Opiniões de Agência Abreu
Opiniões
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Qualidade do serviço Avaliação 4.8 de 54.8
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Tempo de resposta Avaliação 4.7 de 54.7
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Profissionalismo Avaliação 4.8 de 54.8
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Relação qualidade/preço Avaliação 4.6 de 54.6
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Flexibilidade Avaliação 4.7 de 54.7
Prémios
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Mariana Enviado a 29/12/2025Avaliação 3.8 de 53.8-
Qualidade do serviço Avaliação 3 de 53.0
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Tempo de resposta Avaliação 5 de 55.0
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Profissionalismo Avaliação 5 de 55.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 1 de 51.0
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Flexibilidade Avaliação 5 de 55.0
Não fiquei convencida que marcar por agência valha a pena
Ora para começar vale a pena dizer que a Raquel com quem marcamos teve muita paciência conosco enquanto nós decidimos ou não o que marcar e deu-nos várias opções/orçamentos para combinações de voos e cruzeiros dentro do que nós tínhamos pedido. Do serviço não nos podemos queixar.
No entanto, estávamos desde início hesitantes se marcar por agência valia a pena e não ficámos convencidos que o custo extra compensa. Nós já viajamos várias vezes antes da lua-de-mel e eu sempre marquei tudo - voos, hotel, bilhetes para visitar pontos turísticos, etc. Quando chegou a altura de marcar a lua-de-mel ainda hesitei se não devia fazer o mesmo uma vez que nos ficava mais barato. Mas toda a gente nos aconselhou que se há altura para usar uma agência é na lua-de-mel para ser menos uma coisa a organizar e se houver algum problema eles resolviam. No entanto, em termos de organização não achei que poupasse assim tanto trabalho, uma vez que depois ainda tive de fazer eu os planos todos do que ver em cada sítio e marcar bilhetes para pontos turísticos que é o que demora mais tempo e dá mais trabalho. Para além disso não nos avisaram que as escursões do cruzeiro eram mais baratas quando marcadas com antecedência e com o rodopio de organizar o casamento só descobrimos já no barco e pagámos mais do que o necessário. Finalmente, o navio avariou na segunda paragem do cruzeiro. Por azar foi na única paragem fora da UE e portanto roaming caríssimo - ou seja, telefonar à agência para ver se podiam fazer alguma coisa não dava. Claro que isto não é culpa da agência em si, mas no final esperava que ao menos tendo comprado o seguro pela agência que ao voltar eles ajudariam a reaver algum do custo do cruzeiro. Mas não - apenas disseram que lamentavam que o problema tivesse ocorrido e deram-me o número do seguro. E se calhar isto é exactamente o trabalho delas e só fizeram o que tinham a fazer - mas se estão a considerar agência pela ajuda caso algo corra mal a nossa experiência foi que durante o ocorrimento não conseguíamos contactar sem arriscar gastar montes de dinheiro para nada porque estávamos fora da UE (ah e sem internet porque no cruzeiro tem de se pagar por WiFi e não achamos que seria um problema uma vez que a maioria do cruzeiro ia ser na UE e só um dia é que íamos estar sem internet - até não ser só um dia pelo problema que ocorreu), como depois da viagem se quiséssemos contactar o seguro também não tivemos ajuda nisso. E nós voltámos da lua-de-mel para uma situação de compra e mudança de casa pelo que o tempo e cabeça para tratar de contactar seguro foi zero. O que nos valeu foi que a própria empresa do cruzeiro devolveu 50% do valor directamente. Só que claro, como marcamos pela agência o que tínhamos pago era acima daquilo que a empresa do cruzeiro recebeu pelo que quando eles devolveram 50% do que eles receberam (mais as diferenças de conversões de moedas porque a empresa era americana) era menos do que 50% do que nos pagámos. Ora isto tudo para dizer que para aqueles que estão na dúvida se o custo extra de marcar por agência vale a pena, eu diria que para quem está habituado a marcar viagens provavelmente não, porque da nossa experiência o custo extra não deu serviço extra que não fosse apenas e só a ajuda na marcação da viagem em si. -
Qualidade do serviço
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Joanna Enviado a 26/11/2025Avaliação 5 de 55.0
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Qualidade do serviço Avaliação 5 de 55.0
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Tempo de resposta Avaliação 5 de 55.0
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Profissionalismo Avaliação 5 de 55.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 5 de 55.0
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Flexibilidade Avaliação 5 de 55.0
Turismo antiético com animais: é hora da Abreu agir
Durante a nossa viagem à Tailândia com a Agência Abreu, deparámo-nos com experiências profundamente antiéticas envolvendo animais, que sentimos necessidade de expor.
No Eco Valley de Elefantes, os elefantes são forçados a tomar banho e caminhar para entreter turistas, sendo corrigidos com paus sempre que não cumprem as expectativas. Isto não é conservação — é exploração.
No dia 2 de novembro, o guia sugeriu um desvio ao Tigers Kingdom — um local não incluído no programa e conhecido por práticas extremamente antiéticas. Além da correção com paus, há fortes suspeitas de sedação constante, já que os tigres permanecem horas imóveis ao lado de turistas para sessões fotográficas.
Não é isto que esperamos de uma agência com a dimensão e reputação da Abreu. Turistas precisam ser informados e protegidos de experiências que financiam abusos. Agências têm a responsabilidade de escolher parceiros éticos e educar os clientes.
