Casca d´Ovo

A Casca D'Ovo superou todas as nossas expectativas, desde a comida deliciosa até à organização e desenrolar do nosso dia. A decoração estava tal como imaginámos e solicitámos.

O serviço foi altamente elogiado pelos nossos convidados.
Deixamos um agradecimento especial à Paula, que nos ajudou desde o primeiro contacto, e à melhor chefe de sala que poderíamos ter tido, a Anabela. Muito obrigado!

O serviço é mediano.
O briefing que tinha feito no dia anterior não serviu de nada.
Quando la cheguei a mesa do corte do bolo tinha sido montada noutro sítio (o que influenciou as fotos)
Eu tinha pedido para servirem logo bebidas quando os convidados chegassem… também não aconteceu. Quando cheguei com o noivo os convidados estavam com sede e eles não abriam o bar.
A comida comida também não estava boa. O lombo estava tão seco que nem comi.
A parte boa foi a decoração e a disponibilidade para tentar resolver os problemas durante o casamento. Simpatia e flexibilidade.

A Casca d'Ovo foi a nossa primeira escolha, confiando plenamente no feedback que tínhamos. Podemos confirmar que a comida é ótima. Pedimos um prato de carne que não estava nas provas e ele foi confeccionado na perfeição. Todos elogiaram o prato de peixe. Como em todos os casamentos, a comida e a bebida são duas coisas que não podem faltar. Além da comida estar divinal tivemos um grande problema com as bebidas durante o jantar. O catering aconselhou-nos a servir os convidados ao copo e assim as garrafas não ficavam na mesa. Para nós tanto nos fazia, queríamos é que as pessoas ficassem satisfeitas. O maior erro que poderíamos ter cometido! Fiquei descansada porque era um casamento com 70 convidados e nunca pensei que a equipa iria ter dificuldades em servir todos. A verdade é que muitos convidados reclamaram que não tinham bebidas, e quando olhamos para as mesas com atenção as pessoas tinham os copos vazios!! Quando demos por isso já íamos no prato de carne e quando chamamos um dos empregados foi nos dito que não tinham autorização para deixar as garrafas nas mesas. Claro que no momento demos logo autorização para o fazerem mas já fomos tarde. Considero uma falha grande sim, porque até aceito que por algum motivo não dessem conta do recado, mas assim que verificaram que não conseguiam estar á altura deveriam ter logo falado connosco e não deixar o problema arrastar. Notamos que não havia muita flexibilidade por parte do chefe de sala. É muito difícil para os noivos conseguirem controlar tudo e quando demos pela situação já foi tarde demais. Nós tínhamos inclusive levado algumas garrafas nossas e essas só foram para as mesas antes de servirem as sobremesas .. tarde demais! Ninguém ia beber vinho com a sobremesa. Quando serviram a sobremesa decidimos ir distribuir as lembranças porque era a melhor altura para o fazer, deixamos a sobremesa para depois mas quando voltamos já tinham levantado a mesa. No fim pedi que nos dessem apenas uma sobremesa para nós os dois provarmos, mas disseram nos que não tinha sobrado nada ( a sério?!). Portanto os noivos não comeram a sobremesa porque não havia. Não posso negar que me pareceu mal mas não nos queríamos chatear. Ainda bem que nos sentamos a tempo para comer o peixe e a carne!! A decoração estava de acordo com o tínhamos pedido, fico com pena de as flores terem sido compradas muito cedo e no dia as rosas já tinham pétalas secas. O bar aberto também deixou a desejar, fiquei espantada quando disseram que não tinham licor beirão. Só usavam para fazer sangria, a qual também já não havia ( e nós tínhamos acordado ter sangria no cocktail e depois de jantar). De resto foram sempre atenciosos, tanto a Ana como a D. Paula tentaram ir sempre ao encontro do que pedimos. Como as pessoas estavam entretidas, as coisas acabaram por fluir sem grandes problemas. Apesar destes contratempos recomendo a Casca de Ovo, mas aconselho os noivos a terem alguém de confiança que possa tratar destes pormenores no vosso dia, para caso de alguma coisa não correr bem, essa pessoa conseguir resolver sem esperarem pela intervenção dos noivos.

Todo o serviço correu bem. Staff prestável, simpático. Sempre deram muito apoio durante a preparação do casamento.

Correu tudo super bem! Comida excelente e funcionários maravilhosos e super prestáveis e simpáticos!

