Comida agradável, serviço também e decoração top! Tempo de resposta péssimo, muito difícil falar com a pessoa que estava a tratar do nosso processo, a escolha do menu não correspondeu à prova no que diz respeito ao prato de carne (ainda assim ok), não serviram tira sabores e ainda serviram água sem ser engarrafada !
Raquel A. Casou-se a 17/06/2023
Avaliação 5 de 5
5.0
Qualidade do serviço
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Tempo de resposta
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Profissionalismo
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Relação qualidade/preço
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Flexibilidade
Avaliação 5.0 de 5
5.0
A nossa festa foi perfeita!
A Tempero de Alegria fez o catering da nossa (pequena) festa de casamento.
Desde o primeiro momento foram muito prestáveis e acessíveis e designaram uma pessoa responsável, a Raquel, que esteve sempre disponível e correspondeu a todos os nossos pedidos.
No dia do casamento chegaram à hora combinada, foram super simpáticos e atenciosos. A disposição das mesas e a decoração estavam exatamente como pedimos e a comida estava maravilhosa (40% dela era vegan). Toda a gente adorou.
A equipa designada foi fora de série! Sempre preocupada com o bem-estar de todas as pessoas, atenta às necessidades de cada um.. Foi perfeita! Acreditamos que a forma como correu o dia também se deveu a eles!
Um agradecimento especial ao chefe de sala e à Margarida, que teve um cuidado extra com os nossos cães. Absolutamente incansáveis!
Recomendamos muito! (LGBTQIAfriendly)
Ana M. Casou-se a 10/06/2023
Avaliação 5 de 5
5.0
Qualidade do serviço
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Tempo de resposta
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Profissionalismo
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Relação qualidade/preço
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Flexibilidade
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Comida excelente!
Foi talvez o ponto que deu mais trabalho na casamento, muitas reuniões, muitas alterações para tudo ficar ao nosso gosto, e não só ficou como ainda excedeu as nossas expectativas! Comida excelente, elogiada por toda a gente, serviço bom! Decoração top! Captaram tudo aquilo que eram os nossos desejos e não podiamos ter ficado mais felizes por isso.
As opiniões convenceram-lhe?
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Joana C. Casou-se a 20/05/2023
Avaliação 5 de 5
5.0
Qualidade do serviço
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Tempo de resposta
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Profissionalismo
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Relação qualidade/preço
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Flexibilidade
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Comida divinal e simpatia incrível
Adoramos trabalhar com a Temperos da Alegria!
A Rita e o chef the sala Nuno sem dúvida fizeram a diferença!
A comida estava incrível e a organização impressionou nos imenso. A decoração estava super bonita e foi de encontro a tudo o que tínhamos em mente. Tivemos muito bom feedback de todos os convidados que mesmo passado um mês e pouco ainda falam na comida e na simpatia dos funcionários!
Decididamente umas das melhores decisões que tomámos no nosso casamento!
Obrigada
Catarina L. Casou-se a 01/11/2022
Avaliação 5 de 5
5.0
Qualidade do serviço
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Tempo de resposta
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Profissionalismo
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Relação qualidade/preço
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Flexibilidade
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Atentos a cada promenor
A equipa do tempero de alegria tornou o nosso dia ainda mais especial.
Estiveram atentos a cada pormenor e trataram da decoração do espaço ao nosso gosto sem problemas.
O jantar estava delicioso. Houve bastante variedade nos diferentes momentos. Não nos faltou nada.
Tiveram bastante cuidado com restrições alimentares, que nos deixo bastante descansados.
Fábio A. Casou-se a 01/10/2022
Avaliação 4 de 5
4.0
Qualidade do serviço
Avaliação 4.0 de 5
4.0
Tempo de resposta
Avaliação 4.0 de 5
4.0
Profissionalismo
Avaliação 4.0 de 5
4.0
Relação qualidade/preço
Avaliação 4.0 de 5
4.0
Flexibilidade
Avaliação 4.0 de 5
4.0
Quase tudo excelente
Até à véspera foi tudo impecável. Mas esse dia manchou a opinião que teríamos do Tempero de Alegria. Estava tudo exatamente como pretendíamos, a questão não é essa. O problema foi a falta de profissionalismo no dia anterior, quando estivemos desde as 11h à espera do fornecedor no espaço e chegaram às 19h! Não só atrasou tudo como ainda se esqueceram de algumas coisas.. Fora isso, tudo exatamente como pretendíamos. Mas essa falta de profissionalismo... Sabor agridoce!