Turismo responsável é o mínimo. Bem-estar animal não é opcional.
Esperamos que a Abreu reveja urgentemente a seleção de programas e guias locais. -
Qualidade do serviço
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Beatriz Enviado a 01/10/2025Avaliação 5 de 55.0-
Qualidade do serviço Avaliação 5 de 55.0
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Tempo de resposta Avaliação 5 de 55.0
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Profissionalismo Avaliação 5 de 55.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 5 de 55.0
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Flexibilidade Avaliação 5 de 55.0
Lua de mel perfeita!
Pedimos vários orçamentos a diferentes agências para o que queríamos fazer e a Abreu foi a única que se mostrou disponível a ouvir os nossos interesses e apresentar uma proposta 100% personalizada. Trabalhámos com a Vitória Galvão e com a Juliana Lopes e sentimo-nos sempre bem :)Resposta de Agência Abreu:
Olá Beatriz,
Muito felizes por saber que a vossa lua de mel foi perfeita e que se sentiram tão bem acompanhados pela Vitória e pela Juliana.
O vosso feedback é o reflexo daquilo que procuramos todos os dias: escutar, compreender e criar experiências 100% personalizadas.
Quando voltarem a pensar numa nova aventura, seja uma escapadinha, uma grande viagem ou uma celebração especial, contem connosco. Estaremos sempre aqui para criar experiências à vossa medida, com o mesmo cuidado e dedicação. Seja numa das nossas lojas ou online: https://www.abreu.pt/experience
Até breve,
Agência Abreu 💙 -
Qualidade do serviço
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Claida Enviado a 13/09/2025Avaliação 4.6 de 54.6-
Qualidade do serviço Avaliação 5 de 55.0
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Tempo de resposta Avaliação 4 de 54.0
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Profissionalismo Avaliação 5 de 55.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 4 de 54.0
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Flexibilidade Avaliação 5 de 55.0
Profissionalismo e um acompanhamento total
Planeámos a nossa Lua de Mel com a Abreu Experience e recomendamos a 100%. A nossa agente, a Cláudia Saraiva, foi incansável! Para além de nos apresentar várias propostas respeitando as nossas ideias, esteve sempre disponível para esclarecer todas as nossas dúvidas e indecisões relativamente à melhor opção.
Com os conhecimentos da Cláudia e a demonstração de vídeos, acabámos por escolher Miches, na República Dominicana! E só temos a agradecer à Cláudia pela opção e por termos arriscado, pois foi incrível! Superou as nossas expectativas!!
Para além do atendimento e planeamento inicial, estiveram sempre disponíveis na preparação da viagem, documentos, vistos de entrada no país, check-in no aeroporto... Para o motivo da nossa viagem, foi um descanso ter connosco a Abreu para tratar de tudo! Obrigada-
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Resposta de Agência Abreu:
Olá Claida,
Muito obrigado pelas tuas palavras tão generosas!
Ficamos muito contentes por saber que a Cláudia vos acompanhou com profissionalismo e dedicação em todos os momentos, e que a vossa escolha superou todas as expectativas.
É um enorme orgulho saber que conseguimos proporcionar-vos uma viagem tranquila, segura e memorável: exatamente como uma lua de mel deve ser.
Quando voltarem a pensar numa nova aventura, seja uma escapadinha, uma grande viagem ou uma celebração especial, contem connosco. Estaremos sempre aqui para criar experiências à vossa medida, com o mesmo cuidado e dedicação. Seja numa das nossas lojas ou online: https://www.abreu.pt/experience
Até breve,
Agência Abreu 💙 -
Qualidade do serviço
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Joana Enviado a 09/09/2025Avaliação 5 de 55.0-
Qualidade do serviço Avaliação 5 de 55.0
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Tempo de resposta Avaliação 5 de 55.0
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Profissionalismo Avaliação 5 de 55.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 5 de 55.0
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Flexibilidade Avaliação 5 de 55.0
Lua de Mel
Entre várias agências escolhemos a Abreu por todos os seus anos de experiência na área em que actuam e porque foi onde obtivemos os melhores preços para a nossa viagem de lua de melResposta de Agência Abreu:
Olá Joana,
É muito gratificante perceber que correspondemos às vossas expectativas neste momento tão especial.
Quando voltarem a pensar numa nova aventura, seja uma escapadinha, uma grande viagem ou uma celebração especial, contem connosco. Estaremos sempre aqui para criar experiências à vossa medida, com o mesmo cuidado e dedicação. Seja numa das nossas lojas ou online: https://www.abreu.pt/experience
Até breve,
Agência Abreu 💙 -
Qualidade do serviço
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Inês Enviado a 29/08/2025Avaliação 5 de 55.0-
Qualidade do serviço Avaliação 5 de 55.0
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Tempo de resposta Avaliação 5 de 55.0
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Profissionalismo Avaliação 5 de 55.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 5 de 55.0
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Flexibilidade Avaliação 5 de 55.0
Lua de mel incrível
Lua de mel incrível
Atendimento incrível
Senegal para voltar
Sempre disponível ajudarResposta de Agência Abreu:
Olá Inês,
Que bom saber que tiveram uma lua de mel incrível no Senegal e que sentiram sempre o nosso apoio e disponibilidade. É exatamente esse acompanhamento que queremos oferecer em todas as viagens.
