Opiniões de Castelo Santa Catarina
Opiniões
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Qualidade do serviço Avaliação 4.5 de 54.5
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Tempo de resposta Avaliação 4.8 de 54.8
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Profissionalismo Avaliação 4.5 de 54.5
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Relação qualidade/preço Avaliação 4.5 de 54.5
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Flexibilidade Avaliação 4.6 de 54.6
Prémios
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Destacada
Yasmim Enviado a 21/12/2025Avaliação 5 de 55.0-
Qualidade do serviço Avaliação 5 de 55.0
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Tempo de resposta Avaliação 5 de 55.0
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Profissionalismo Avaliação 5 de 55.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 5 de 55.0
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Flexibilidade Avaliação 5 de 55.0
Intimista e encantador
Nos casamos em outubro de 2025 e foi uma cerimônia íntima e linda. O hotel é encantador e a experiência é muito agradável. Os jardins por si já são a própria decoração da festa. Catering impecável e todos os prestadores se serviços muito solícitos e gentis. Sem dúvida foi uma ótima escolha!-
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Resposta de Castelo Santa Catarina:
Estimada, D. Yasmim,
Ficamos gratos pelo comentário positivo sobre o nosso desempenho e dedicação ao transformar o vosso dia de casamento numa data memorável.
Ver o nosso desempenho ser reconhecido é um estimulo.
Foi uma honra termos sido escolhidos para organizar este dia tão importante.
Ao jovem casal votos de muita felicidade.
João Brás - Castelo Santa Catarina & Maria Cruz - Eventos -
Qualidade do serviço
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Ana Enviado a 04/05/2026Avaliação 5 de 55.0-
Qualidade do serviço Avaliação 5 de 55.0
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Tempo de resposta Avaliação 5 de 55.0
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Profissionalismo Avaliação 5 de 55.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 5 de 55.0
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Flexibilidade Avaliação 5 de 55.0
Foi memorável ❤️
A minha estadia no Castelo foi incrível. Pessoal super simpático e acolhedor. O sítio é lindo e estava tudo impecável. Adorei 😍
Porém, aquilo que se refere ao bar comendador bistrô, onde realizamos o copo de água deixou algumas coisas a desejar. A coordenação com a responsável não foi a melhor e não houve agilidade por parte dela em muitos pormenores.
A receção aos convidados foi muito pobre, os aperitivos e o buffet de sobremesas foi escasso. Eu, por exemplo, nem comi entradas porque sabia que era muito pouco para os convidados.
Por outro lado, tenho a agradecer ao Sr. Almeida e á Débora que foram espetaculares.Resposta de Castelo Santa Catarina:
Estimada, D. Ana,
Agradecemos reconhecidamente todas as palavras de elogio sobre o nosso desempenho na realização do vosso casamento.
Procuramos afincadamente ir de encontro aos vossos desejos, no sentido de tornar o vosso dia inesquecível.
Ao jovem casal Ana e Marco desejados as maiores felicidades.
João Brás - Castelo Santa Catarina & Maria Cruz - Eventos -
Qualidade do serviço
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João Enviado a 12/08/2025Avaliação 4.8 de 54.8
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Qualidade do serviço Avaliação 5 de 55.0
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Tempo de resposta Avaliação 5 de 55.0
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Profissionalismo Avaliação 5 de 55.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 5 de 55.0
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Flexibilidade Avaliação 4 de 54.0
O nosso dia foi perfeito graças a eles
Não contratámos apenas um serviço — encontrámos parceiros que partilharam a nossa alegria e nos ajudaram a escrever um capítulo inesquecível da nossa história, aconselhando-nos em cada momento.
Um trabalho feito com dedicação e excelência!Resposta de Castelo Santa Catarina:
Estimado/a, Sr. João Nogueira e D. Melanie,
Desde o primeiro momento foi-nos transmitido com clarividência e detalhe que pretendiam uma festa muito simples, familiar com bom gosto. Facilmente captamos a vossa pretensão, e o resultado foi surpreendente. A vossa simplicidade e jovialidade foi uma constante ao longo de todo o processo. O vosso dia correu como desejado ; procuramos sempre ir um pouco mais além do inicialmente previsto tentando superar as vossas expectativas.
Para o jovem e simpático casal votos de felicidade.
João Brás - Castelo Santa Catarina & Maria Cruz - Eventos
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Qualidade do serviço
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Susana Enviado a 31/07/2025Avaliação 5 de 55.0-
Qualidade do serviço Avaliação 5 de 55.0
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Tempo de resposta Avaliação 5 de 55.0
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Profissionalismo Avaliação 5 de 55.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 5 de 55.0
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Flexibilidade Avaliação 5 de 55.0
Bodas de Ouro - 20 de julho
Obrigada pelo dia maravilhoso que nos proporcionaram! Tudo estava perfeito! Local, mágico! Staff, amável, disponíveis, sempre atentos aos convidados e profissionais! Catering, espetacular! Comida deliciosa, apresentação cuidada e elegante!
Fernanda, obrigada por todo o acompanhamento e dedicação! O dia correu exatamente como tinha sido planeado! Obrigada por nos ajudar a criar momentos que ficam "tatuados" na memória e no coração!
Parabéns ao Sr.João, pelo lugar de conto de fadas que preserva e partilha com todos aqueles que o descobrem!! Pela simpatia e disponibilidade!
Foi um dia muito Feliz!!Resposta de Castelo Santa Catarina:
Estimada, D. Susana Machado,
Ficamos profundamente agradecidos pelas palavras elogiosas sobre o nosso desempenho na organização da festa de Bodas de Ouro de seus pais, D. Fátima e Sr. Luís casal muito afável e simpático.
Em cada momento procuramos sempre superar as vossas expectativas proporcionando momentos únicos.
Realço a sua singular simpatia assim como de todos os convidados.
Votos de felicidade e saúde.
