Opiniões de Madame Boutique Floral
Opiniões
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![Vanessa]()
Vanessa Enviado a 06/10/2024Obrigado não chega
Faz hoje 3 meses do nosso casamento. E faz sentido escrever sobre a Vanessa... foi das primeiras mensagens de agradecimento que enviei no dia seguinte ao casamento.
Só reuni com a Vanessa e chegou para perceber que queria que ficasse connosco.
Desde as primeiras mensagens que nos ajudou, sem saber se iríamos ficar com ela ou não. Isso para mim foi tudo. Foi a pessoa que me respondeu sempre em primeiro lugar a qualquer dúvida que tinha (sobre qualquer tema), uma peça fundamental no nosso dia.
Estava tudo perfeito e de acordo com o que foi pensado. Arrisco a dizer até melhor. Foram os ganchos mais bonitos que vi, os das minhas damas de honor. O bouquet estava lindo, a sala da quinta também. As ementas e o quadro de boas vindas também passaram por ela quando não teria de ser.
Recomendo mesmo muito o trabalho da
Vanessa, ❤️obrigada foi o meu braço direito em todos os preparativos, tive pena de não lhe ter dado um abraço no fim do dia lindo que foi -
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![Johanna]()
Johanna Enviado a 24/04/2026Vow renewal
Ótimo serviço e preço absolutamente incrível. As flores estavam perfeitas! Todas elas pareciam lindas e em excelente estado. A decoração foi exatamente o que eu queria. Atemporal e elegante.
Encontrei-os no Instagram e eles foram muito rápidos em responder e fornecer um orçamento. Coordenaram com o hotel e tudo o que eu tinha que fazer era pagar a fatura.\n-------------------------------------------------------------------------------------------------\nGreat service and absolute amazing price. The flowers were perfect! All of them looked beautiful and in great condition. The decoration was exactly what I wanted. Timeless and elegant.
Found them on Instagram and they were very quick to reply and provide a quote. They coordinated with hotel and all I had to do was pay invoice.\n\nTraduzido com OpenAI -
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Matilde Enviado a 21/02/2026
Um cenário de sonho
A equipa da Madame Boutique foi extraordinária!
Compreendeu imediatamente a nossa visão e conseguiu torna-la realidade.
Tivemos um casamento de outono, com um tema florestal e muito romântico, perfeito para o local que escolhemos em Sintra.
Foi um sonho! Obrigada por toda a vossa ajuda 💖 -
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![Tiago]()
Tiago Enviado a 17/12/2025Adoramos as flores
A decoração estava linda! A Vanessa fez um trabalho espetacular no nosso casamento.
Muito obrigado! -
![Mariana]()
Mariana Enviado a 16/12/2025Fantástico
Tudo como pedimos , ficou uma cerimónia muito bonita.
Recomendamos sem dúvida -
![Atoa]()
Atoa Enviado a 11/12/2025casamento perfeito
casamento exatamente como a noiva quis perfeito equipa super atenciosa e prestativa -
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![Paula]()
Paula Enviado a 10/12/2025Deixou a desejar
Infelizmente não correu muito bem. Serviço contratado com imensa antecedência, tudo combinado, mas no dia faltaram as lapelas para os padrinhos (só estava pronta a do noivo), e a mesa dos noivos não tinha uma única flor :( , apenas um cordão de eucalipto. Todas as mesas tinham flores menos a nossa. As lapelas dos padrinhos acabaram por ser feitas à pressa usando flores da decoração. Muito triste, até porque nós cobraram 20€ extra para colocar umas flores decorativas no bolo dos noivos, porque não podiam retirar da decoração…
Além de que pedimos expressamente flores coloridas (portanto, de diversas cores), enviámos fotos de exemplo e depois não houve assim tanta variedade, nem de flores, nem de cores.Resposta de Madame Boutique Floral:
Olá,
Agradecemos o seu feedback e lamentamos que a experiência não tenha correspondido às suas expectativas. Gostaríamos, contudo, de esclarecer alguns pontos importantes para garantir total transparência sobre o serviço prestado.
Sobre as lapelas dos padrinhos, estas foram preparadas no momento da entrega, tal como é prática habitual, utilizando as flores da própria decoração — exatamente como combinado e como fazemos em todos os casamentos, garantindo frescura e qualidade.