Quando voltarem a pensar numa nova aventura, seja uma escapadinha, uma grande viagem ou uma celebração especial, contem connosco. Estaremos sempre aqui para criar experiências à vossa medida, com o mesmo cuidado e dedicação. Seja numa das nossas lojas ou online: https://www.abreu.pt/experience
Até breve,
Agência Abreu 💙 -
Qualidade do serviço
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Vanessa Enviado a 03/08/2025Avaliação 4.8 de 54.8-
Qualidade do serviço Avaliação 5 de 55.0
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Tempo de resposta Avaliação 5 de 55.0
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Profissionalismo Avaliação 5 de 55.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 4 de 54.0
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Flexibilidade Avaliação 5 de 55.0
Lua de mel
Escolhemos a viagens Abreu para tratar da nossa viagem de lua de mel e não podíamos ter escolhido melhor.
Fomos acompanhados pela consultora Alexandra Andrade, da Abreu Cascais Shopping, que foi muito profissional.
Antes da nossa escolha verificámos várias empresas de viagens e a Abreu foi a melhor opção qualidade-preço.
Foram de encontro com o que pretendemos e a nossa lua de mel foi magnífica.-
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Resposta de Agência Abreu:
Olá Vanessa,
Muito felizes por saber que a Alexandra vos acompanhou de forma tão profissional e que conseguimos corresponder ao que sonhavam para a vossa lua de mel.
Quando voltarem a pensar numa nova aventura, seja uma escapadinha, uma grande viagem ou uma celebração especial, contem connosco. Estaremos sempre aqui para criar experiências à vossa medida, com o mesmo cuidado e dedicação. Seja numa das nossas lojas ou online: https://www.abreu.pt/experience
Até breve,
Agência Abreu 💙 -
Qualidade do serviço
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Ines Enviado a 31/07/2025Avaliação 5 de 55.0-
Qualidade do serviço Avaliação 5 de 55.0
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Tempo de resposta Avaliação 5 de 55.0
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Profissionalismo Avaliação 5 de 55.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 5 de 55.0
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Flexibilidade Avaliação 5 de 55.0
Viagem á ilha do Sal 🫶
Recomendo, fomos á ilha do sal, correu tudo bem no que diz respeito á agência abreu. Sempre disponível, a Sónia é espetacular e ajudou em tudo o que precisámos.Resposta de Agência Abreu:
Olá Inês,
Foi um gosto acompanhar-vos nesta viagem à Ilha do Sal, saber que correu tudo tão bem, e que a Sónia foi 5*.
Quando voltarem a pensar numa nova aventura, seja uma escapadinha, uma grande viagem ou uma celebração especial, contem connosco. Estaremos sempre aqui para criar experiências à vossa medida, com o mesmo cuidado e dedicação. Seja numa das nossas lojas ou online: https://www.abreu.pt/experience
Até breve,
Agência Abreu 💙 -
Qualidade do serviço
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Susana Enviado a 25/07/2025Avaliação 5 de 55.0
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Qualidade do serviço Avaliação 5 de 55.0
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Tempo de resposta Avaliação 5 de 55.0
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Profissionalismo Avaliação 5 de 55.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 5 de 55.0
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Flexibilidade Avaliação 5 de 55.0
Confiança e profissionalismo do início ao fim
A experiência com a Agência Abreu foi excelente desde o primeiro contacto até à concretização da viagem. O atendimento foi sempre muito profissional, atencioso e eficiente, respondendo a todas as nossas dúvidas com rapidez e simpatia.
A organização e o acompanhamento foram impecáveis, o que nos deu muita segurança e tranquilidade para aproveitar ao máximo. Recomendo a Agência Abreu a quem procura um serviço fiável, personalizado e de qualidade.Resposta de Agência Abreu:
Olá Susana,
Ficamos de coração cheio por saber que sentiram confiança e tranquilidade em todo o processo, do primeiro contacto até ao final da viagem. Essa é a experiência que queremos entregar: um serviço próximo, fiável e personalizado.
Quando voltarem a pensar numa nova aventura, seja uma escapadinha, uma grande viagem ou uma celebração especial, contem connosco. Estaremos sempre aqui para criar experiências à vossa medida, com o mesmo cuidado e dedicação. Seja numa das nossas lojas ou online: https://www.abreu.pt/experience
Até breve,
Agência Abreu 💙 -
Qualidade do serviço
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Juliana Enviado a 17/07/2025Avaliação 4.6 de 54.6-
Qualidade do serviço Avaliação 5 de 55.0
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Tempo de resposta Avaliação 5 de 55.0
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Profissionalismo Avaliação 5 de 55.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 3 de 53.0
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Flexibilidade Avaliação 5 de 55.0
Aprovados!
Fomos bem atendidos e foram super úteis sempre.
Gostamos de tudo praticamente 😀
Tiramos a lua de mel com pouquíssimo tempo de antecedência e mesmo assim fomos bem recebidos e com tudo informado
Resposta de Agência Abreu:
Olá Juliana,
Muito obrigado pela partilha!
Foi um gosto ajudar-vos, mesmo com pouco tempo para organizar tudo.