Contratamos o vossos serviços de catering para o nosso casamento que se realizou no dia 18/06/2022 e vimos por este meio apresentar a nossa reclamação formal.
Primeiramente queremos deixar claro que não temos nada a apontar a nenhum dos funcionários que estiveram no local, quer na confecção da comida quer no serviço de mesa.
Foram todos excepcionais, nunca deixando faltar nada e estando sempre a garantir que nos noivos e convidados nos encontrávamos bem.
O nosso problema foi com o Sr. A, gerente da empresa e a Sra. P.
Falharam connosco de uma forma extremamente má, foram péssimos profissionais.
Quando vos contratamos a vossa conversa era “fiquem descansados reservam tudo connosco, incluindo a quinta e assim centralizam as coisas”, “iremos agilizar tudo”.
Pois bem não agilizaram nada,n começamos por:
- Tínhamos falado inicialmente que nos serviram depois da refeição caipirinhas e tínhamos acordada na oferta das mesmas, pois bem passado algum tempo vieram dizer por e-mail que não poderia ser oferta e que teria um custo adicionado, ainda ligamos para entrar entender a situação e foi dito que não dava pelo motivo que seja, mas só aqui falharam na vossa palavra.
- Em todas as conversas que tivemos, quer sejam telefónicas, e-mail ou presenciais foi explicitamente informado por nós noivos, que queríamos rosas em tons pastel. Enviamos inclusive fotografias das cores que procurávamos. Pois bem qual não foi o meu espanto que no dia anterior ao casamento chegamos à quinta e temos unicamente flores cor de rosa vivo. Nós em momento algum solicitamos as mesmas e quando confrontamos o responsável ninguém mostrou qualquer interesse em resolver o erro, que foi vosso, porque nós dissemos volto a relembrar fomos explícitos no pedido. Fomos nós noivos que a nosso custo, tentamos arranjar uma solução numa florista. Vocês nem sequer foram buscar mais flores para remediar a situação. Mais um erro da vossa parte.
- Chegamos ao dia do casamento e quando não foi o nosso espanto, que estando a meio da festa nos vieram dizer que apenas tínhamos autorização para estar na quinta até à 1h da manhã. Enquanto que por variadas vezes em conversas com o Sr. A solicitamos e foi nos garantido que tínhamos a quinta por mais algumas horas. Para que pudéssemos estar desancados e terminar a festa sem problema. Foi dito pelo senhor que o catering sairia à francesa (sem ninguém dar conta) e que poderíamos ficar à vontade. Coisa que não aconteceu, causado um enorme stress nos noivos, e familiares que pagaram um serviço e acordaram verbalmente e por escrito (e-mail) que o catering seria até à 1h da manhã mas que depois ficaríamos mais tempo. Em momento algum nos foi dito o contrário, estando vocês a agilizar tudo com a quinta ficamos descansados.
- A quinta nem sequer estava informada que iríamos usar o interior da sala para pista de dança, e foi nos dito por vocês para estarmos tranquilos que estava tudo tratado e garantido. Foi a dona S. que nos disse não ter qualquer conhecimento/informação da situação.
- Em último o Sr. A. foi extremamente rude e mal criado com o pai da noiva, em momento algum lhe é admitido que tente expulsar o pai da noiva do local. Sendo você responsável pelo catering e não pela quinta, e não tendo o pai da noiva em momento algum lhe faltado ao respeito foi uma situação deplorável e extremamente desagradável. Apenas foram enumerados os vossos erros graves. Relembro que vocês catering estão a ser pagos por nós para efetuarem um serviço, somos nós os vossos clientes e em momento algum lhes foi dada autorização para nos tratarem dessa forma. Este para mim um dos vosso maiores erros, ninguém vos tratou mal e mostraram uma completa falta de respeito por nós e pelo nosso casamento quase nos estragando e festa.
Para finalizar, temos pena que o Sr. A. e Sra. P. não sejam pessoas de palavra e que para conseguirem os serviços prometam este mundo e o outro aos noivos mas no final não cumpram com o combinado. Já entendemos que a vossa estratégia é falar verbalmente para que confiemos em vocês e depois lixam-nos no final.
Não têm nenhum cuidado connosco, ligamos a pedir que colocassem duas fitas de gambiarras e chegamos ao local e só tínhamos uma, entre outras coisas.
E nós noivos fomos sempre corretos com vocês, tivemos duas pessoas a mais que só soubemos de véspera e fizemos questão de pagar tudo sem sequer questionar. Sempre que nos foi solicitado pagamento nunca falhamos com nada, e vocês A. e P. tiveram o desplante de dizer que o noivo e pai da noiva e noiva estavam a mentir, ou que não tinham vocês ditos tais palavras.
O que vos safa é o staff fantástico, que estava na cozinha e na sala, a A. chefe de sala é espetacular só temos a agradecer a eles. Porque vocês nem sequer lá estavam e responderam de uma forma horrível à vossa funcionária dizendo que não queriam ser incomodados.
Fica o nosso extremo desagrado com vocês gerentes, tem que trabalhar na vossa comunicação e se não tem capacidade para ser pessoas sérias não tenham negócios principalmente este tipo de negócio que envolve extrema emoção para as pessoas.