É importante referir que nunca foi solicitado um modelo de lapela diferente da decoração, pelo que foram utilizadas as flores previstas.
O noivo recebeu todas as lapelas e não manifestou qualquer preocupação ou pedido de alteração; caso existisse algo a ajustar, teríamos resolvido de imediato, como sempre fazemos.
Relativamente às flores para o bolo, estas foram pedidas à última da hora, e mesmo assim conseguimos atender ao pedido. O valor foi comunicado previamente e aceite. As flores destinadas ao bolo têm um custo próprio e não podem ser retiradas da restante decoração — algo que foi explicado no momento.
Quanto à decoração e às cores, gostávamos de recordar que a noiva alterou a decoração cerca de um mês antes do evento, passando de uma proposta com verdura para uma decoração composta essencialmente por flores, alteração que foi totalmente acomodada pela nossa equipa.
As cores escolhidas foram aquelas que a noiva solicitou: um esquema colorido, mas em tons escuros, exatamente como descrito e como demonstrado nas inspirações que nos enviou.
Foi ainda esclarecido antecipadamente que uma das flores presentes nas inspirações aparecia em tom “vermelho” devido aos filtros das imagens — quando, na realidade, esta flor é naturalmente laranja. Explicámos que filtros e edições podem alterar a perceção real das cores e trabalhámos com total honestidade dentro das tonalidades originais e possíveis para a data.
Tiveram ainda oportunidade de ver a preparação das mesas na loja e, posteriormente, a montagem no local, sem qualquer manifestação de desagrado ou pedido de alteração.
Sobre a mesa dos noivos, esta estava incluída numa campanha promocional, ficando a decoração ao nosso critério, sempre alinhada com o conceito geral do casamento — exatamente como concretizado.
Relativamente às condições meteorológicas, os contactos feitos pela nossa equipa tiveram como único objetivo garantir a montagem no local mais adequado, dada a instabilidade do tempo. Explicámos as opções disponíveis e os prazos necessários para que tudo fosse montado em segurança.
Infelizmente, a nossa equipa não se sentiu respeitada durante essa comunicação, tendo sido confrontada de forma pouco cordial, apesar de apenas estar a cumprir o seu dever e a tentar assegurar o melhor para o vosso dia. Ainda assim, respeitámos totalmente a vossa decisão de manter o evento no exterior e trabalhámos com profissionalismo dentro das limitações impostas pelo clima.
Gostaríamos também de referir que é inesperado que estas questões sejam levantadas apenas agora, vários meses após o evento de 20 de setembro, especialmente considerando que, no próprio dia e até à desmontagem, não foi comunicada qualquer preocupação à nossa equipa.
A ausência de feedback no momento torna difícil compreender esta manifestação tão tardia de insatisfação.
Trabalhámos sempre com dedicação, rigor e honestidade profissional — tal como fazemos com todos os nossos clientes — para que o vosso dia fosse especial.
Continuamos inteiramente disponíveis para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Com os melhores cumprimentos,
Vanessa
Madame Boutique Floral -
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Angelika Enviado a 01/12/2025
Beyond happy working with Madame Boutique Floral!
Estou mais do que feliz em trabalhar com Madame Boutique Floral! Elas foram muito fáceis de comunicar e trabalhar comigo, trocando ideias de propostas para atender à minha visão e orçamento. Tudo realmente ganhou vida no meu dia de casamento e elas ainda puderam ajudar com algumas sinalizações e caixas de cartões que eu não consegui trazer do Canadá, devido ao casamento de destino. Recomendo muito!\n-------------------------------------------------------------------------------------------------\nI am beyond happy working with Madame Boutique Floral! They were very easy to communicate with and work with me back and forth on proposal ideas to work within my vision and budget. It all truly came to life on my wedding day and they were even able to help with some signage and card boxes that I wasn’t able to bring from Canada, doing a destination wedding. Highly recommend! \n\nTraduzido com OpenAI -
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![Joana]()
Joana Enviado a 25/10/2025Muitas falhas
Infelizmente, uma grande desilusão.
A V. foi escolhida para nossa fornecedora pois surpreendeu-me (uma perfeccionista) quando me pediu para escolher os tons de azul das hortênsias entre vários que eu nem sabia que existiam. Foi também sempre prestável em tudo o que fui pedindo e precisando até o dia do casamento.