Quando voltarem a pensar numa nova aventura, seja uma escapadinha, uma grande viagem ou uma celebração especial, contem connosco. Estaremos sempre aqui para criar experiências à vossa medida, com o mesmo cuidado e dedicação. Seja numa das nossas lojas ou online: https://www.abreu.pt/experience
Até breve,
Agência Abreu 💙 -
Qualidade do serviço
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Sara Enviado a 10/07/2025Avaliação 5 de 55.0-
Qualidade do serviço Avaliação 5 de 55.0
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Tempo de resposta Avaliação 5 de 55.0
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Profissionalismo Avaliação 5 de 55.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 5 de 55.0
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Flexibilidade Avaliação 5 de 55.0
Melhor agência que podíamos ter escolhido
O processo de planeamento de viagens é sempre muito stressante e a Abreu tratou de tudo. Sentimo-nos sempre seguros com a viagem nas mãos deles. Além do mais, sempre que tínhamos dúvidas e os contactávamos, foram incansáveis a ajudar-nos.
Foi a melhor decisão que tomámos.-
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Resposta de Agência Abreu:
Olá Sara,
Que mensagem tão especial, muito obrigado!
Foi um privilégio fazer parte deste momento único.
Quando voltarem a pensar numa nova aventura, seja uma escapadinha, uma grande viagem ou uma celebração especial, contem connosco. Estaremos sempre aqui para criar experiências à vossa medida, com o mesmo cuidado e dedicação. Seja numa das nossas lojas ou online: https://www.abreu.pt/experience
Até breve,
Agência Abreu 💙 -
Qualidade do serviço
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Vera Enviado a 07/07/2025Avaliação 5 de 55.0-
Qualidade do serviço Avaliação 5 de 55.0
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Tempo de resposta Avaliação 5 de 55.0
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Profissionalismo Avaliação 5 de 55.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 5 de 55.0
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Flexibilidade Avaliação 5 de 55.0
Boa organização
Viagem super bem organizada, boa organização, . Ajudaram com toda a organização da nossa lua de mel.Resposta de Agência Abreu:
Olá Vera,
Muito obrigado pela partilha!
Foi um gosto ajudar-vos. Saber que se sentiram bem recebidos e que tudo correu como esperado deixa-nos muito contentes.
Quando voltarem a pensar numa nova aventura, seja uma escapadinha, uma grande viagem ou uma celebração especial, contem connosco. Estaremos sempre aqui para criar experiências à vossa medida, com o mesmo cuidado e dedicação. Seja numa das nossas lojas ou online: https://www.abreu.pt/experience
Até breve,
Agência Abreu 💙 -
Qualidade do serviço
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Miguel Enviado a 23/06/2025Avaliação 5 de 55.0-
Qualidade do serviço Avaliação 5 de 55.0
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Tempo de resposta Avaliação 5 de 55.0
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Profissionalismo Avaliação 5 de 55.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 5 de 55.0
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Flexibilidade Avaliação 5 de 55.0
Qualidade e simpatia
Excelente acompanhamento por parte da Equipa da Agência Abreu. Foram incansáveis em todo o processo. Obrigado do fundo do coração em ajudarem a concretizar uma viagem de sonho!Resposta de Agência Abreu:
Olá Miguel,
Muito obrigado pela tua mensagem tão generosa! Ficamos de coração cheio por saber que ajudámos a tornar a vossa lua de mel uma verdadeira viagem de sonho.
Quando voltarem a pensar numa nova aventura, seja uma escapadinha, uma grande viagem ou uma celebração especial, contem connosco. Estaremos sempre aqui para criar experiências à vossa medida, com o mesmo cuidado e dedicação. Seja numa das nossas lojas ou online: https://www.abreu.pt/experience
Até breve,
Agência Abreu 💙 -
Qualidade do serviço
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Andreia Enviado a 23/06/2025Avaliação 4 de 54.0-
Qualidade do serviço Avaliação 4 de 54.0
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Tempo de resposta Avaliação 4 de 54.0
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Profissionalismo Avaliação 4 de 54.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 4 de 54.0
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Flexibilidade Avaliação 4 de 54.0
Muito Boa!
Recomendamos, correu tudo bem! A nossa agente foi muito prestável e disponível!Resposta de Agência Abreu:
Olá Andreia,
Muito obrigado pela partilha! É ótimo saber que correu tudo bem e que se sentiram bem acompanhados pela nossa colega.
Quando voltarem a pensar numa nova aventura, seja uma escapadinha, uma grande viagem ou uma celebração especial, contem connosco. Estaremos sempre aqui para criar experiências à vossa medida, com o mesmo cuidado e dedicação. Seja numa das nossas lojas ou online: https://www.abreu.pt/experience
Até breve,
Agência Abreu 💙 -
Qualidade do serviço
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Ana Enviado a 05/06/2025Avaliação 5 de 55.0-
Qualidade do serviço Avaliação 5 de 55.0
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Tempo de resposta Avaliação 5 de 55.0
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Profissionalismo Avaliação 5 de 55.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 5 de 55.0
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Flexibilidade Avaliação 5 de 55.0
Excelente experiência
Muito atenciosas. E viagem muito bem organizada. Adorámos. Inesquecível!!!!Resposta de Agência Abreu:
Olá Ana,
Que bom ler o vosso feedback tão positivo! Saber que a viagem foi inesquecível deixa-nos mesmo felizes. É para isso que trabalhamos todos os dias.