Eunice B. Casou-se a 01/10/2022
Avaliação 1 de 5
1.0
Qualidade do serviço
Avaliação 1.0 de 5
1.0
Tempo de resposta
Avaliação 1.0 de 5
1.0
Profissionalismo
Avaliação 1.0 de 5
1.0
Relação qualidade/preço
Avaliação 1.0 de 5
1.0
Flexibilidade
Avaliação 1.0 de 5
1.0
Péssimo a todos os níveis! Estragou o dia do casamento!
Serviço péssimo a todos os níveis! Não houve qualquer acompanhamento aos noivos e os erros foram-se sucedendo ao longo da noite! O prato principal de carne estava errado: o acompanhamento deviam ser batatas com castanhas e veio arroz branco com legumes, ou seja, retiraram da ementa o ingrediente mais caro. Só aí pouparam imenso dinheiro e revelaram completo desrespeito pelos noivos. A pessoas responsável pelo acompanhamento não deu qualquer palavra sobre esta e muitas outras questões. Nos menus vem uma coisa e para a mesa vem outra, com os convidados a perguntarem: onde estão as castanhas?? O bolo de casamento foi horrível, sem ter absolutamente nada a ver com aquilo que tínhamos pedido e o que nos foi apresentado era simplesmente feio e muito pouco trabalhado. Não houve qualquer atenção às intolerâncias alimentares, apesar dos responsáveis do Tempero de Alegria terem dito que haveria. Quem não podia comer determinado prato, foi-lhes oferecido um prato com alface ou a ementa infantil. Inqualificável a todos os níveis! Staff arrogante e bruto! A certa altura perguntaram a um elemento onde estavam as batatas e as castanhas, ao que um respondeu: "É o que é!". Fomos extremamente maltratados e esperamos que outras pessoas não tenham o azar de contratar o Tempero de Alegria. Falta de transparência e de cuidado a todos os níveis. Ainda conseguiram desperdiçar comida que podia ter sido guardada e deixaram a quinta toda suja depois de arrumarem as suas coisas! Estragaram o dia e ao serem contactados no dia seguinte ainda tiveram a coragem de negar tudo e de nos chamar mentirosos. Por favor não contratem!
Resposta de Tempero de Alegria - Catering:
Caros Noivos,
Lamentavelmente gostaria de informar que tudo o que reportam em relação ao nosso serviço não é válido, no entanto irei responder a todas as vossas questões.
Em relação ao nosso serviço ao qual indicam não terem sido acompanhados, lamento mas não pagaram um serviço de Wheding planer. No dia do casamento foram acompanhados pela nossa colaboradora e pelo nosso chefe de sala conforme sempre sempre foi indicado.
Em relação á troca do acompanhamento, sim é verdade, ao qual assumimos de imediato o erro, no entanto relembro que foi solicitado 3 semanas antes do casamento a alteração de toda a ementa para uma ementa inferior no lugar da já contratada por motivos pessoais ao qual eu não vou referir, penso que são assuntos que não deverão ser expostos aqui.
As intolerâncias foram servidas, ao qual nos informaram que não queriam o prato destinado por não gostarem do mesmo, e ficaram apenas com a salada que era o acompanhamento.
Sempre houve transparência da nossa parte, e compreensão porque se assim não fosse não teríamos aceite alterar em três semanas todo o vosso evento para que voçes conseguissem realizar o mesmo.
Não foram maltratados como referem nem outra situação qualquer, durante o evento houve convidados a elogiar o serviço e a simpatia dos colaboradores, até mesmo voçes noivos agradeceram ao chefe de sala e á nossa colaboradora no final do evento com um abraço á mesma, não entendo como é que o nosso serviço foi péssimo como referem.