João Brás - Castelo Santa Catarina & Maria Cruz Eventos
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Qualidade do serviço
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Jéssica Enviado a 28/07/2025Avaliação 5 de 55.0-
Qualidade do serviço Avaliação 5 de 55.0
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Tempo de resposta Avaliação 5 de 55.0
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Profissionalismo Avaliação 5 de 55.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 5 de 55.0
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Flexibilidade Avaliação 5 de 55.0
Dia Perfeito
Procuramos o Castelo de Santa Catarina porque pretendíamos um mini wedding, ou seja, um celebração mais íntima com apenas 20 pessoas. E o espaço pareceu-nos bastante acolhedor e elegante. Estávamos a 9 dias da data do nosso casamento quando fizemos a visita e desde que ficou acordado que seria lá, a Maria foi super atenciosa e dedicada a tirar-nos dúvidas e orientar para que tudo corresse em conformidade. Aceitaram o desafio de planear tudo em pouquíssimo tempo e entregaram um ótimo serviço, com comida saborosa e staff simpático que tornaram o dia leve e espontâneo tal como desejávamos. Não tenho nada negativo a apontar. Bem o contrário. Apenas coisas positivas! ❤️Resposta de Castelo Santa Catarina:
Estimada, D. Jéssica,
Estamos muito agradecidos pelas palavras elogiosas sobre o nosso desempenho e dedicação ao propiciarmos um dia memorável aos noivos e seus convidados. O nosso lema é dedicação, profissionalismo e empenho para que possamos superar todas as vossas expectativas num dia tão importante.
Realço a simpatia de todos os convidados e noivos.
Votos de felicidade.
João Brás - Castelo Santa Catarina & Maria Cruz Eventos
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Qualidade do serviço
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Miguel Enviado a 27/07/2025Avaliação 5 de 55.0-
Qualidade do serviço Avaliação 5 de 55.0
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Tempo de resposta Avaliação 5 de 55.0
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Profissionalismo Avaliação 5 de 55.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 5 de 55.0
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Flexibilidade Avaliação 5 de 55.0
Localidade e serviço perfeito para celebrar momentos intimos
Não foi fácil encontrar um local para celebrar o batizado do nosso filho. Quando descobrimos o Castelo Santa Catarina, ficámos imediatamente entusiasmados com o charme que a sala transmite. Conseguimos organizar tudo à distância e fomos muito bem acompanhados pela equipa de eventos, principalmente pela Senhora Maria Fernanda Cruz. Tivemos sempre respostas rápidas às nossas perguntas e fomos muito bem orientados quanto à disposição e ao programa do dia. A comunicação foi sempre aberta e clara.
A comida e as opções do menu estavam muito saborosas.
Os nossos convidados, incluindo aqueles que vieram da Bélgica, acharam que foi uma festa excelente e ficaram extremamente positivos em relação a sala e o espaço no jardim.Resposta de Castelo Santa Catarina:
Estimado, Sr. Miguel,
Estamos agradecidos pelas suas palavras de elogio ao serviço de catering e envolvente. Para nós foi uma honra termos sido escolhidos para organizar a festa de batizado do vosso filho.
Estamos sempre disponíveis para superar todas as vossas expectativas.
Votos de felicidade.
João Brás - Castelo Santa Catarina & Maria Cruz Eventos -
Qualidade do serviço
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William Enviado a 26/07/2025Avaliação 5 de 55.0-
Qualidade do serviço Avaliação 5 de 55.0
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Tempo de resposta Avaliação 5 de 55.0
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Profissionalismo Avaliação 5 de 55.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 5 de 55.0
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Flexibilidade Avaliação 5 de 55.0
Excelência em tudo
Recentemente realizámos um casamento no espaço e a experiência, no geral, foi excelente. A Maria Fernanda acompanhou-nos em todos os passos da organização — e até mesmo em detalhes que nem estavam incluídos no projeto!
O casamento aconteceu com perfeição: tudo muito bem organizado, com uma decoração impecável e uma comida deliciosa.
Sem dúvida, voltarei a realizar outros eventos com o apoio da Maria Fernanda (só espero que não seja outro casamento… pelo menos meu! 😅).
Agradeço de coração e recomendo 100% o espaço e toda a equipa.-
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Resposta de Castelo Santa Catarina:
Estimado, Sr. William,
Agradecemos as palavras elogiosas sobre o desempenho de toda a equipe de catering. Termos sido escolhidos para fazer parte deste dia tão importante na vossa vida, foi um privilegio. Procuramos sempre superar todas as vossas expectativas, no sentido de tornar o vosso momento único e singular. Destaco a simpatia de todos os convidados em especial dos noivos.
Votos de felicidade.
João Brás - Castelo Santa Catarina & Maria Cruz - Eventos
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Qualidade do serviço
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Tamaris Enviado a 30/06/2025Avaliação 1.6 de 51.6-
Qualidade do serviço Avaliação 1 de 51.0
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Tempo de resposta Avaliação 2 de 52.0
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Profissionalismo Avaliação 1 de 51.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 1 de 51.0
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Flexibilidade Avaliação 3 de 53.0
A nossa experiência no Castelo Hotel Santa Catarina
Casámos no Castelo Hotel Santa Catarina, um espaço realmente encantador e que nos conquistou à primeira vista. O dono Sr. J. foi 5 estrelas e muito acolhedor. Sofremos apenas um pequeno percalço relativamente à reserva de um quarto para a noite de núpcias (uma vez que nos sugeriu reservar mais próximo da data, contudo uma semana depois da nossa 1a visita, já nos aparecia os quartos todos lotados. Eventualmente, mais proximo da data, conseguimos reservar um quarto). No entanto, infelizmente, a beleza do local e o staff maravilhoso do hotel, não compensou os inúmeros problemas de organização e comunicação que tornaram a semana do casamento — e até o próprio dia — num verdadeiro pesadelo.