Quando voltarem a pensar numa nova aventura, seja uma escapadinha, uma grande viagem ou uma celebração especial, contem connosco. Estaremos sempre aqui para criar experiências à vossa medida, com o mesmo cuidado e dedicação. Seja numa das nossas lojas ou online: https://www.abreu.pt/experience
Até breve,
Agência Abreu 💙 -
Qualidade do serviço
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Germain Enviado a 02/05/2025Avaliação 1.6 de 51.6
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Qualidade do serviço Avaliação 2 de 52.0
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Tempo de resposta Avaliação 1 de 51.0
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Profissionalismo Avaliação 2 de 52.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 2 de 52.0
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Flexibilidade Avaliação 1 de 51.0
Siga o seu caminho///Passez votre chemin
Siga em frente, a agência está a aproveitar a sua localização.
Reservamos e pagamos uma estadia. Viemos levantar os nossos bilhetes e estamos à espera há uma hora.
Três pessoas na agência.
Alguém que lida com clientes hesitantes.
Uma a fingir que escreve no teclado do computador.
Aquele que entra e sai, com o telefone colado ao ouvido...
Clara falta de cortesia. E pouco profissional...
Um conselho: vá ver os concorrentes!
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Passez votre chemin, l'agence profite de sa situation.
Nous avons réservé et payé un séjour. Nous sommes venus retirer nos billets et nous attendons depuis une heure.
Trois personnes dans l'agence.
Une qui s'occupe de clients hésitants.
Une qui fait semblant de tapoter sur son clavier d'ordinateur.
Une qui rentre et qui sort, le téléphone visser à son oreille...
Manque évident de courtoisie. Et pas très professionnel...
Un conseil, allez voir les concurrents !Resposta de Agência Abreu:
Olá Germain,
Agradecemos ter partilhado connosco a sua experiência. Lamentamos sinceramente saber que a sua passagem pela agência não correspondeu às suas expectativas. O que descreve não reflete os nossos padrões de qualidade.
Gostaríamos de perceber melhor o que aconteceu. Poderia, por favor, indicar-nos em que loja esteve? Pode escrever-nos para o email: abreu.experience@abreu.pt.
Estamos ao dispor para qualquer ajuda ou esclarecimento.
Obrigado e até breve,
Abreu Experience 💙 -
Qualidade do serviço
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Marcos G. Enviado a 12/04/2025Avaliação 5 de 55.0-
Qualidade do serviço Avaliação 5 de 55.0
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Tempo de resposta Avaliação 5 de 55.0
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Profissionalismo Avaliação 5 de 55.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 5 de 55.0
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Flexibilidade Avaliação 5 de 55.0
Lua de Mel tal como sonhámos!
A Teresa foi sempre muito comunicativa para vermos as diferentes soluções da viagem e correu tudo muito bem!Resposta de Agência Abreu:
Olá Marcos,
Muito obrigado pelo vosso testemunho! É ótimo saber que a Teresa conseguiu encontrar a viagem certa e que tudo correu como sonhado.
Quando voltarem a pensar numa nova aventura, seja uma escapadinha, uma grande viagem ou uma celebração especial, contem connosco. Estaremos sempre aqui para criar experiências à vossa medida, com o mesmo cuidado e dedicação. Seja numa das nossas lojas ou online: https://www.abreu.pt/experience
Até breve,
Agência Abreu 💙 -
Qualidade do serviço
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Sarah Enviado a 20/03/2025Avaliação 2 de 52.0-
Qualidade do serviço Avaliação 2 de 52.0
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Tempo de resposta Avaliação 2 de 52.0
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Profissionalismo Avaliação 2 de 52.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 2 de 52.0
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Flexibilidade Avaliação 2 de 52.0
Viagem de lua de mel
Tivemos que ser nós a enviar as melhores opções de voos e de hotel. E quanto tivemos um problema na viagem, a companhia aérea foi mais rápida a resolver o problema do que a agência, que até hoje continuamos a aguardar a resolução deles…Resposta de Agência Abreu:
Olá Sarah!
Lamentamos muito saber que a experiência não correspondeu às expectativas.
A vossa opinião é essencial para nós. 🙏
Pedimos, por favor, que nos enviem para o email abreu.experience@abreu.pt o nome da loja onde foi feita a reserva e um contacto telefónico, para podermos perceber melhor o que aconteceu e ajudar da melhor forma.
Queremos mesmo garantir que cada viagem — especialmente uma lua de mel — seja memorável pelos melhores motivos. 💙
Ficamos a aguardar.
Muito obrigado -
Qualidade do serviço
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Catarina Enviado a 07/01/2025Avaliação 4 de 54.0-
Qualidade do serviço Avaliação 4 de 54.0
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Tempo de resposta Avaliação 4 de 54.0
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Profissionalismo Avaliação 4 de 54.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 4 de 54.0
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Flexibilidade Avaliação 4 de 54.0
Lua mel Punta Cana 07/10 a 14/10
Preços apresentados muito competitivos. Escolhemos um hotel adults only e foi o melhor que podíamos ter feito. Conseguimos descansar, visitar sítios lindíssimos. Tanto o hotel como a agência nos ofereceram uma leque enorme de festas que poderíamos participar sem qualquer custo adicional o que tornou os nosso dias super divertido. Recomendo muito a agência Abreu para quando procuram férias/ lua mel com tudo incluído. Apresentam várias opções e dentro do orçamento pretendido.-
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Resposta de Agência Abreu:
Olá Catarina,
Ficamos verdadeiramente felizes por saber que a vossa lua de mel foi tudo o que imaginaram — e mais!