Comida excelente! Tudo fluiu muito bem no dia, staff super prestável sem preocupadas e atenciosos. Todos os convidados amaram toda a comida.
Sempre prontos a ajudar em qualquer situação mesmo naqueles percalços que vão existindo ao longo do dia. Decoração das mesas lindíssima, sempre de acordo com o que idealizamos. Recomendo muito.

Sempre atentos e disponíveis na preparação, a comida estava ótima e todos os convidados elogiaram. Recomendo perfeitamente!

Escolhemos a Casca D'Ovo logo após o primeiro contacto com a Paula. A comida estava maravilhosa, a decoração ficou incrível, a equipa foi fantástica. Correu tudo super bem. Tivemos apenas um pequeno contratempo que rapidamente ficou resolvido. Os nossos convidados elogiaram imenso a quantidade e qualidade da comida e o serviço prestado. Foram muito flexíveis e estiveram sempre disponíveis para responder às nossas questões. Recomendo!

Gostámos muito de trabalhar com a Casca e só temos a agradecer ao Sr. Agostinho pelo apoio especial na decoração do espaço e à chefe de sala, que foi irrepreensível e garantiu que tudo corria conforme planeado pelos noivos.

Devido à pandemia, não pudemos provar aquilo que iamos comer. Seguimo-nos pelas opiniões de amigos que já tinham provado. Tivémos azar porque o feedback foi muito variado. Algumas pessoas apanharam uma boa carne ao jantar e outras pessoas apanharam carne demasiado cozinhada ( seca); staff muito simpático; organização muito competente; perfeito para eventos rústicos/ castiços!
Aconselhamos! Mas achamos que é preciso provar aquilo que escolherem

A Casca d´Ovo foi o catering que escolhemos desde o início. Excelente relação qualidade-preço. Simpatia fora de série. Incansáveis para que todos os pormenores ficassem conforme queríamos. Super acessíveis em todos os momentos durante toda a preparação do casamento e comida ótima e com excelente apresentação.

Pessoal extremamente competente, desde a organização até à decoração, obviamente incluindo o cocktail e a refeição, ficamos mais satisfeitos com o serviço e agradecemos a toda a equipa pela gentileza e profissionalismo. Eles foram capazes de responder a todos os nossos pedidos, mesmo aqueles que eram um pouco "originais". Recomendamos a Casca d'Ovo a 100%, o nosso casamento foi como nos nossos sonhos. E devemos a vocês o essencial. Não tivemos nada além de elogios de nossos convidados, novamente obrigado por tudo!
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Personnel ultra competent, de l organisation a la décoration en passant bien évidemment par le cocktail et le repas, nous avons été plus satisfait de la prestation et remercions toute l équipe pour sa gentillesse bienveillance et son professionnalisme. Ils ont su répondre a toutes nos demandes même celles un peu "originale". Nous recommandons Casca d'Ovo a 100% notre mariage fut comme dans nos reves. Et nous vous devons l essnetiel. Nous n avons eu que des compliments de la part de nos invités encore merci pour tout!

A Casca d'Ovo revelou-se a opção certa para o nosso casamento. Desde o cocktail até ao buffet só temos coisas boas a dizer. As entradas estavam deliciosas, o almoço ainda mais saboroso do que nas provas e o buffet estava delicioso, sempre com o cuidado dos colaboradores de fazerem a reposição antes da comida acabar. A decoração estava lindíssima, tal como todos os pormenores que compuseram o salão. Apenas consigo deixar aqui o nosso muito obrigada à Paula, Agostinho e restante staff pelo enorme profissionalismo e competência por terem tornado o nosso dia tão especial e por não terem deixado que nada corresse mal. Certamente iremos recomendar-vos!

O melhor serviço possível! Excepcional! São incansáveis, simpáticos, disponíveis, rigorosos e têm opções para todas as bolsas. Recomendo vivamente!