Desde o início fomos informados pelo Sr. J., que seria a senhora responsável pelo catering a tratar de tudo connosco: decoração, organização, mesas, cadeiras, copos, talheres, etc. Nunca nos foi apresentada qualquer alternativa, o que nos levou a crer que trabalhar com ela era obrigatório.
Dois meses e meio antes do casamento, reunimo-nos com a mesma para esclarecer dúvidas e alinhar todos os detalhes do dia. Ela pediu-nos o contacto do fotógrafo para, segundo palavras suas, reunir com os restantes profissionais e organizar a cronologia do dia. Segundo sabemos, isso nunca aconteceu.
Ao longo do processo, notamos falhas preocupantes: esquecimentos constantes, algumas respostas desagradáveis (inclusive chegou a confundir-nos com outro casal que não tinha pago o valor da reserva e respondeu-nos mal, quando na realidade nós tinhamos pago de imediato), e uma tendência para adiar decisões importantes para "mais perto do dia" com o argumento de que era experiente e podiamos confiar no trabalho dela. Decidimos confiar, apesar da insegurança crescente.
Na semana do casamento, as coisas pioraram. Começou a desresponsabilizar-se por completo: a decoração que tinha sido combinada com cor foi, subitamente, anunciada como sendo toda branca e simples. Só com insistência nossa aceitou mudar - tratando isso como um "favor" que nos ia prestar. Vários detalhes tiveram de ser relembrados por nós repetidamente. A ansiedade foi tanta que tive de me afastar da organização e foi o meu noivo quem assumiu a comunicação com ela a partir desse ponto.
No dia, a decoração (felizmente) estava linda e de acordo com o que pedimos. De resto, a comida estava okay mas alguns convidados notaram a demora no serviço. As sobremesas pareceram menos do que o combinado. A sangria, apesar de estar incluída, não foi oferecida nem passada pelos convidados - só quem pediu diretamente foi servido, e, pelo que conseguimos perceber, com bastante demora.
Jogos que tínhamos planeado cuidadosamente para entreter os convidados foram completamente esquecidos pela organização e nunca aconteceram, gerando momentos mortos e alguma impaciência pelos convidados.
O fotógrafo partilhou connosco que teve vários desentendimentos com a responsável desde o início, e que ela estava a dificultar a gestão do dia.
Durante as primeiras horas do casamento, praticamente não a vimos. Quando descemos (depois de eu me ter de ausentar brevemente para trocar de calçado devido a dores de ciática), ela respondeu de forma extremamente desagradável - “Cansei de andar à vossa procura. Façam como entenderem.” - gerando choque e imensa ansiedade da nossa parte, e descartando por completo a sua responsabilidade como organizadora. Tivemos uma pequena discussão em que pedimos que ela tomasse as redéas da organização conforme o que tinha sido combinado (uma vez que estavam a haver atrasasos, e tanto nós como os convidados andavamos perdidos e sem saber para onde ir ou o que fazer a seguir). Afastei-me em lágrimas e chorei com o meu marido, ao qual ela apercebeu-se e disse-me que “não havia motivo para estar ansiosa” e para "viver o dia" e ignorou por completo o meu estado emocional.
Durante a discussão informou-nos que iria ter de sair e que deixaria outra pessoa (desconhecida para nós) no seu lugar. A este ponto, o caos já era tanto que nem conseguimos processar o que estava a acontecer. Foi mais uma demonstração de enorme irresponsabilidade contudo, com medo de piorarmos a situação (que, a nosso ver, já estava a ser uma verdadeira desilusão) aceitamos e não refutamos a sua saída.
Outros problemas:
- Disseram-nos que a lista final de convidados tinha de ser enviada duas semanas antes. Cumprimos, mas só três dias antes é que ela oficializou o número. Quando dois convidados avisaram que não poderiam comparecer por motivos de doença, ela recusou qualquer ajuste no valor, mesmo tendo sido avisada poucas horas depois do pagamento e ainda antes de ter gerado a fatura.
- De acrescentar, também, que uma das várias discordias que tivemos com ela na semana do casamento foi relativamente à organização da mesa... pormenores como esses, ela deixou para a última e pareceu ficar chateada connosco por querermos tomar iniciativa. Se fosse por ela, não iam haver quaisquer lugares marcados para os convidados.... Não fez qualquer sentido. A semana do casamento consistiu em desentendimentos após desentendimentos e uma atitude, da parte dela, muito mais descuidada do que tinhamos visto em qualquer momento anterior. Mas, a faltar menos de uma semana para o casamento, já não havia nada a fazer.
Resumindo: a organização ficou, na prática, por conta dos próprios noivos. Não conseguimos viver e experienciar verdadeiramente o nosso dia porque estivemos mais ocupados a tentar perceber o que se estava a passar "behind the scenes" e a reorganizar minimamente as coisas. Toda a semana do casamento foi uma sucessão de desentendimentos com a responsável, e o dia - que deveria ter sido dos mais felizes - acabou por ser um dos mais stressantes das nossas vidas.
Conclusão, se estão a considerar casar no Castelo Hotel Santa Catarina, o nosso conselho é: o espaço é lindo, verdadeiramente mágico! O staff do hotel propriamente dito também é excepcional! Mas evitem ao máximo a equipa de organização e catering do Comendador Bar & Bistrô. Contratem uma wedding planner profissional e evitem ao máximo depender da responsável do catering, para não correrem o risco de viver o que nós vivemos.Resposta de Castelo Santa Catarina:
Estimada, D. Tamaris,
Agradecemos as suas palavras elogiosas sobre o desempenho do staff do Hotel. Desde a primeira hora fomos muito claros em relação á reserva do aposento que, de acordo com a vossa decisão deixaram-na para mais tarde e, como sabem as reservas são um processo dinâmico em especial em plena época alta.