A vossa mensagem tocou-nos e é exatamente por momentos como este que fazemos o que fazemos: transformar viagens em memórias inesquecíveis.
Quando voltarem a pensar numa nova aventura, seja uma escapadinha, uma grande viagem ou uma celebração especial, contem connosco. Estaremos sempre aqui para criar experiências à vossa medida, com o mesmo cuidado e dedicação. Seja numa das nossas lojas ou online: https://marketing.egoi.page/62eaFe6iS/signup
Até breve,
Agência Abreu 💙 -
Qualidade do serviço
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Adriana Enviado a 01/11/2024Avaliação 5 de 55.0-
Qualidade do serviço Avaliação 5 de 55.0
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Tempo de resposta Avaliação 5 de 55.0
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Profissionalismo Avaliação 5 de 55.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 5 de 55.0
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Flexibilidade Avaliação 5 de 55.0
Viagem de sonho
Depois de muito pesquisarmos destinos e agências de viagens, optamos por decidir marcar a nossa viagem de sonho à Ásia com a Agência Abreu. E ainda que o fizemos! Correu tudo muito bem, gostámos muito da viagem. A aplicação da Ikarion ajuda muito na gestão e organização da viagem, é uma mais-valia.
Os operadores no terreno, nomeadamente a Asian Spirit, foram muito prestaveis e organizados. Tínhamos sempre tudo pronto e organizado, incluindo as excursões opcionais. Os guias falavam bem espanhol, e eram muito simpáticos e prestaveis.
Os hotéis foram bem escolhidos e de boa qualidade, especialmente o holiday inn de Bangkok, o restaurante era muito bom também.
Os voos correram bem, e confortáveis para vôos de longa distância, na Emirates e Thai airlines (interna). Fomos até surpreendidos nos vôos e hotéis com pequenos mimos para "honeymooners".
Foi a nossa primeira viagem com agências, e ficámos com muito boa impressão!
Muito obrigado por toda a ajuda durante este processo!Resposta de Agência Abreu:
Olá Adriana,
Que bom! Ficamos muito felizes por saber que a vossa lua de mel foi tudo o que imaginaram — e mais!
A vossa mensagem tocou-nos e é exatamente por momentos como este que fazemos o que fazemos: transformar viagens em memórias inesquecíveis.
Quando voltarem a pensar numa nova aventura, seja uma escapadinha, uma grande viagem ou uma celebração especial, contem connosco. Estaremos sempre aqui para criar experiências à vossa medida, com o mesmo cuidado e dedicação. Seja numa das nossas lojas ou online: https://marketing.egoi.page/62eaFe6iS/signup
Até breve,
Agência Abreu 💙 -
Qualidade do serviço
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Ana R. Enviado a 28/10/2024Avaliação 5 de 55.0-
Qualidade do serviço Avaliação 5 de 55.0
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Tempo de resposta Avaliação 5 de 55.0
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Profissionalismo Avaliação 5 de 55.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 5 de 55.0
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Flexibilidade Avaliação 5 de 55.0
Lua de Mel
A melhor agência que poderíamos ter escolhido.
Agência de Viana do CasteloResposta de Agência Abreu:
Olá Ana,
Vamos passar esse feedback à nossa loja de Viana do Castelo!
Ficamos verdadeiramente felizes por saber que a vossa lua de mel foi tudo o que imaginaram — e mais!
Quando voltarem a pensar numa nova aventura, seja uma escapadinha, uma grande viagem ou uma celebração especial, contem connosco. Estaremos sempre aqui para criar experiências à vossa medida, com o mesmo cuidado e dedicação. Seja numa das nossas lojas ou online: https://marketing.egoi.page/62eaFe6iS/signup
Até breve,
Agência Abreu 💙 -
Qualidade do serviço
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Bárbara Enviado a 21/10/2024Avaliação 5 de 55.0-
Qualidade do serviço Avaliação 5 de 55.0
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Tempo de resposta Avaliação 5 de 55.0
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Profissionalismo Avaliação 5 de 55.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 5 de 55.0
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Flexibilidade Avaliação 5 de 55.0
Simplesmente magnífica
Equipa sempre pronta a ajudar com todas as dúvidas
Super simpáticos em todas as etapas
RecomendoResposta de Agência Abreu:
Olá Bárbara,
Tão bom ler isso!
Saber que contribuímos para uma etapa tão importante nas vossas vidas é um privilégio enorme.
Quando voltarem a pensar numa nova aventura, seja uma escapadinha, uma grande viagem ou uma celebração especial, contem connosco. Estaremos sempre aqui para criar experiências à vossa medida, com o mesmo cuidado e dedicação. Seja numa das nossas lojas ou online: https://marketing.egoi.page/62eaFe6iS/signup
Até breve,
Agência Abreu 💙
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Qualidade do serviço
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Catarina Enviado a 13/10/2024Avaliação 5 de 55.0-
Qualidade do serviço Avaliação 5 de 55.0
-
Tempo de resposta Avaliação 5 de 55.0
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Profissionalismo Avaliação 5 de 55.0
-
Relação qualidade/preço Avaliação 5 de 55.0
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Flexibilidade Avaliação 5 de 55.0
Lua de mel
Todo o que escolhemos correspondeu a realidade, e sentimos imenso apoio do agente no destino.