Por estes motivos, a desilusão foi grande e valeu várias lágrimas no dia antes e no dia do casamento.
Deixo as várias falhas abaixo:
- A primeira coisa a falhar, ironicamnte, foi a cor das hortênsias, foram fornecidas num tom de azul completamente diferente, muito mais escuro.
- Foram enviadas imagens com fitas de cetim brancas delicadas a cair a partir das hortênsias nos bancos da igreja, foram colocadas fitas em laços bojudos.
- Foi referido várias vezes que as correntes das flores nas mesas rectangulares seriam para ficar penduradas até pelo menos meia altura e foram enviadas fotos. Acabavam mesmo no limite da mesa..
- Pedi predominância de rosas brancas e hortênsias brancas nas mesas dos convidados. Não havia rosas. Foi justificado dias mais tarde quando fiz a reclamação que se deveu a terem vindo danificadas do fornecedor.
- Pedi predominância de hortênsias azuis na dos noivos, estava praticamente tudo a branco. A justificação foi que era porque eu não tinha gostado do azul que tinha sido fornecido.
- Ficou acordado castiçais dourados para as velas finas e altas e bases de madeira com velas gordas. Foi referido que não queríamos nada de vidro. Foi TUDO de vidro. E eu até deixei bases de madeira minhas, se fosse preciso por não ter suficientes!
- Foram orçamentados cestos com hortênsias com base em imagens no valor de 35€. Foram fornecidos cestos ridiculamente pequenos com 3 ou 4 cabeças de hortênsias.
- Os botounieres que tinham zero a ver com os que enviei como exemplo. Todos brancos, só com hortênsias. Quando as fotos que enviei como exemplo tinham sempre azul. Quando disse que não gostava deles e que não tinha pedido todos brancos, ainda tive que mostrar as fotos novamente para comprovar o que estava a dizer.
- Foi pedido decoração para a mesa do bolo, orçamentada em 25€, foram enviados exemplos. Foi fornecida uma grinalda minúscula. A WP e a quinta tiveram que ir buscar flores a outros locais para compor.
- Pedi especificamente uma decoração por cima do placar de boas vindas, enviei foto e também não existiu (30€). Foi justificado com ter usado flores nas jarrinhas que estavam também na entrada. A decoração feita foi exactamente igual à foto enviada como inspiração.
- Foi pedida decoração na mesa do Photobooth e numa outra pesa, no valor de 25€, não foram colocadas.
- Foi pedida decoração para as cadeiras noivos, também não tinham a decoração (20€).
- Foram pedidas jarras com flores para a decoração do páteo exterior, também não aconteceu (40€ + 25€).
- O cúmulo foi a cortina de cravos. Foi posta a questão se queria madeira ou dourado. Pedi madeira, veio dourado. Não era uma cortina pois estava preso nas duas pontas. E cúmulo dos cúmulos, os cravos eram de plástico. A cortina nunca foi utilizada e pedi especificamente aos fotógrafos para nem a capturarem. Só não deu para esconder porque a sua estrutura não facilitava. (150€)
- Por fim, até o bouquet de atirar ficou esquecido. Por acaso perguntei à WP com antecedência se tinha vindo e a V. foi entregar a tempo de o atirar.
Uma completa e total desilusão, tudo afastado do desejado.
Foram devolvidos 250€ como compensação que tendo em conta tamanhos erros é muito pouco dentro de um orçamento de 3333€.Resposta de Madame Boutique Floral:
Cara Joana,
Antes de mais, lamentamos sinceramente que continue insatisfeita com o serviço prestado, apesar de todos os esclarecimentos e da compensação já efetuada.
Tal como referimos anteriormente, dedicámo-nos de forma total ao seu casamento, sempre com o objetivo de corresponder às suas expectativas e garantir que cada detalhe fosse tratado com o máximo cuidado.
Importa, no entanto, reforçar que várias das situações descritas não correspondem à realidade ou foram já devidamente explicadas — muitas resultaram de circunstâncias naturais (como variações de cor nas flores) ou de ajustes técnicos necessários no dia do evento, decisões tomadas em alinhamento com a equipa da quinta e a wedding planner presente.