Relativamente ao serviço de catering cumpre-me informar que , o serviço de wedding planner nunca foi solicitado : contudo estivemos sempre atentos e presentes tanto no registo civil como durante todo o Evento.
Todo o serviço que estava contratado foi assegurado.
Procuramos sempre ir ao encontro dos vossos anseios.
Lamentamos não estar á altura das vossas expectativas.
Votos de felicidade ao jovem casal, Henrique e Tamaris
João Brás - Castelo Santa Catarina & Maria Cruz Eventos
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Qualidade do serviço
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Daria Enviado a 19/05/2025Avaliação 5 de 55.0-
Qualidade do serviço Avaliação 5 de 55.0
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Tempo de resposta Avaliação 5 de 55.0
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Profissionalismo Avaliação 5 de 55.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 5 de 55.0
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Flexibilidade Avaliação 5 de 55.0
Lugar mágico e inesquecível
O espaço é absolutamente encantador — cheio de charme, elegante e acolhedor. É o cenário ideal para casamentos pequenos e íntimos, com um ambiente calmo e muito especial.
Mesmo com pouco tempo para preparar tudo, conseguimos realizar um dia perfeito graças ao profissionalismo e dedicação de todos os envolvidos. Foi tudo maravilhoso e superou as nossas expectativas. Recomendamos vivamente!-
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+2 fotos
Resposta de Castelo Santa Catarina:
Estimada, D. Daria,
Ficamos encantados pelas vossas palavras elogiosas sobre o nosso desempenho na organização da festa do vosso casamento.
Tentamos superar todas as vossas expectativas para que o dia especial se torne inesquecível.
De toda a equipe enviamos votos de muita felicidade.
João Brás & Maria Cruz Eventos -
Qualidade do serviço
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Sara Enviado a 03/01/2025Avaliação 5 de 55.0-
Qualidade do serviço Avaliação 5 de 55.0
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Tempo de resposta Avaliação 5 de 55.0
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Profissionalismo Avaliação 5 de 55.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 5 de 55.0
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Flexibilidade Avaliação 5 de 55.0
Meu casamento
Saído de um verdadeiro conto de princesas, o meu casamento foi perfeito. Realizar um sonho no lugar que é históriaResposta de Castelo Santa Catarina:
Estimada, D. Sara,
Estamos agradecidos pelas palavras de elogio sobre o nosso serviço e empenho na realização do vosso casamento. Realçamos toda a vossa simpatia e dos vossos convidados, Desejamos as maiores felicidades.
João Brás - Castelo Santa Catarina
& Maria Cruz - Eventos -
Qualidade do serviço
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Nuno Enviado a 16/12/2024Avaliação 5 de 55.0-
Qualidade do serviço Avaliação 5 de 55.0
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Tempo de resposta Avaliação 5 de 55.0
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Profissionalismo Avaliação 5 de 55.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 5 de 55.0
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Flexibilidade Avaliação 5 de 55.0
Hotel memorável
Sem dúvida este hotel adicionou magia no nosso dia. A equipa é simpática e o serviço excelente.
Não estar mais agradecido!Resposta de Castelo Santa Catarina:
Estimado, Sr. Nuno,
Agradecemos termos sido eleitos para organizar a vossa festa de casamento bem como as palavras elogiosas sobre o nosso desempenho tanto na organização como no serviço de catering.
Votos de muita felicidade.
João Brás & Maria Cruz Eventos -
Qualidade do serviço
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Filipe Enviado a 14/11/2024Avaliação 5 de 55.0
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Qualidade do serviço Avaliação 5 de 55.0
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Tempo de resposta Avaliação 5 de 55.0
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Profissionalismo Avaliação 5 de 55.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 5 de 55.0
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Flexibilidade Avaliação 5 de 55.0
Local perfeito para casamento íntimo
O Castelo Santa Catarina foi tudo o que nós procurávamos para o nosso casamento. Como só íamos fazer um evento mais íntimo com a família, não queríamos uma quinta enorme mas sim um local bonito na cidade. O Castelo não desilude logo ao entrar e com certeza não desiludiu durante a organização do casamento. Tudo o que nós pedimos foi sempre possível de ser feito porque o staff estava sempre disponível.
Fizemos uma pequena cerimónia civil no exterior, à frente da capela, e depois tivemos um jantar e pequena festa para cerca de 30 pessoas e tudo correu muito bem.
Aconselhamos o Castelo Santa Catarina para qualquer evento até 50 pessoas, em especial casamentos pequenos e íntimos!Resposta de Castelo Santa Catarina:
Estimado/a Filipe e Luísa,
Ficamos reconhecidos pelas palavras elogiosas sobre o nosso desempenho, tanto na organização como no serviço de catering.
Termos sido eleitos para organizar a vossa cerimónia civil foi uma honra.
Ao simpático casal formulamos votos de muita felicidade.
João Brás & Maria Cruz Eventos
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Qualidade do serviço
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Sara Enviado a 02/09/2024Avaliação 5 de 55.0-
Qualidade do serviço Avaliação 5 de 55.0
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Tempo de resposta Avaliação 5 de 55.0
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Profissionalismo Avaliação 5 de 55.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 5 de 55.0
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Flexibilidade Avaliação 5 de 55.0
Casamento 31 Agosto
Ficámos rendidos à beleza do lugar, do castelo, viver um conto de fadas...
Fotografias incríveis num recuar do tempoResposta de Castelo Santa Catarina:
Estimada/o Sara e Ricardo,
Estamos agradecidos pelo reconhecimento do nosso serviço e beleza do espaço. Tentamos sempre superar as vossas expectativas tornando o vosso dia memorável e único. Transformar os vossos sonhos em realidade é sempre o nosso grande objectivo.
Parabéns ao jovem e simpático casal com votos de felicidade.