As iguarias expostas no buffet que sobraram ficaram acondicionadas no frio conforme foram informados de tal situação.
Em relação á limpeza da quinta, não é feita por nós empresa de catering, é feita pelo espaço em si, nem sei porque estão a colocar esta situação aqui, enfim.
Espero que tenha esclarecido todas as vossas questões sobre o vosso evento.
Só me resta desejar as vossas felicidades.
Att,
Cristina Marcelino
Marta B. Casou-se a 24/09/2022
Avaliação 5 de 5
5.0
Qualidade do serviço
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Tempo de resposta
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Profissionalismo
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Relação qualidade/preço
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Flexibilidade
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Recomendo totalmente!
Conhecemos a Tempero de Alegria por ser empresa parceira da quinta que escolhemos (SelRest) e estamos muito contentes com a nossa escolha!
Desde o início que fomos muito bem acompanhados pela Jéssica, que nos orientou em todo o processo, respeitou as nossas escolhas e deu dicas preciosas para tornar o nosso dia ainda mais especial.
Todos os convidados elogiaram a comida e a simpatia do staff.
Recomendo totalmente !
Marion H. Casou-se a 17/09/2022
Avaliação 5 de 5
5.0
Qualidade do serviço
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Tempo de resposta
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Profissionalismo
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Relação qualidade/preço
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Flexibilidade
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Recomendo!
A Jéssica ajudou muito em realizar uma festa extraordinária! Os matérias e a atenção aos detalhes marcaram a diferença!
Joana N. Casou-se a 17/09/2022
Avaliação 5 de 5
5.0
Qualidade do serviço
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Tempo de resposta
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Profissionalismo
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Relação qualidade/preço
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Flexibilidade
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Serviço incrível
Recomendo imenso o serviço de catering.
Gostamos de tudo, desde o serviço de mesa , a comida tudo.
O staff 5 estrelas sem dúvida alguma, sempre atenciosos connosco e com os convidados.
Susana Casou-se a 10/09/2022
Avaliação 4.6 de 5
4.6
Qualidade do serviço
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Tempo de resposta
Avaliação 4.0 de 5
4.0
Profissionalismo
Avaliação 4.0 de 5
4.0
Relação qualidade/preço
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Flexibilidade
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Excelente Serviço!
Recomendamos sem sombra de dúvidas A comida é excelente! Todos gabaram o excelente serviço e simpatia por parte de todo o staff, inclusive os nossos músicos (comparando com outros casamentos)! A Raquel foi muito flexível com os nosso pedidos e sempre disponível para ajudar.
Só podemos agradecer à Raquel e a toda a equipa por terem tornado o nosso dia tão especial!
+ 2fotos
Ana Casou-se a 03/09/2022
Avaliação 1 de 5
1.0
Qualidade do serviço
Avaliação 1.0 de 5
1.0
Tempo de resposta
Avaliação 1.0 de 5
1.0
Profissionalismo
Avaliação 1.0 de 5
1.0
Relação qualidade/preço
Avaliação 1.0 de 5
1.0
Flexibilidade
Avaliação 1.0 de 5
1.0
Desagrado total
Esta empresa foi uma péssima escolha, com um acompanhamento mau antes do casamento e sem apoio durante a festa. Não houve presente ninguém que nos apoiasse durante a festa e o chefe de sala não esteve à altura. Depois da minha reclamação não houve resposta por parte da empresa pelo que não recomendo esta empresa se quiserem ter a festa que imaginaram.
Hélène P. Casou-se a 27/08/2022
Avaliação 3.8 de 5
3.8
Qualidade do serviço
Avaliação 4.0 de 5
4.0
Tempo de resposta
Avaliação 3.0 de 5
3.0
Profissionalismo
Avaliação 4.0 de 5
4.0
Relação qualidade/preço
Avaliação 4.0 de 5
4.0
Flexibilidade
Avaliação 4.0 de 5
4.0
Contratámos o Tempero de Alegria para o nosso casamento na Herdade da Casa Branca em agosto de 2022. São uma empresa muito experiente e em que se pode confiar. Se os contratarmos para um dos seus locais próprios para casamento, revela-se muito vantajoso em termos de preço, em comparação com uma empresa de catering externo.
