M'Ar de Ar Hotel Aqueduto

Casámos no M’ar de Ar Aqueduto e foi das melhores decisões relativamente ao nosso dia. O Hotel é lindíssimo mas o que destacamos, acima de tudo, é o profissionalismo e simpatia de todo o staff. Todas as equipas foram incansáveis no esforço de tornar o nosso dia inesquecível. Desde a recepção, cozinha (comida excelente), equipa de sala, todos foram espectaculares e os nossos convidados manifestaram a mesma opinião.
O único aspeto que pode melhorar, na nossa opinião, é o tempo de resposta aos emails para tornar a comunicação mais ágil, embora tenhamos sido bem acolhidos também pelas sales.
Ao Hotel M’ar de Ar Aqueduto o nosso enorme agradecimento e esperamos poder visitar-vos noutras ocasiões!

O Hotel M'Ar de Ar Aqueduto é o local ideal para celebrações simples, intimistas, mas com muito requinte, especialmente para quem deseja um "destination wedding" como foi o nosso caso. Foi possível facilitar a vida de todos os convidados, porque puderam pernoitar no hotel, visitar a cidade de Évora, com conforto e comodidade. Todos se sentiram bem tratados. É de salientar a disponibilidade, o profissionalismo, a simpatia e a flexibilidade de todo o staff. Assim, conseguimos concretizar o nosso desejo de ter um fim de semana em família com um casamento no meio. Além de que Évora é uma cidade muito bonita e acolhedora, que alia história, cultura e comércio, pelo que é uma aposta certa de que não vai desiludir. Num ano particularmente difícil para celebrações familiares como é o de 2020, este espaço transmitiu-nos a maior segurança e pudemos vivenciar um dia perfeito ao lado das pessoas mais importantes da nossa vida.

Desde o princípio que achamos o sítio lindíssimo. Mas o serviço, a comida, a atenção ao pormenor, o cuidado de todo o staff conosco fizeram a diferença. Recebemos elogios durante todo o dia sobre o staff do Mar de Ar Aqueduto! Uma vez mais, obrigada por terem tornado o nosso dia tão único e tão especial.

Quando é a opção certa, já o sabes desde o início. Isto não é válido apenas para o teu companheiro. O hotel é fantástico. O cenário lindíssimo. A decoração era de tirar o fôlego e a comida deliciosa. Mas o verdadeiro tesouro é o staff. Toda a gente sorri, parece estar feliz e receberam-nos, a nós e aos nossos convidados com muito afeto. Sempre simpáticos e prontos a ajudar. Rita, a nossa manager de eventos do hotel é verdadeiramente uma super mulher. Ela foi profissional, dedicada, pensou em tudo e tinha tudo sob controlo sempre. Ela teve grandes ideias, estava sempre disponível com um grande sorriso na cara. Obrigado por fazer do nosso dia verdadeiramente especial.
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When its the right one, you know it from the beginning. This is valid not only for your partner. The Hotel is amazing. The scenery beautiful. The decoration was just breathtaking and the food delicious. But the true treasure is the staff.
Everybody smiles, seems to be happy and had received us and our guests with lots of affection. Always nice and ready to help. Rita, our event Manager from the hotel was truly a superwomen. She was professional, dedicated, thought about everything and had everything under control all the time. She had great ideas, was always available with a big warm smile on her face. Thank you for making our day so special.

Simplesmente fantástico. O Espaço é muito giro, tem um jardim enorme, a sala do jantar tem muitas opções e o serviço é 5 estrelas.
Devo dizer que a relação qualidade-preço é excelente! Optámos pelo menú mais barato (65 euros por pessoa) e neste preço já está incluído o welcome drink, o jantar, o bar aberto, o espaço, o serviço e até mesmo uma cave com decorações disponíveis para usarmos à vontade. Ah e ainda nos oferecem a Suite (lindíssima) para a noite de Núpcias com direito a garrafa de espumante no quarto.
Não tenho mesmo nada nada de negativo a apontar! Quem me dera poder repetir e não mudava nada!

Eu planeei o meu casamento aqui no jardim deste hotel, porque é tão bonito e nós reservámos o local para ter o só para nós e para os nossos convidados. O serviço prestado pela equipa para o casamento e para os 4 dias que ficámos foi realmente ótimo. Toda a gente foi muito agradável e útil em todos os momentos, especialmente a equipa da receção. O Marcelo e o António, que estavam no comando do bar e do serviço para o nosso casamento, foram tão profissionais e tão bons. No entanto, na semana anterior ao meu casamento, recebi uma chamada do coordenador do evento para obter alguns detalhes. Fiquei sinceramente surpresa com a ligação porque normalmente ela esperaria 2 ou 3 semanas antes de responder aos meus e-mails. Ela me disse na chamada que havia uma pequena construção no jardim e, finalmente, quando vi uma foto, na verdade era um enorme canteiro de obras no centro do jardim, onde eu ia celebrar o meu casamento. Foi extremamente dececionante, mas depois eu falei com o gerente geral do grupo do hotel e fomos capazes de encontrar uma solução para me fazer sentir melhor. Durante o casamento, algumas das coisas que deveriam ser atualizadas como resultado da construção não foram ou eram limitadas, e eles não se comunicaram adequadamente com o meu DJ, que achava que tinha que sair mais cedo do que o planeado. Eu enviei um email ao coordenador do hotel e ao gerente geral na noite do casamento e, um mês depois, ainda não recebi uma resposta. O hotel é bom, a equipa é boa, mas para um casamento, as ações do gestor e coordenador do evento foram extremamente pouco profissionais e para não continuar sem responder-me é realmente chocante.
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I planned my wedding here in their garden because its so beautiful and we privatized the venue to have it just for us and our guests. The service provided by the staff for the wedding and for the 4 days that we stayed was really great. Everyone was very nice and helpful at all times, especially the staff at the front desk and Marcelo and Antonio who were in charge of the bar and service for our wedding were so professional and so nice. However, the week before my wedding I received a call from the event coordinator to catch up on some details, I was honestly surprised by the call because normally she would wait 2 or 3 weeks before answering my emails. She told me in the call that there was some small construction in the garden and finally when I saw a photo, it was actually a huge construction site in the center of the garden, where I was having my wedding. It was extremely disappointing but then I spoke to the General manager of the hotel group and we were able to find a solution to make me feel better. During the wedding, some of the things that were supposed to be upgraded as a result of the construction were not or were limited and they did not communicate properly to my DJ who thought he had to leave earlier then planned. I emailed the hotel coordinator and the general manager the night of the wedding, and one month later I still haven't received a response. The hotel is nice, the staff are nice but for a wedding, the actions of the manager and event coordinator were extremely unprofessional and to continue not to respond to me is really shocking.