João Brás & Maria Cruz Eventos -
Qualidade do serviço
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Catarina Enviado a 17/08/2024Avaliação 5 de 55.0-
Qualidade do serviço Avaliação 5 de 55.0
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Tempo de resposta Avaliação 5 de 55.0
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Profissionalismo Avaliação 5 de 55.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 5 de 55.0
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Flexibilidade Avaliação 5 de 55.0
Catarina & Tiago - 13.08.2024
O castelo é lindo. Estamos muito gratos ao Sr João pelo dia que nos proporcionou. É um profissional de palavra e de confiança. Esperamos encontrá-lo em breve no batizado do nosso filho.Resposta de Castelo Santa Catarina:
Estimada/o, Catarina e Tiago,
Parabéns aos futuros pais.
Agradecemos toda a confiança depositada no nosso serviço.
Para nós foi uma honra, termos sido escolhidos para fazer parte deste dia tão importante nas vossas vidas. Os vossos elogios serão com certeza um estimulo para no futuro fazermos melhor. Destaco a vossa simpatia assim como de todos os convidados.
Ficamos incondicionalmente ao vosso dispor,
Ao casal formulamos votos de muita felicidade,
João Brás & Maria Cruz Eventos
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Qualidade do serviço
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Inês Enviado a 09/08/2024Avaliação 1.4 de 51.4-
Qualidade do serviço Avaliação 1 de 51.0
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Tempo de resposta Avaliação 1 de 51.0
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Profissionalismo Avaliação 1 de 51.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 1 de 51.0
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Flexibilidade Avaliação 3 de 53.0
Casamento com poucos convidados
O dono do hotel é 5 estrelas!o espaço é muito bonito, perfeitopara pequenos eventos! Mas merecia uma empresa de organização de eventos profissional. A empresa responsável pelo catering/decoração é péssima, sem qualidade quer na comida quer no planeamento do casament, não respeita os pedidos dos noivos, planeia o evento nas vésperas, não é sincera nem honesta.Resposta de Castelo Santa Catarina:
Estimada/o, D. Inês e Sr. Roberto,
Agradecemos o vosso comentário positivo e elogioso sobre a organização da vossa cerimónia.
Lamentamos não estar á altura das vossas expectativas em relação ao serviço catering e decoração.
Votos de muita felicidade.
João Brás
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Qualidade do serviço
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Jeniffer Enviado a 20/07/2024Avaliação 3.8 de 53.8-
Qualidade do serviço Avaliação 4 de 54.0
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Tempo de resposta Avaliação 5 de 55.0
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Profissionalismo Avaliação 4 de 54.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 4 de 54.0
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Flexibilidade Avaliação 2 de 52.0
Feedback sobre o serviço prestado
O lugar é lindo, os colaboradores são atenciosos e prestativos, assim como os responsáveis e o custo-benefício para quem quer uma cerimônia intimista é uma ótima opção. Pontos a melhorar, não são tão claros nos detalhes a nível do que pode ser feito no bolo e decoração. Sobre o que está incluído dentro do orçamento prestado, se melhorarem essa transparência podem evitar futuros constrangimentos desnecessários.Resposta de Castelo Santa Catarina:
Estimado/a Sr./ Sra. Aroldo e Jeniffer,
Agradecemos as suas palavras elogiosas sobre o nosso espaço e simpatia assim como o custo/beneficio. Em cada evento intimista procuramos sempre ir ao encontro das vossas expectativas dentro do orçamento proposto. De toda a equipe votos de muitas felicidades.
João Brás & Maria Cruz Eventos -
Qualidade do serviço
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Desirée Enviado a 18/07/2024Avaliação 5 de 55.0
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Qualidade do serviço Avaliação 5 de 55.0
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Tempo de resposta Avaliação 5 de 55.0
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Profissionalismo Avaliação 5 de 55.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 5 de 55.0
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Flexibilidade Avaliação 5 de 55.0
Mais do que esperávamos!
Amamos nosso casamento no Castelo de Santa Catarina! O local surpreendeu em beleza e com excelente serviço de cathering oferecidos. O local é uma jóia rara no meio da cidade!Resposta de Castelo Santa Catarina:
Estimada/o , Desirée e Ricardo,
Ficamos agradecidos pelas palavras elogiosas sobre a beleza do nosso espaço bem como sobre o desempenho da equipe de catering. Foi uma honra termos sido elegidos para fazer parte deste dia tão importante das vossas vidas .
Para o casal simpático votos de muita felicidade.
João Brás & Maria Cruz Eventos -
Qualidade do serviço
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Nuno Enviado a 07/04/2024Avaliação 5 de 55.0
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Qualidade do serviço Avaliação 5 de 55.0
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Tempo de resposta Avaliação 5 de 55.0
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Profissionalismo Avaliação 5 de 55.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 5 de 55.0
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Flexibilidade Avaliação 5 de 55.0
Um atendimento muito personalizado que superou todas as espectativas
Fizemos o nosso jantar de casamento na sala comendador e passamos a noite no Hotel.
Durante todas as interações desde inicio o Sr. Joao esteve disposto a acomodar qualquer necessidade do nosso lado, recebeu nos sempre com a maior das simpatias e o mesmo se pode dizer para todos os funcionarios.
O espaço é todo muito bonito e bem decorado.
A sala de eventos para os nossos 30 convidados tinha um tamanho muito adequado com espaço para toda a gente socializar de pé mesmo sem usar o jardim.
A decoração do jardim à noite fica extraordinaria.
O evento foi quase surreal da forma como correu não poderiamos ter esperado mais nada.
A estadia no hotel e o pequeno almoço estiveram igualmente bem-
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Resposta de Castelo Santa Catarina:
Estimado,
Nuno Vidigal,
Agradecemos as palavras simpáticas sobre o nosso desempenho e serviço. Foi uma honra, termos sido elegidos para organizar toda a vossa festa de casamento. Para nós é importante oferecermos, um serviço de excelência sempre com o intuito de tornar este vosso dia muito especial e único.
Votos das maiores felicidades.