Tivemos um casamento totalmente vegetariano, o que não foi fácil de encontrar um fornecedor de catering! Eles também tratavam de alergias. Dentro da sua gama vegan, tínhamos uma escolha entre alguns pratos, o que era agradável. Tivemos a degustação no seu armazém perto de Lisboa, o que foi uma experiência muito boa. Fizeram uma decoração da nossa mesa, com base em fotos que enviámos anteriormente. Eles acertaram absolutamente, era exatamente como nós queríamos! Depois podíamos apanhar/trocar toda a decoração da mesa ali enquanto provávamos todos os pratos. Eram flexíveis na mudança de alguns dos lados do prato principal, o que era ótimo. O bolo vegan na degustação foi absolutamente fantástico!
No dia do casamento, a equipa de serviço foi de 5 estrelas. Contudo, um dos 3 pratos estava um pouco abaixo da qualidade que tínhamos na prova, e houve um erro no sabor do bolo... Por outro lado, o risotto era espantoso, assim como o buffet de sobremesas totalmente vegan. Os nossos convidados não vegetarianos saíram convencidos.
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We hired Tempero de Alegria for our Wedding at Herdade da Casa Branca in August 2022. They are a very experienced company that you can trust. If you hire them for one of their own venues it turns out to be very advantageous in terms of price, compared to an external caterer/venue.
We had a fully vegan wedding, which wasn't easy to find a caterer for! They also catered for alergies. Within their vegan range we had a choice between a few dishes which was nice. We had the tasting at their warehouse near Lisbon which was a very good experience. They did a mock up of our table, based on photos we sent previously. They absolutely nailed it, it was exactly how we wanted it! Then we could pick/swap all the table decoration there whilst trying all the dishes. They were flexible in changing some of the sides in the main dish which was great. The vegan cake at the tasting was absolutely fantastic!
On the Wedding day, the service team was 5 stars. However one of the 3 dishes was a bit below the quality we had at the tasting, and there was a mistake in the cake flavour...On the other hand the risotto was amazing as well as the fully vegan desert buffet. Our non vegan guests came out convinced.
+ 5fotos
Mariana Q. Casou-se a 20/08/2022
Avaliação 5 de 5
5.0
Qualidade do serviço
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Tempo de resposta
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Profissionalismo
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Relação qualidade/preço
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Flexibilidade
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Melhor catering
Só tenho a agradecer à Tempero de Alegria por toda a organização, paciência e dedicação. Foram super simpáticos e prestáveis em todas as situações e desde o primeiro dia que os contatámos. A decoração estava perfeita, tal e qual como imaginámos. A comida é maravilhosa e foi super elogiada por todos os convidados. Parabéns a toda a equipa porque são extraordinários!
Pedro S. Casou-se a 16/07/2022
Avaliação 5 de 5
5.0
Qualidade do serviço
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Tempo de resposta
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Profissionalismo
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Relação qualidade/preço
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Flexibilidade
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Catering incrível!
Casámos na quinta da Serralheira e não temos palavras para descrever a qualidade do serviço desde o primeiro momento. Já passou mais de 1 mês do nosso casamento e todos os convidados continuam a elogiar a comida, o serviço e a quinta. Quero agradecer bastante, pois tivemos um problema com o bouquet, e as floristas do tempero da alegria predispuseram-se para fazer um bouquet em menos de 1hora e ficou lindo, exatamente o que queria. Recomendamos sem sombra de dúvidas
Rute C. Casou-se a 11/06/2022
Avaliação 4.8 de 5
4.8
Qualidade do serviço
Avaliação 4.0 de 5
4.0
Tempo de resposta
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Profissionalismo
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Relação qualidade/preço
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Flexibilidade
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Excelente catering
Sempre dissemos que uma dos aspectos que os convidados mais se lembram é se a comida era boa ou não. E nosso caso só dizem bem! A comida é excelente, a Raquel foi muito flexível com os nosso pedidos e sempre chegámos a acordo.