Apenas um ponto negativo foi a companhia aérea, mas que ultrapassa a agência de viagens.
Super recomendamos o serviço.Resposta de Agência Abreu:
Olá Catarina!
Ficamos muito felizes por saber que viveram uma lua de mel tão especial e que se sentiram apoiados em cada etapa da viagem. Lamentamos o ponto menos positivo com a companhia aérea e agradecemos a vossa compreensão.
Quando voltarem a pensar numa nova aventura, seja uma escapadinha, uma grande viagem ou uma celebração especial, contem connosco. Estaremos sempre aqui para criar experiências à vossa medida, com o mesmo cuidado e dedicação. Seja numa das nossas lojas ou online: https://marketing.egoi.page/62eaFe6iS/signup
Até breve,
Agência Abreu 💙 -
Qualidade do serviço
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Joana Enviado a 07/10/2024Avaliação 4.8 de 54.8-
Qualidade do serviço Avaliação 5 de 55.0
-
Tempo de resposta Avaliação 5 de 55.0
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Profissionalismo Avaliação 5 de 55.0
-
Relação qualidade/preço Avaliação 4 de 54.0
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Flexibilidade Avaliação 5 de 55.0
Lua de mel - Agência Abreu Bragaparque, Braga
Embora neste caso esta agencia seja um intermediário na marcação da nossa viagem, escolhemos esta opção por sentirmos que seria mais confiável, e efetivamente fomos muito bem aconselhados acerca do nosso destino e de qual seria o melhor resort. Existem sempre bons e maus profissionais, mas estamos contente por ter escolhido esta agencia, no Bragaparque, em Braga, e pela profissional que nos aconselhou muito bem.Resposta de Agência Abreu:
Olá Joana!
Muito obrigado pelas vossas palavras e pela confiança na Abreu, especialmente na nossa equipa do Braga Parque! Que bom saber que foram bem aconselhados e que a vossa lua de mel correu tão bem.
Quando voltarem a pensar numa nova aventura, seja uma escapadinha, uma grande viagem ou uma celebração especial, contem connosco. Estaremos sempre aqui para criar experiências à vossa medida, com o mesmo cuidado e dedicação. Seja numa das nossas lojas ou online: https://marketing.egoi.page/62eaFe6iS/signup
Até breve,
Agência Abreu 💙 -
Qualidade do serviço
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Beatriz Enviado a 02/10/2024Avaliação 5 de 55.0
-
Qualidade do serviço Avaliação 5 de 55.0
-
Tempo de resposta Avaliação 5 de 55.0
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Profissionalismo Avaliação 5 de 55.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 5 de 55.0
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Flexibilidade Avaliação 5 de 55.0
Agência Abreu Castelo Branco
Tratámos de tudo relacionado com a nossa lua de mel na Agência Abreu de Castelo Branco com o André, como já tem sido habitual noutras viagens.
Deu-nos várias opções e mostrou-se sempre disponível para qualquer esclarecimento.
Foi 5 ⭐️Resposta de Agência Abreu:
Olá Beatriz! 💙
Muito obrigado pela partilha e por confiarem, mais uma vez, na Abreu. É sempre um prazer acompanhar as vossas viagens e fazer parte de momentos tão especiais como a vossa lua de mel.
Quando voltarem a pensar numa nova aventura, seja uma escapadinha, uma grande viagem ou uma celebração especial, contem connosco. Estaremos sempre aqui para criar experiências à vossa medida, com o mesmo cuidado e dedicação. Seja numa das nossas lojas ou online: https://marketing.egoi.page/62eaFe6iS/signup
Até breve,
Agência Abreu 💙 -
Qualidade do serviço
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Renato Enviado a 30/09/2024Avaliação 4.4 de 54.4-
Qualidade do serviço Avaliação 5 de 55.0
-
Tempo de resposta Avaliação 4 de 54.0
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Profissionalismo Avaliação 5 de 55.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 4 de 54.0
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Flexibilidade Avaliação 4 de 54.0
Lua de mel incrível
Marcámos a nossa lua de mel através da Agência Abreu do Centro Comercial do Vasco da Gama e tivemos a sorte de ter calhado com a Isa que é incrível. Tínhamos o local já escolhido mas o facto da Isa ter sugerido trocar de hotel foi uma grande dica. Conseguiu escolher um hotel que era a nossa cara. Além disso, a 2 dias da viagem havia um pré-aviso de greve por parte da Groundforce e teve a atenção de nos ligar a avisar que poderia ser uma complicação na nossa viagem. Obrigado Isa pelo profissionalismo.Resposta de Agência Abreu:
Olá Renato! 💙
Muito obrigado pelas palavras e por partilhares a vossa experiência. É tão bom saber que a Isa vos ajudou a transformar a lua de mel numa viagem memorável, com atenção aos detalhes e sugestões certeiras.