João Brás & Maria Cruz Eventos
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Qualidade do serviço
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Mariana Enviado a 07/04/2024Avaliação 5 de 55.0-
Qualidade do serviço Avaliação 5 de 55.0
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Tempo de resposta Avaliação 5 de 55.0
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Profissionalismo Avaliação 5 de 55.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 5 de 55.0
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Flexibilidade Avaliação 5 de 55.0
Perfeito!!
Fizemos o nosso jantar de casamento na sala comendador e não podia ter corrido melhor. Éramos 32 pessoas o que encaixou super bem no espaço, que fica lindo à noite com toda a decoração. O Sr. João foi impecável ao longo de todo o processo bem como a equipa de catering com que trabalha, que foram excepcionais. Estamos completamente satisfeitos com ter escolhido este espaço e voltavamos a escolher novamente sem dúvida nenhuma.-
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Resposta de Castelo Santa Catarina:
Estimada,
Mariana,
Agradecemos as palavras elogiosas sobre o nosso desempenho e serviço. No sentido de tornar o vosso dia, num momento singular, tudo fazemos para que a magia aconteça. Procuramos sempre apresentar detalhes únicos de decoração e serviço para cada Evento tornando-o único.
Aos noivos votos de felicidade.
João Brás & Maria Cruz Eventos.
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Qualidade do serviço
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Zita Enviado a 04/04/2024Avaliação 5 de 55.0-
Qualidade do serviço Avaliação 5 de 55.0
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Tempo de resposta Avaliação 5 de 55.0
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Profissionalismo Avaliação 5 de 55.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 5 de 55.0
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Flexibilidade Avaliação 5 de 55.0
Espaço de sonho
O nosso casamento foi organizado em menos de dois meses devido a um problema com o espaço anterior. Eu e o meu marido moramos no estrangeiro e não pudemos visitar o espaço. No entanto, não foi necessário! O senhor João foi tão educado, cuidadoso e atencioso! Nenhum pedido era demasiado grande ou demasiado difícil ou complicado. Falamos de várias opções e ideias do que poderíamos fazer para tornar o dia ainda mais especial!
Fiquei apreensiva quando li algumas das experiências documentadas aqui mas o senhor João explicou a situação e que neste momento trabalham com a Maria Cruz eventos. A combinação da wedding planner com a amabilidade do senhor João, fez do nosso casamento o dia perfeito! Nada ficou por pensar ou organizar!
Tivemos a oportunidade de ficar no hotel do castelo na noite anterior para nos prepararmos para o casamento. O senhor João deu-nos o quarto com a melhor varanda, vistas espetaculares que deram fotos fantásticas. Tivemos ainda comida entregue no quarto que estava deliciosa para que não nos faltasse energia para dizer que sim!
Compreendo que algumas reviews antigas deixem as pessoas apreensivas mas não fiquem! Mesmo à distância e ser ver o espaço, eu tive um dia perfeito!Resposta de Castelo Santa Catarina:
Estimado/a António e Zita,
Agradecemos as palavras elogiosas sobre o nosso desempenho e profissionalismo. Tudo fizemos para tornar o vosso casamento num momento único e singular. Desde o primeiro contacto, com a senhora sua Mãe D. Isabel, pessoa muito afável e simpática ,que nos transmitiu duma forma muito clara qual a vossa pretensão.
Juntamente com a D. Fernanda wedding planner montamos o cenário perfeito para que tudo resultasse em pleno e conforme vossos sonhos. Destaco a vossa abertura e simpatia no desenrolar de todo o processo.
Resta desejar ao novo casal as maiores felicidades.
João Brás & Maria Cruz Eventos -
Qualidade do serviço
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Ailzo- Enviado a 12/03/2024Avaliação 5 de 55.0-
Qualidade do serviço Avaliação 5 de 55.0
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Tempo de resposta Avaliação 5 de 55.0
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Profissionalismo Avaliação 5 de 55.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 5 de 55.0
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Flexibilidade Avaliação 5 de 55.0
Sobre a nossa festa de casamento
Super recomendo as instalações e a atenção dos serviços do hotel Santa Catarina. Super atenciosos e serviço excelente. Excelente alimentação, super flexíveis, excelente indicação de outros serviços complementares.
Foi uma excelente escolha entre os vários locais que nos ofereceram!
Parabéns e muita gratidão ao Sr. João e sra. Fernanda por toda ajuda😊Resposta de Castelo Santa Catarina:
Estimado, Sr. Ailzo,
Para nós foi uma honra termos feito parte deste dia tão importante na vossa vida. Procuramos sempre ir ao encontro e superar todas as vossas expectativas. Agradecemos a vossa amabilidade e simpatia ao elogiar todo o nosso empenho na preparação da vossa festa.
De toda a equipe enviamos votos de felicidade.
João Brás & Maria Cruz - Eventos -
Qualidade do serviço
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Selénia Enviado a 05/01/2024Avaliação 5 de 55.0-
Qualidade do serviço Avaliação 5 de 55.0
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Tempo de resposta Avaliação 5 de 55.0
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Profissionalismo Avaliação 5 de 55.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 5 de 55.0
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Flexibilidade Avaliação 5 de 55.0
Perfeito e ideal
Sempre idealizei um casamento de inverno, num espaço de charme, com historia, intimista.
No Castelo de Santa Catarina, tudo foi possível. Muito disponíveis, simpáticos, discretos e eficientes. Foi perfeito!Resposta de Castelo Santa Catarina:
Estimada/o,
Sra. Selénia e Sr. Bruno,
Estamos agradecidos pelas gentis palavras sobre o nosso desempenho na organização do vosso casamento. Procuramos superar todas as vossas expectativas, tornado este dia, numa data memorável. Votos de felicidade para os noivos. -
Qualidade do serviço
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Aline Enviado a 29/09/2023Avaliação 4.8 de 54.8-
Qualidade do serviço Avaliação 5 de 55.0
-
Tempo de resposta Avaliação 5 de 55.0
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Profissionalismo Avaliação 4 de 54.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 5 de 55.0
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Flexibilidade Avaliação 5 de 55.0
Atende as expectativas
Adorei, lugar lindo, atendimento muito bom.