Só podemos agradecer à Raquel e a toda a equipa por terem tornado o nosso dia tão especial.
Marta G. Casou-se a 10/06/2022
Avaliação 5 de 5
5.0
Qualidade do serviço
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Tempo de resposta
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Profissionalismo
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Relação qualidade/preço
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Flexibilidade
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Excecionais
Serviço 10 estrelas! Super simpáticos, profissionais, incansáveis! A experiência deles não tem preço, e faz com que todas as preocupações do dia se desvaneçam! Equipa incrível! Recomendo a 100%.
Ricardo S. Casou-se a 04/06/2022
Avaliação 5 de 5
5.0
Qualidade do serviço
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Tempo de resposta
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Profissionalismo
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Relação qualidade/preço
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Flexibilidade
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Recomendamos Tempero de Alegria
Equipa formidável, ementas muito bem confecionadas e com uma apresentação muito boa. Boa comunicação e bons tempos de resposta. Recomendamos a Tempero de Alegria.
Teresa Casou-se a 28/05/2022
Avaliação 5 de 5
5.0
Qualidade do serviço
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Tempo de resposta
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Profissionalismo
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Relação qualidade/preço
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Flexibilidade
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Extraordinário
O Tempero de Alegria foi-nos recomendado pelo espaço onde casámos. E que ótima escolha fizemos. A comida estava magnífica. O serviço muito bom. Um muito obrigada à Dora, por todo o acompanhamento, pelas sugestões e pela sempre disponibilidade em ajudar. Obrigada por tudo!
Sof Casou-se a 24/04/2022
Avaliação 5 de 5
5.0
Qualidade do serviço
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Tempo de resposta
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Profissionalismo
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Relação qualidade/preço
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Flexibilidade
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Grande flexibilidade e competência
O local que escolhemos para o nosso casamento não era propriamente fácil de trabalhar, mas em nenhum momento a equipa da Tempero de Alegria se mostrou reticente. Para cada obstáculo foram encontrando sempre as melhores soluções. Acresce que o serviço teve uma óptima relação qualidade/preço e que todos os profissionais foram competentes, atenciosos e simpáticos. É um serviço que recomendaríamos sem hesitar a qualquer amigo.
Inês L. Casou-se a 26/03/2022
Avaliação 5 de 5
5.0
Qualidade do serviço
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Tempo de resposta
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Profissionalismo
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Relação qualidade/preço
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Flexibilidade
Avaliação 5.0 de 5
5.0
O único catering que se adequou à nossa realidade
A Tempero de Alegria foi a única empresa de catering que tornou possível o nosso casamento. A única que se mostrou flexível em todos os momentos com um único objetivo final, a concretização de um sonho de um casal jovem. O casamento à moda antiga não seria de todo o que pretendíamos, nem o que conseguiríamos suportar, e até na cumplicidade de desenvolver um casamento surpresa a Tempero de Alegria esteve no seu melhor! Um muito obrigada à Raquel que procurou sempre tranquilizar a noiva nervosa e todos os percalços que poderiam existir, ao chef Armando e toda a equipa pelo profissionalismo e simpatia em todos os momentos, sinto que fizeram da nossa história uma história ainda mais feliz. Um muito obrigada e sou muito grata por vos ter encontrado!
Mário F. Casou-se a 26/03/2022
Avaliação 5 de 5
5.0
Qualidade do serviço
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Tempo de resposta
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Profissionalismo
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Relação qualidade/preço
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Flexibilidade
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Perfeito... No minímo!