Ainda assim, reconhecendo o seu desagrado, procedemos voluntariamente a uma devolução de 250€, como gesto de boa-fé e respeito pelo momento especial que vivia.
Reafirmamos que todos os serviços contratados foram prestados de acordo com o orçamento, comunicações e aprovações efetuadas ao longo do processo.
Entendemos que possa ter havido divergência entre as suas expetativas e o resultado final — algo que, infelizmente, pode acontecer quando se trabalha com produtos naturais e elementos decorativos personalizados —, mas consideramos que a nossa atuação foi sempre transparente, profissional e em conformidade com o acordado.
A nossa prioridade é sempre o bem-estar e satisfação dos noivos. Contudo, também é nosso dever proteger a integridade e reputação de uma equipa que trabalha com seriedade e dedicação há vários anos.
O assunto foi já tratado, resolvido e encerrado de forma justa.
Desejamos-lhe, sinceramente, muitas felicidades nesta nova fase da sua vida.
Com consideração,
Vanessa O. & Equipa -
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![Cláudia Neves]()
Cláudia N. Enviado a 22/10/2025Arranjos lindos e de acordo com a Estilo Pretendido. Muito Obrigada Vanessa, Madame Boutique
Recomendo bastante este fornecedor para flores para qualquer evento. As flores e arranjos estavam lindos, bem elaborados e com as flores mais vivas e bonitas. Muito recomendo este fornecedor.
Obrigada :)! -
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![Ana]()
Ana Enviado a 14/10/2025Confiei de olhos fechados!!
A Madame Boutique Floral superou todas as minhas expectativas! Confiámos a decoração da cerimónia e os dois bouquets de noiva, e o resultado foi absolutamente perfeito, delicado, elegante e cheio de amor em cada pormenor. As flores estavam frescas, lindas e exatamente como imaginei (ou ainda melhor!).
A equipa foi atenciosa, profissional e muito dedicada em compreender o que eu queria. Adorei cada detalhe e recomendo de olhos fechados a qualquer noiva que queira um toque especial e inesquecível no seu grande dia. -
![Ana]()
Ana Enviado a 04/10/2025Não correspondeu as expectativas
Encomendei apenas o boquet de noiva, o boquet para lançar e uma flor para a lapela do noivo mas embora bonito o boquet não ficou nada parecido com o que tinha pedido. A flor da lapela então não ficou nada como queríamos.
Para o boquet que recebi achei bastante caroResposta de Madame Boutique Floral:
Olá Ana,
Agradecemos o seu feedback e lamentamos que a sua experiência não tenha correspondido totalmente às suas expectativas.
Gostaríamos apenas de esclarecer que todos os nossos noivos são sempre informados, antes da realização do trabalho, sobre o tipo de flores utilizadas, a disponibilidade das variedades na época e a interpretação artística que cada profissional dá ao ramo. As imagens enviadas pelos noivos servem sempre como referência, uma vez que cada florista tem o seu próprio estilo e cada flor natural apresenta variações de cor e textura.
Durante todo o processo, procuramos manter uma comunicação clara e explicamos que trabalhamos exclusivamente com flores naturais, o que pode fazer com que o resultado final seja ligeiramente diferente das imagens encontradas online (como no Pinterest, por exemplo).
É importante também referir que nunca tivemos qualquer reclamação anterior sobre o nosso trabalho e que, no momento da entrega, as flores foram vistas e aceites na nossa loja, sem qualquer observação ou pedido de alteração — o que demonstra que, na altura, o trabalho foi considerado adequado e conforme o pedido.
Temos orgulho na qualidade do nosso serviço e na satisfação das nossas noivas, que valorizam o cuidado, a frescura das flores e a dedicação com que preparamos cada bouquet. Lamentamos que neste caso o resultado não tenha ido ao encontro do que imaginava, mas reforçamos que seguimos sempre os padrões e o estilo que caracterizam o nosso portfólio, disponível publicamente em várias plataformas.
Desejamos-lhe muitas felicidades nesta nova fase da vida. 🌸
Com os melhores cumprimentos,
Madame Boutique Floral | Equipa de Eventos -
![Ana]()
Ana Enviado a 20/09/2025Recomendo…. Muito!
