vasta experiência e profissionalismo preparou o nosso dia ao pormenor, ajudou-nos a escolher os melhores parceiros e tornou o nosso dia fantástico com a melhor celebração.
A prova de um excelente trabalho é o feedback orgânico de quem participou no evento (convidados e fornecedores) e as reações genuínas das pessoas.
Não temos como agradecer, o facto de alinhar nossas loucuras durante este ano e meio, tornando-as todas realidade!
Ahhh e obrigado por confiares em nós até ao último minuto de que ia estar bom tempo para a cerimónia!
Sem palavras! -
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![Ines]()
Ines Enviado a 16/10/2024Maxidream Eventos sem dúvida o melhor
são sem dúvida maravilhosos ...muito profissionais.... de um cuidado com tudo ....sempre disponíveis....perfeccionistas....sempre prontos a ajudar os noivos tal como toda a família e convidados....como celebrante estou rendida a 1000000000 % que cerimônia a d. Silvia nos fez foi único mágico.
super recomendo -
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![Sara]()
Sara Enviado a 07/10/2024Casamento Sara e Flávio 24/08/24
Recomendo a D. Silvia pessoa 5*
Topos do bolo top e decoração do cenário de corte do bolo da minha princesa 🥰 tudo lindo 💕 -
![Dhiuly]()
Dhiuly Enviado a 24/09/2024O dia mais incrível de sempre
A nossa experiência com a maxi dreams foi incrível desde o primeiro dia! A Silvia foi sempre muito atenciosa e simpática! No próprio dia ajudou nos a tornar o dia ainda mais agradável e inesquecível, arrancou nos belas lágrimas com um texto lindo! Só tenho a agradecer por ter feito parte do dia mais incrível de nossas vidas ❤️ -
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Inês Enviado a 19/09/2024
Casamento Inês & Fábio 14/09/2024
Já conhecíamos a Sílvia á muito tempo e os serviços dela, e sem dúvida que foi uma boa escolha o audiobooth, as mensagens dos convidados foram um espetáculo, recomendamos muito este e outros serviços.
Sempre prestável, obrigada 😊 -
As opiniões convenceram-lhe?
As opiniões convenceram-lhe?