Chegámos junto da Tempero de Alegria apresentando uma ideia de um casamento que seria surpresa para a maioria dos convidados e com um orçamento muito restrito. Assim sendo, seria necessário alguns ajustes à tradicional cerimónia bem como na ementa que teria de levar alguns cortes para tornar o preço acessível. O nosso contacto com a Tempero de Alegria aconteceu através da Raquel e do Chefe Armando e não haveria melhores pessoas! A Raquel mostrou-se sempre disponível para ir de encontro às particularidades do casamento que estávamos a planear e não só nos apresentou as soluções que tínhamos para a decoração (que são lindíssimas mesmo no pack base!) como ainda se mostrou disponível para todos os ajustes que fomos fazendo por forma a tornar o preço mais acessível e contactos que fomos estabelecendo para visitar a quinta, por exemplo. O Chefe Armando é a marca da simpatia da Tempero de Alegria e depois do dia do nosso casamento ficámos a perceber que era também a marca da competência juntamente com todo o seu Staff! No dia do casamento tudo correu na perfeição! A comida estava ótima tal como na prova, o Staff foi sempre referido aos noivos pela simpatia e disponibilidade em ajudar, a Raquel e o Chefe Armando garantiram durante o decorrer do dia que não falhava absolutamente nada, e não falhou! Se o dia do nosso casamento ficou na nossa memória e na dos nossos convidados, muito à Tempero de Alegria o devemos! Muito obrigado por fazerem a diferença no nosso dia!
Vanessa M. Casou-se a 19/03/2022
Avaliação 5 de 5
5.0
Qualidade do serviço
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Tempo de resposta
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Profissionalismo
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Relação qualidade/preço
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Flexibilidade
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Tempero de Alegria - Quinta da Serralheira... um sonho tornado realidade
A Raquel e toda a equipa foram incansáveis a satisfazer os nossos caprichos neste dia especial... foi maravilhoso... o catering estava 5 estrelas
Daniela S. Casou-se a 19/03/2022
Avaliação 5 de 5
5.0
Qualidade do serviço
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Tempo de resposta
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Profissionalismo
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Relação qualidade/preço
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Flexibilidade
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Catering e decoração 5 estrelas
Todo o menu do casamento estava delicioso. Serviço 5 estrelas e todos os funcionários simpáticos e atenciosos.
Catarina Casou-se a 25/09/2021
Avaliação 4.8 de 5
4.8
Qualidade do serviço
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Tempo de resposta
Avaliação 4.0 de 5
4.0
Profissionalismo
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Relação qualidade/preço
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Flexibilidade
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Catering elogiado por todos
Comida boa e um serviço com máximo profissionalismo e simpatia. Todos os funcionários atentos e incansáveis para garantir que toda a gente estava bem servida de bebidas e comida. Os doces e bolos eram todos maravilhosos e o bolo dos noivos... Perfeito!
Loubna K. Casou-se a 18/09/2021
Avaliação 1.8 de 5
1.8
Qualidade do serviço
Avaliação 2.0 de 5
2.0
Tempo de resposta
Avaliação 1.0 de 5
1.0
Profissionalismo
Avaliação 1.0 de 5
1.0
Relação qualidade/preço
Avaliação 4.0 de 5
4.0
Flexibilidade
Avaliação 1.0 de 5
1.0
Falta de acompanhamento
O nosso casamento foi em setembro de 2021 e contratámos o catering Tempero de Alegria cerca de um ano antes dessa data. Numa fase inicial começámos com uma pessoa a acompanhar-nos. O feedback e a resposta eram muito demorados, mas fomos sempre muito compreensivos pois havia muitos casamentos que tinham passado para o ano seguinte devido à pandemia. No entanto, quando chegou ao dia da nossa prova dos pratos os pratos que tínhamos acordado anteriormente nas reuniões não eram todos os mesmos que nos foram apresentados. O vinho que tínhamos pedido era o da quinta, chegámos ao local eram outros que lá estavam e nem fomos informados de nada. O showroom das mesas não nos ia ser mostrado senão tivéssemos pedido/insistido para vermos algo e daí dizer o que queríamos. Posto isto, pensámos em desistir do catering, no entanto, mantivemos pois eram os únicos que trabalhavam com a quinta que pretendíamos (Quinta da Serralheira). A partir daí o nosso acompanhamento passou a ser com outra pessoa, que adorámos, até ao dia em que essa pessoa se vai embora para outra empresa e ficamos de novo com a mesma pessoa, com quem reunimos uma semana antes do casamento, pois estava ocupada com outros noivos. No dia do casamento conseguiu falhar em muitos pontos:
1) demos indicações para os pratos serem servidos empratados, só um deles é que veio assim o outro veio em travessa;
2) pedimos para colocarem acrílico nas mesas de buffet para as pessoas não "bagunçarem" as mesas" e ter lá alguém a servir, pois não havia acrílicos, a pessoa serviu durante uma hora e depois foi alocada a outro serviço;
3) um dos pratos foi errado - prato de carne, não era o combinado;
4) na decoração das mesas faltou um elemento que tinha sido referido no dia anterior ao casamento;
5) foi pedido para não colocar um certo tipo de flores, mas foi ignorada essa indicação;
6) duas ou três mesas do seating plan estavam trocadas;
7) pedimos que os pais dos noivos ficassem virados de frente para os noivos, e indicámos especificamente as mesas e quem seriam, no dia ficaram de lado e de costas.
