Sentimentos mistos, mas geralmente recomendo///Mixed feelings but generally recommend
Gostaríamos de começar por dizer que, no geral, recomendamos totalmente o serviço de buffet do casamento; foi realmente excelente. Mas houve um acontecimento que arruinou completamente a nossa experiência, por isso queremos partilhar tudo. No geral, gostámos de tudo: os menus eram diversos, muito ricos, com opções variadas, pratos incríveis, elegantes e tradicionais; adoramos só de olhar. A degustação também foi fantástica; fomos tratados com muito cuidado e respeito, e pudemos sentir que a comida foi preparada com carinho. A comida em si estava deliciosa; foi realmente difícil tomar a decisão final! Mas ficámos muito satisfeitos com a nossa. Além disso, temos de admitir, era muita comida! Entradas, aperitivos, jantar, sobremesas, outros aperitivos, jantar tardio... Foi tanta coisa que os nossos convidados acabaram por provar mais do que comeram, porque era tanta coisa e tão boa que quiseram experimentar tudo. A comida do casamento também foi a melhor: deliciosa, servida com carinho, simplesmente incrível! Queremos também mencionar os empregados de mesa e todos os outros: educados, simpáticos e totalmente profissionais. Não foi apenas um prazer jantar, mas também estar rodeado de pessoas assim. Uma experiência única. Todos os serviços foram de primeira qualidade e tornaram o nosso dia verdadeiramente especial, exceto um:
Queríamos uma torre de champanhe; foi um dos nossos pontos altos e estávamos realmente ansiosos por ela. Pedimos e disseram-nos que não tinham porque não tinham taças adequadas, mas se nós as fornecêssemos, podiam fazê-lo. Assim, alugámos os copos, levámos para o local e combinámos onde e quando seria feito. E isso nunca acontece... no dia do casamento, a nossa cerimonialista informa-nos que os copos não funcionaram ou algo correu mal e não conseguiram fazer uma torre. Assim, acabamos por servir os copos extra, como de costume. Até partiram alguns durante a montagem. Depois do casamento, os copos ficaram ótimos e super fáceis de montar. Assim, é muito provável que a equipa não se tenha preparado bem, ou simplesmente não soubesse como fazer, ou não se tenha esforçado muito, e ninguém nos tenha avisado. Ficámos tranquilos porque tínhamos a informação de que o fariam. Caso contrário, nós próprios trataríamos disso. Faríamos algo no casamento ou contrataríamos o rapaz que alugou os copos, e já sabíamos! Mas ninguém nos avisou, e eles simplesmente agiram como se nada tivesse acontecido. Para nós, foi uma experiência enorme, tirada de nós sem qualquer motivo. Achamos injusto e inapropriado. Sentimos que ninguém se preocupou em fazer acontecer ou sequer em nos informar! Além disso, cerca de 10 dias depois do nosso casamento, vi uma publicação no Instagram deste buffet que dizia:A TORRE DE CHAMPANHE ESTÁ DE VOLTA, ESTAMOS A OFERECER ESTE SERVIÇO! Depois de tudo isto, pareceu-me uma piada. Nunca recebemos um pedido de desculpas nem nada, mesmo tendo-lhes dito o quanto era importante para nós, e, além disso, começaram a anunciar logo após o nosso casamento! Ficámos muito tristes e desiludidos; pareceu uma piada e arruinou completamente a experiência. Porque, embora a comida fosse boa, e é assim que deve ser, foi por isso que escolhemos este buffet em primeiro lugar.
Mas a situação com as taças deixou-me uma impressão muito amarga. Afinal, a decisão é sua, não temos nada com que comparar, mas gostamos da comida e é por isso que recomendamos a torre de champanhe. DEFINITIVAMENTE NÃO! Eu não confiaria mais neles. Houve outros casos semelhantes ou foi apenas uma infeliz coincidência? Nunca saberemos.
tradução de google
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We would like to start saying that overall we can totally recommend the catering for the wedding, it was really good. But one event really ruined our experience quite much so we would like to give the full perspective.
Generally we were enjoying literally everything - the menus were different, very rich, various options, amazing classy and traditional dishes, we loved it simply by looking at them. The tasting also went fantastic, we were treated with all love and respect and we could feel that the food is cooked with care, the food itself was delicious, was really hard to make the final choice! But we were really happy with ours. Also we have to admit that it's really a lot of food! Starters, snacks, dinner, desserts, other snacks, late dinner, it was so much that our guests ended up trying more than eating cause it was so much and so good that they wanted to experience everything. The food at the wedding was also the best - perfectly tasty, beautifully served - simply amazing! We also would like to mention the waiters and stuff - polite, nice and totally professional, it was not only pleasant to dine but simply to be surrounded by those people. Very unique experience. All the services were on the highest level and made our day really special except 1:
We wanted to have champagne tower - it was one of an important experiences of ours and we really were looking forward to it. We've asked about it and we've got the answer that they don't have it in their services cause they don't have proper glasses but if we provide the glasses they can do it. So be it - we've rented the glasses, brought to the venue, discussed where and when at the wedding it will be done. And it never happens... on the day of the wedding our wedding planer informs us that the glasses didn't work??? or something went wrong and they can't make a tower. So we end up just pouring those extra paid glasses as usual ones. They also broke some in the process of making it. After the wedding turns out that nothing was wrong with the glasses and they were super easy to place , so most likely what happenned is that the stuff either didn't prepare for it well or just simply didn't know how to do it or didn't try much and no one told us. We were calm cause we've got the information that they will do it! otherwise we would take care of that, we would do something at the wedding or we would hire the man who rented us those glasses, we would figure out! But no one told us and they just went with it like nothing happenned. And for us it was a huge experience that was taken from us for no reason . It felt really not fair and not professional, we felt like no one cared of making it happen and even letting us know about it! On top of that about 10 days after our wedding I see a post on Instagram from this catering saying CHAMPAGNE TOWER IS BACK, WE'RE PROVIDING THIS SERVICE! this looked like a spit in a face after all that. We never received any sorry or nothing although we informed them how important it was for us but on top of that they started to advertise it right after our wedding ! We felt really sad and put down, this looked like a laugh in the face and ruined the whole experience very much! Cause even though the food was good and so - this is as it has to be, that's why we chose this catering on the first place. But situation with glasses left a really bitter impression. After all - you decide, we don't have with what to compare, but we liked the food and for that - we would recommend, for champagne tower - DEFINITELY NOT, I wouldn't trust them anymore. If there other cases where it would happen something similar or it was an unfortunate coincidence? We won't know now.