Superou as nossas expectativas! Adoramos muiiiito! Tínhamos a visão, algumas coisas não sabíamos e vocês orientaram muito bem. Com tudo isto, o resultado final foi… lindo💚 -
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![Debora]()
Debora Enviado a 10/09/2025Recomendo 100%
O serviço foi 100% de acordo com as nossa expectativas. Desde a simpatia, a conseguirem ler perfeitamente o que pretendíamos, sempre com boas sugestões. Voltaria a fazer tudo igual mais uma vez. Obrigada por tudo! -
![Paloma]()
Paloma Enviado a 09/09/2025Perfeito e maravilhoso
A querida Vanessa acompanhou-nos desde o início, ouviu as nossas ideias e concretizou-as perfeitamente ao pormenor!
Nao podíamos ter pedido nem imaginado melhor florista que a querida Vanessa e equipa. -
![Inês]()
Inês Enviado a 19/07/2025Atenção e experiência
A Madame Boutique foi-nos recomendada pela quinta em que casámos, Quinta dos Machados, e foi uma excelente escolha! Desde a primeira reunião em que definimos o estilo que pretendíamos e o orçamento de que disponhamos que fomos muito bem acompanhados: foram-nos propostas diferentes soluções para rentabilizar ao máximo os diferentes arranjos, como, por exemplo, utilizar alguns dos arranjos do local da cerimónia para o salão. Também fomos aconselhados sobre os diferentes tipos de flores para o estilo que pretendíamos e fizemos ainda uma prova de decoração no dia em que fizemos a degustação do menu na quinta. Foi incrível ver como iria ficar o salão antes do grande dia. Confiámos a 100% nas sugestões que nos fizeram e não nos arrependemos. O meu bouquet e pente para o cabelo ficaram maravilhosos! No dia do casamento, foi uma ajuda incansável ao mover os arranjos entre os diferentes espaços e ajudou-nos ainda com o seating plan. Agora que o casamento já passou teria optado por um jarro de flores no centro da mesa em vez de vários vasos mais pequenos, porque, de facto, enchem mais a vista, mas foi a escolha que fizemos na altura e não teve nada a ver com o profissionalismo e cuidado que sentimos da parte da Madame Boutique. -
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![Catarina]()
Catarina Enviado a 05/07/2025Casamento 21.06.2025
Casamos no passado dia 21 de junho de 2025 e a decoração floral excedeu as nossas expectativas, tendo, inclusive, sido muito elogiada pelos convidados. Desde o bouquet à decoração quer do espaço onde decorreu a cerimónia civil quer da zona do cocktail e do salão de festas, estava tudo tal como tinhamos imaginado. Muito obrigada à Vanessa e à demais equipa por tudo e por contribuírem para tornarem este nosso dia ainda mais especial. -
![Pat]()
Pat Enviado a 26/05/2025Serviço de excelência
Quero agradecer pelo lindo trabalho que fez no nosso casamento
Fiz a melhor escolha da florista, sempre falei sobre isso!
Observei a decoração ao decorrer do casamento. cada detalhe impecável!
Você atendeu as minhas expectativas!
É uma profissional ímpar , de outro nível
Muito obrigada e continue fazendo um bom trabalho e decorando com flores a vida de muitos outros casais❤️
Um beijinho,
Pat e jaque 🫶 -
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![Danna]()
Danna Enviado a 17/05/2025Perfeitooo
A Vanessa foi sempre incrível!
Sempre me ajudou a escolher as melhores formas de realizar aquilo que eu queria de acordo com o meu orçamento. Quando fui buscar o buquê, não estava como tinha pensado, mas comecei a descrever como queria e ela fez aquilo que imaginei!
No dia da festa estava tudo conforme tinha desejado, só tenho a agradecer a ela!
Recomendo muito! -
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![Verónica]()
Verónica Enviado a 10/05/2025Lindos arranjos que duram além do dia---------------------Beautiful Arrangements That Lasted Beyond the Day
A Madame Boutique Floral fez um trabalho maravilhoso com as flores do nosso casamento. O buquê, as mesas e o arco ficaram exatamente como eu havia imaginado — cores lindas e bem arrumados. Tudo combinou perfeitamente no dia. Consegui até secar a maioria das flores e agora as uso como decoração em casa — uma lembrança tão linda do dia.