8) por fim era exigido teste de covid à entrada o certificado de recuperação ou vacinação, solicitámos às pessoas para fizessem um auto-teste e que apresentassem o certificado ou o resultado à entrada. Combinámos com a pessoa do staff em questão para fazer a leitura dos certificados porque era obrigatório mostrar e não queriam correr riscos, e no fim de contas nenhum dos convidados foi abordado nesse sentido, criando um desconforto aos mesmos, pois estávamos em tempos de pandemia, apesar de algum alívio nas restrições. Se o dia correu minimamente bem foi graças ao chefe de sala, o Sr. A., que foi impecável, muito atencioso e muito prestável. Agradecemos a ajuda que ele nos deu e por nos ter permitido ter um dia agradável apesar de todos os contratempos que tivemos, que apesar de os convidados não darem conta, as coisas foram organizadas de um modo e não foi assim que decorreram grande parte à falta de acompanhamento e compromisso que tivemos por parte da empresa.
Resposta de Tempero de Alegria - Catering:
Caros L e G,
De facto fico bastante impressionada com o vosso comentário após estes meses todos do vosso casamento e depois do feedback que tive no próprio dia que foi bom, correu tudo bem, inclusive do vosso padrinho que assim que me encontrava na sala nos elogiava sobre a decoração, comida, serviço, etc..
Em relação ao acompanhamento que indicam que não tiveram de facto não consigo entender se pretendiam um wedding planner, ao qual também temos esse serviço e não nos foi contratado da vossa parte, deduzo que seja por essa situação que referem o assunto, pois não sei o que dizer, sempre que enviavam emails, whatsapp, respondíamos na hora com a resposta.
As provas de comida foram marcadas várias datas, ao qual nunca havia disponibilidade da vossa parte para as realizarem, até que conseguimos marcar noutra quinta para a degustação, ao qual não foi bem aceite da vossa parte e que por fim tivemos uma conversa ao qual pensei que tivesse ficado esclarecido o assunto, pois como refere e bem, eu própria ofereci devolver o sinal adjudicado, pois como não estavam satisfeitos com a nossa prova e acompanhamento, voltamos a marcar prova de comida e decoração para conseguir que todos os pontos sobre o vosso casamento ficassem decididos e esclarecidos, no final da mesma, elucidaram-me que agora sim estavam esclarecidos e satisfeitos que tudo estava OK.
Começaram a ser acompanhados por uma das nossas colaboradoras que infelizmente para nós empresa de catering e felizmente para ela, saiu para abraçar um projeto pessoal que tinha ficado para traz devido à pandemia (hospedeira de bordo) e voltou a ser contactada, ao qual a nossa empresa após esta situação fomos os próprios a incentivar a mesma para não perder a oportunidade, não foi para outra empresa de eventos.
Em relação ao dia do casamento, não houve pratos trocados, lamento que coloquem essa indicação, os partos não eram empratados individualmente, mas sim servidos à travessa. O vosso menu tinha um prato diferente escolhido (Carne Hallal ao qual foi muito bem explícito a vossa escolha derivado à religião da noiva), não entendo o vosso comentário, foi-vos apresentada a fatura do talho e o comprovativo do mesmo, não sei o que pretendem dizer?