Só tomem cuidado ao deixar claro as bebidas inclusas para não terem prejuízos, além de expressar oralmente como eu fiz o que queria (e não foi respeitado) escrevam em letras garrafais.
Do mais não tenho reclamações, o responsável pelo atendimento é muito prestativo.Resposta de Castelo Santa Catarina:
Estimada,
D. Aline,
Agradecemos reconhecidamente as palavras elogiosas sobre o nosso serviço, empenho e atendimento. Num dia tão importante na vossa vida, tudo fizemos para tornar os vossos sonhos em realidade.
Votos de felicidade para o casal Carlos e Aline.
João Brás
Castelo Santa Catarina -
Qualidade do serviço
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Ânia Enviado a 20/08/2023Avaliação 5 de 55.0-
Qualidade do serviço Avaliação 5 de 55.0
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Tempo de resposta Avaliação 5 de 55.0
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Profissionalismo Avaliação 5 de 55.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 5 de 55.0
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Flexibilidade Avaliação 5 de 55.0
Casamento de Sonho
Desde o primeiro dia que o Sr. João Brás garantiu que seria tudo conforme sonhámos.
As pessoas adoraram e nós também!
O espaço é lindíssimo e todos os funcionários foram incríveis connosco!
Não podia pedir melhor!
Foi tudo perfeito!-
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+8 fotos
Resposta de Castelo Santa Catarina:
Estimada, D. Ânia,
Agradecemos as palavras de apreço pelo nosso empenho e rigor na organização da cerimonia civil e serviço de catering. Termos sido escolhidos para fazer parte deste dia tão importante, foi uma grande honra. Formulamos votos de muita felicidade para o casal Ânia e Miguel.
João Brás
Castelo Santa Catarina -
Qualidade do serviço
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Carlos Enviado a 06/01/2023Avaliação 5 de 55.0
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Qualidade do serviço Avaliação 5 de 55.0
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Tempo de resposta Avaliação 5 de 55.0
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Profissionalismo Avaliação 5 de 55.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 5 de 55.0
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Flexibilidade Avaliação 5 de 55.0
Casamento de Cristina Vasco e Carlos Gomes
Muitos parabéns ao Sr. João pelo seu empenho e dedicação e a toda a equipa do Castelo Santa Catarina, foram excepcionais.
Organização, decoração, qualidade/preço fantásticas.
Ficamos muito felizes, de coração cheio por ter escolhido o Castelo Santa Catarina para um dia tão especial.
O nosso muito obrigado a todos.-
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+3 fotos
Resposta de Castelo Santa Catarina:
Estimada/o,
D. Cristina Vasco
Sr. Carlos Gomes,
Agradecemos as palavras simpáticas de reconhecimento, sobre o nosso empenho e profissionalismo, na organização da vossa cerimónia. Foi um grande orgulho termos sido escolhidos para fazer parte desta data tão importante da vossa vida.
Ao simpático casal, Cristina e Carlos votos de muita felicidade.
João Brás
Castelo Santa Catarina
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Qualidade do serviço
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Catarina Enviado a 21/12/2022Avaliação 5 de 55.0-
Qualidade do serviço Avaliação 5 de 55.0
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Tempo de resposta Avaliação 5 de 55.0
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Profissionalismo Avaliação 5 de 55.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 5 de 55.0
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Flexibilidade Avaliação 5 de 55.0
Casamento Catarina e Vítor
Casamos neste maravilhoso espaço no passado dia 07/12/2022.
Um muito obrigado ao Sr João e o seu filho Pedro, sempre dispostos ajudar, prestáveis e preocupados com que tudo fosse ao encontro de tudo que idealizamos, e sim foi tudo tal e qual como queríamos.
Staff do hotel 5*.
Quanto ao serviço de catering a DNA. Tita é maravilhosa, tivemos um serviço delicioso, nada mas nada falhou e tanto a DNA Tita como os seus colaboradores não deixaram que nada falhasse e a preocupação era notável para que tudo fosse perfeito.
Não poderíamos ter escolhido melhor espaço para realizar o nosso casamento.
Esperamos voltar em breve.
Muito obrigado a todos-
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+15 fotos
Resposta de Castelo Santa Catarina:
Estimada,
Catarina e Vítor,
Agradecemos a confiança depositada, tanto no nosso empenho como no serviço de Catering. As vossas palavras de elogio serão com certeza, um grande motivo para continuarmos a oferecer, um serviço de excelência. Fizemos tudo o que estava ao nosso alcance, para tornar a vossa festa num dia memorável e inesquecível. Votos de felicidade.
João Brás
Castelo Santa Catarina -
Qualidade do serviço
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Denise Enviado a 18/11/2022Avaliação 5 de 55.0
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Qualidade do serviço Avaliação 5 de 55.0
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Tempo de resposta Avaliação 5 de 55.0
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Profissionalismo Avaliação 5 de 55.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 5 de 55.0
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Flexibilidade Avaliação 5 de 55.0
Local ideal para celebrações intimistas
Celebramos o nosso casamento intimista no Castelo de Santa Catarina e não podíamos ter escolhido melhor.
Toda a comunicação, profissionalismo, personalização e atenção ao detalhe foi excelente. Deixamos um grande obrigado ao Sr. João, à D. Alexandra e a toda a equipa que nos proporcionou um dia perfeito.Resposta de Castelo Santa Catarina:
Estimada, D. Denise, estamos agradecidos pelas palavras de elogio sobre o nosso serviço e empenho na realização do vosso casamento. Realçamos toda a vossa simpatia e dos vossos convidados, Desejamos as maiores felicidades.