Quando voltarem a pensar numa nova aventura, seja uma escapadinha, uma grande viagem ou uma celebração especial, contem connosco. Estaremos sempre aqui para criar experiências à vossa medida, com o mesmo cuidado e dedicação. Seja numa das nossas lojas ou online: https://marketing.egoi.page/62eaFe6iS/signup
Até breve,
Agência Abreu 💙 -
Qualidade do serviço
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Ana G. Enviado a 11/09/2024Avaliação 5 de 55.0-
Qualidade do serviço Avaliação 5 de 55.0
-
Tempo de resposta Avaliação 5 de 55.0
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Profissionalismo Avaliação 5 de 55.0
-
Relação qualidade/preço Avaliação 5 de 55.0
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Flexibilidade Avaliação 5 de 55.0
Excelentes
Sempre acessíveis, dispostos a ajudar e rápidos!
A agência cumpriu sempre os requisitos que pedimos!Resposta de Agência Abreu:
Olá Ana! 💙
Muito obrigado pelas tuas palavras! Saber que estivemos sempre à altura das vossas expectativas deixa-nos verdadeiramente felizes. Que bom que sentiram o nosso apoio e rapidez em cada passo!
Quando voltarem a pensar numa nova aventura, seja uma escapadinha, uma grande viagem ou uma celebração especial, contem connosco. Estaremos sempre aqui para criar experiências à vossa medida, com o mesmo cuidado e dedicação. Seja numa das nossas lojas ou online: https://marketing.egoi.page/62eaFe6iS/signup
Até breve,
Agência Abreu 💙 -
Qualidade do serviço
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Maria Enviado a 09/09/2024Avaliação 5 de 55.0-
Qualidade do serviço Avaliação 5 de 55.0
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Tempo de resposta Avaliação 5 de 55.0
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Profissionalismo Avaliação 5 de 55.0
-
Relação qualidade/preço Avaliação 5 de 55.0
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Flexibilidade Avaliação 5 de 55.0
Viagem de lua de mel
A D. Susana da agência Abreu da Covilhã foi muito prestável em todo o processo. Foi super atenciosa e foi de encontro àquilo que desejávamos para lua de mel. A nossa viagem de lua de mel foi para as ilhas Maurícias.Resposta de Agência Abreu:
Olá Maria! 💙
Muito obrigado pelo carinho e confiança! Que bom saber que a Susana da nossa agência da Covilhã esteve sempre ao vosso lado e encontrou exatamente o que desejavam para a vossa lua de mel nas Maurícias, um destino tão especial quanto esta nova etapa!
Quando voltarem a pensar numa nova aventura, seja uma escapadinha, uma grande viagem ou uma celebração especial, contem connosco. Estaremos sempre aqui para criar experiências à vossa medida, com o mesmo cuidado e dedicação. Seja numa das nossas lojas ou online: https://marketing.egoi.page/62eaFe6iS/signup
Até breve,
Agência Abreu 💙 -
Qualidade do serviço
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Liliana Enviado a 30/08/2024Avaliação 3.6 de 53.6-
Qualidade do serviço Avaliação 4 de 54.0
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Tempo de resposta Avaliação 3 de 53.0
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Profissionalismo Avaliação 3 de 53.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 4 de 54.0
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Flexibilidade Avaliação 4 de 54.0
Dentro do normal
Tivemos alguns constrangimentos no check in, má comunicação entre as agências locais. Alguns imprevistos no destino, acompanhamento pós venda razoávelResposta de Agência Abreu:
Olá Liliana!
Agradecemos muito o vosso feedback e, acima de tudo, a confiança que depositaram em nós para a vossa lua de mel. Lamentamos sinceramente os constrangimentos que referiu.
Quando voltarem a pensar numa nova aventura, seja uma escapadinha, uma grande viagem ou uma celebração especial, contem connosco. Estaremos sempre aqui para criar experiências à vossa medida, com o mesmo cuidado e dedicação. Seja numa das nossas lojas ou online: https://marketing.egoi.page/62eaFe6iS/signup
Até breve,
Agência Abreu 💙 -
Qualidade do serviço
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Inês Enviado a 25/08/2024Avaliação 5 de 55.0-
Qualidade do serviço Avaliação 5 de 55.0
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Tempo de resposta Avaliação 5 de 55.0
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Profissionalismo Avaliação 5 de 55.0
-
Relação qualidade/preço Avaliação 5 de 55.0
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Flexibilidade Avaliação 5 de 55.0
Viagem de sonhi
Viemos a Saidia Oasis Atlântico e está a ser brutal
Limpo, tudo a rigor, comida boa, nada de excelente mas come-se bem.
Recomenda-se o restaurante Marroquino do Resort.
Pessoas simpáticas e afáveis
Muito bom mesmiResposta de Agência Abreu:
Olá Inês!
Que bom saber que viveram a vossa viagem de sonho e que tudo está a correr tão bem! Agradecemos muito o vosso feedback e a partilha da experiência, vamos anotar a dica do restaurante marroquino do resort!
Quando voltarem a pensar numa nova aventura, seja uma escapadinha, uma grande viagem ou uma celebração especial, contem connosco. Estaremos sempre aqui para criar experiências à vossa medida, com o mesmo cuidado e dedicação. Seja numa das nossas lojas ou online: https://marketing.egoi.page/62eaFe6iS/signup
Até breve,
Agência Abreu 💙 -
Qualidade do serviço
As opiniões convenceram-lhe?
As opiniões convenceram-lhe?