Sempre existiram os acrílicos nos buffets conforme a vossa exigência, e foi acompanhado pelos colaboradores, ninguém abandonou os buffets até porque tinha que ser servido pelos nossos colaboradores.
Foram conferidos os certificados digitais na entrada da quinta conforme combinado, primeiro por um colaborador e depois por mim que estive até o último cliente entrar, também posso referir que houve convidados vossos que nem mostraram o certificado e nem questionaram onde e como o fariam, como vocês próprios indicam havia algum alivio de restrições à data do vosso casamento e provavelmente os vossos convidados sentiram esse alivio de regras.
Foi-vos cedida a sala onde verificamos os certificados digitais para utilizarem no dia sem qualquer restrições, todos os vossos pedidos até ao vosso casamento e no dia do casamento inclusive foram realizados, seguimos à risca o vosso alinhamento e croqui da sala conforme entregue, mais uma vez não entendo o porquê deste comentário, enfim, tenho que aceitar a vossa crítica como empresa que sou, no entanto, não poderia deixar de responder, pois os comentários não são de todo os mais corretos e verídicos.
Por fim, só vos posso desejar as maiores felicidades, estou disponível para qualquer esclarecimento que pretendam.
Atentamente,
C M
Inês M. Casou-se a 18/09/2021
Avaliação 5 de 5
5.0
Qualidade do serviço
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Tempo de resposta
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Profissionalismo
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Relação qualidade/preço
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Flexibilidade
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Satisfação garantida
A alimentação era dos aspetos que mais nos preocupava. Será muito por aqui que os convidados se irão lembrar do sucesso (ou não) de um casamento, mesmo passado alguns anos. Sobre os nossos aperitivos, refeição, buffets e ceia, todas as opiniões que recebemos foram de enorme satisfação! A comida estava deliciosa e havia para três vezes os nossos convidados. Excelente serviço e apoio durante todo o processo. Obrigada especial à Dora.
Sofia M. Casou-se a 04/09/2021
Avaliação 5 de 5
5.0
Qualidade do serviço
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Tempo de resposta
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Profissionalismo
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Relação qualidade/preço
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Flexibilidade
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Tornaram o nosso dia de sonho!
Um agradecimento enorme ao Tempero de Alegria! Desde o início que tivemos a Jessica presente, que nos ajudou de uma forma incansável! A decoração estava perfeita, o serviço, desde o cocktail até ao final da festa, irrepreensível! Aconselhamos bastante o serviço! Sem o Tempero de Alegria não teríamos tido o dia maravilhoso e de sonho que tivemos!
Carol R. Casou-se a 24/07/2021
Avaliação 5 de 5
5.0
Qualidade do serviço
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Tempo de resposta
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Profissionalismo
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Relação qualidade/preço
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Flexibilidade
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Maravilhoso
O nosso dia foi simplesmente maravilhoso. A decoração foi totalmente ao encontro do que idealizava, a comida estava ótima, não faltou nada. A Jessica foi incansável, esteve sempre disponível para nos ajudar em tudo e garantir que o nosso dia fosse memorável. Não podíamos ter escolhido melhor!
+ 3fotos
Filipa S. Casou-se a 16/07/2021
Avaliação 4.8 de 5
4.8
Qualidade do serviço
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Tempo de resposta
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Profissionalismo
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Relação qualidade/preço
Avaliação 5.0 de 5
5.0
Flexibilidade
Avaliação 4.0 de 5
4.0
Super saboroso
Queríamos um casamento sem serviço clássico de catering, apostando mais no género de arraial. A Tempero enviou logo desde início uma proposta fantástica, incluindo comida adaptada sem glúten e sem lactose. O serviço foi espetacular (até os convidados elogiaram), o vinho muito saboroso e a comida tal e qual como tínhamos provado. Tudo impecavelmente bem preparado e apresentado. Obrigada por terem tornado o jantar do nosso casamento tão especial