Fotografia - Leila Ferreira Photography
Local - Quinta do Telhadouro, Ponte de Rol---------------------------------------Madame Boutique Floral did a lovely job with our wedding flowers. The bouquet, tables, and arch looked just how I had pictured—beautiful colors and well-arranged. Everything came together nicely on the day. I even managed to dry most of the flowers and now use them as decoration at home —such a lovely reminder of the day.
Photography - Leila Ferreira Photography
Venue - Quinta do Telhadouro, Ponte de Rol -
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![Cátia]()
Cátia Enviado a 04/05/2025Simplesmente fantástico
Depois de uma grande falta de profissionalismo da empresa Flores no Cais, foi-me recomendada esta florista e não podia estar mais satisfeita. No final do dia, tenho de agradecer à Flores no Cais pois se não fosse esta situação, não tinha tido um serviço espetacular, mais do que premium, por menos de metade do preço.
A Madame Boutique Floral tratou de tudo, com as informações que lhes dei, fizeram exatamente o que eu queria e simplesmente adorei. Estão de parabéns pelo serviço que prestam. Obrigada! -
![Bianca]()
Bianca Enviado a 23/04/2025Casamento Bianca e Keven 08.03.2025
Deixo aqui o meu agradecimento a Vanessa que é uma excelente profissional. ela conseguiu fazer muito mais do que eu imaginava. Apresentei a minha ideia e fotos de inspiração e ela fez com que a decoração do meu casamento ficasse melhor do que as inspirações. Sem palavras para descrever a beleza do buquê, exatamente do jeito que eu sempre sonhei.
Só tenho a agradecer pois sem ela e sua equipa o meu sonho não teria tornado realidade -
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![Paulo]()
Paulo Enviado a 08/01/2025Confiança em cada detalhe!
Confiar na Boutique Madame Floral foi uma das melhores decisões que tomámos para o nosso casamento. Desde o primeiro momento, a Vanessa teve uma comunicação simples e empática, conseguindo captar cada detalhe das nossas ideias – ela entendeu na perfeição aquilo que pretendíamos.
Sou alguém que gosta de ter cada detalhe sob controle e, por isso, estava um pouco séptico em relação ao resultado final, tendo em conta a facilidade do processo. Mas ficou bastante claro que, desde o início, estivemos em excelentes mãos! O resultado foi incrível, com flores e soluções que realmente refletiram o nosso estilo e tornaram o dia ainda mais especial.
O profissionalismo, a atenção ao detalhe e o talento são evidentes!
Recomendamos a Boutique Madame Floral a qualquer casal que queira um serviço feito com atenção, bom gosto e profissionalismo. -
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![Catarina]()
Catarina Enviado a 07/01/2025Casamento 15/07/24
Desde o primeiro contacto que soubemos que não queríamos outra florista, sempre bastante disponível e prática, indo de encontro ao que queríamos com bastante facilidade.
Obrigada!
Catarina e André
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![Gonçalo]()
Gonçalo Enviado a 05/01/2025Impecável!
Não temos palavras para agradecer o trabalho da Madame Boutique Floral!
A Vanessa foi super atenciosa e prestável connosco, e mostrou-se sempre disponível para nos ajudar, quer com conselhos sobre a decoração e flores, como a levar para a igreja algumas coisas que nós próprios tínhamos feito, na manhã do dia do casamento (entre outras situações que estamos bastante agradecidos).
Em relação aos arranjos florais da igreja e do salão ficaram impecáveis e exatamente como queríamos. O bouquet de noiva ficou LINDO e como sempre sonhei!
Sem dúvida que se no futuro precisarmos de arranjos florais/ramos iremos voltar a entrar em contacto com a Madame Boutique Floral! -
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![Eliana]()
Eliana Enviado a 17/12/2024Decoração campestre e sustentável tal como idealizámos
Relação muito pessoal tentando sempre adaptar-se aos nossos gostos. Sempre um sorriso e disponibilidade de ouvir as nossas ideias, contribuir com ideias novas e esclarecer dúvidas e ajustar a novos planos. Tive o bouquet mais bonito e especial, superou as minhas expectativas que eram muito altas.
Muito obrigado Vanessa e um grande Beijinho
As opiniões convenceram-lhe?
As opiniões convenceram-lhe?