João Brás
Castelo Santa Catarina -
Qualidade do serviço
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Catarina Enviado a 07/07/2022Avaliação 3.6 de 53.6
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Qualidade do serviço Avaliação 3 de 53.0
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Tempo de resposta Avaliação 5 de 55.0
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Profissionalismo Avaliação 3 de 53.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 3 de 53.0
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Flexibilidade Avaliação 4 de 54.0
Casamento do dia 2/julho
Casamos no passado dia 2 de julho e só temos elogios a fazer ao Sr. João, relativamente ao hotel e ao espaço da cerimónia. Infelizmente, no que concerne ao catering que contrataram do Mundo de Luísa, foi uma grande desilusão. A comida foi manifestamente insuficiente, não tendo sido dada oportunidade dos convidados repetirem nenhum dos pratos. Após insistência junto da chefe de sala, fomos informados de que já não tinham mais comida para servir. Que apenas tinham mandado 7 kg para 39 pessoas. Pior foi nos dias seguintes o Mundo de Luísa ter mentido descaradamente dizendo que todos repetiram pelo menos um prato. Nem para um primeiro prato houve comida suficiente, pois as doses eram diminutas. Para além disso, ainda trocaram os acompanhamentos do nosso prato de carne, sem sequer nos darem qualquer informação e para uma opção bastante mais fraca. Deveria ter sido servido arroz árabe com cogumelos salteados e foi servido arroz branco com uma folha de alface. Foi uma decepção muito grande para nós, que ainda tivemos que dar a cara junto da família e amigos. Porque aquilo nos foi prometido foi bem diferente do que aconteceu, que todos poderiam repetir ambos os pratos e que estariam sempre a servir as bebidas às mesas, o que também não sucedeu. Apenas vieram uma vez junto das mesas oferecer bebidas aos convidados e quando pedi para passarem novamente ainda tive uma resposta bastante desagradável da funcionária. É incompreensível a falta de cuidado e verdade por parte do catering, principalmente por se tratar de um casamento. Compensou o local ser magnífico e muito bem cuidado. A simpatia do Sr. João que sempre foi muito disponível e nos tentou compensar pelo sucedido.Resposta de Castelo Santa Catarina:
Estimada, dona Catarina,
Estamos profundamente agradecidos pelas palavras de elogio sobre o nosso empenho na organização do vosso casamento.
Fizemos tudo o que estava ao nosso alcance para tornar este dia numa data memorável.
Lamentamos que o serviço de catering não tenha estado à altura do momento. Tomamos em consideração todos os detalhes transmitidos e vamos proceder em conformidade.
Com os melhores cumprimentos,
João Brás
Castelo Santa Catarina -
Qualidade do serviço
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Isabel Enviado a 06/06/2022Avaliação 5 de 55.0-
Qualidade do serviço Avaliação 5 de 55.0
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Tempo de resposta Avaliação 5 de 55.0
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Profissionalismo Avaliação 5 de 55.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 5 de 55.0
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Flexibilidade Avaliação 5 de 55.0
Bodas de Prata -
No dia 31 de maio celebrei as minhas Bodas de Prata no Castelo de Santa Catarina. Correu tudo maravilhosamente bem, superou o que eu tinha pensado. Obrigada pelo vosso empenho, carinho, simpatia, dedicação para que tudo corresse maravilhosamente bem. Muito obrigada.Resposta de Castelo Santa Catarina:
Estimada Sra. Isabel B.,
Muito obrigado pelo comentário positivo sobre o Castelo Santa Catarina.
Ficamos muito satisfeitos por entender que a vossa celebração tenha sido memorável. Foi com enorme satisfação que fizemos parte deste dia especial.
Votos de muitas felicidades.
Cumprimentos,
Pedro Brás
Castelo Santa Catarina -
Qualidade do serviço
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Bruna Enviado a 02/04/2022Avaliação 1.6 de 51.6-
Qualidade do serviço Avaliação 1 de 51.0
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Tempo de resposta Avaliação 4 de 54.0
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Profissionalismo Avaliação 1 de 51.0
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Relação qualidade/preço Avaliação 1 de 51.0
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Flexibilidade Avaliação 1 de 51.0
Mal servido em todos os aspectos
Eu casei no dia 19/03 neste espaço e o que aconteceu no dia foi bem diferente do que foi esperado e acordado anteriormente no que diz respeito ao catering. Foi uma decepção principalmente para a nossa familia e amigos que foram muito mal tratados pois não serviram bem, fizeram tudo "ao despache", comida fria, pouquíssima quantidade, não perguntavam se as pessoas queriam repetir ou se queriam beber outra coisa, serviram a carne crua e sem o molho (rosbife com mostarda e mel), não comunicavam com os noivos antes de servir as coisas e não nos serviam primeiro a nós, nem nos rececionaram com uma taça de champanhe. A festa era para durar entre as 14h e as 22h mais ou menos, e pela forma e rapidez com que punham os pratos e retiravam, iria acabar tudo por volta das 17h. Não, não acabou por esta hora porque quisemos animar trazendo uma coluna de som e metendo música para as pessoas dançarem. As colunas de música que tem lá são de volume muito baixo. Porém às 17h já não havia mais comida nem sobremesa. O que as pessoas comeram bem foi o bolo de noiva. Pagamos cerca de 55/60€ por pessoa. Eles com certeza não gastaram nem metade do dinheiro com as coisas que levaram para nos servir.Resposta de Castelo Santa Catarina:
Estimada B,
Muito obrigado pelo comentário sobre o evento que realizou no Castelo Santa Catarina.
Falamos com vocês na manhã seguinte e, da nossa parte, resta-nos lamentar o sucedido e corrigir o que correu mal.
Desejamos as maiores felicidades.
Cumprimentos,
P B
Castelo Santa Catarina -
Qualidade do serviço
As opiniões convenceram-lhe?
As opiniões convenceram-lhe?