Miquinhas

Boa tarde Inês e Nuno como estão?
A avaliação que nos concedeu mereceu a nossa melhor atenção.
Já expusemos todas as nossas duvidas bastante pertinentes a esta situação em privado porque realmente estas informações não foram as que nos chegaram quando falamos, já depois de terem recebido a encomenda.
A encomenda chegou 2 dias antes sim, contudo, foi referido o motivo disso mesmo aquando aceitaram a data de entrega. Infelizmente houve rutura de um produto para as vossas lembranças, que chegou 1 semana antes da data, informamos dessa situação, até propusemos enviar em 2 encomendas separadas para não terem de ficar mais nervosos com o grande dia, mas não quiseram. A encomenda estava preparada para ser expedida no dia acordado, dia 26, mas quando nos responderam com feedback quanto à maquete a nossa loja já tinha encerrado. Sendo assim, a encomenda foi expedida dia 27, receberam logo pela manhã cedo de dia 28 e comunicaram-nos dia 29 de tarde que havíamos esquecido de aplicar 2 argolas no livro de honra, ao qual pedimos imensas desculpas e enviamos as argolas, mas que infelizmente já não chegava a tempo do casamento. Se nos tivessem dito logo mal receberam a encomenda que faltava as argolas, as mesmas eram recepcionadas ainda no dia 29. Em momento algum nos falaram que a capa chegou com falhas na impressão ou mal colada. Contudo, já pedimos fotografias para que possamos analisar e se receberam assim a encomenda, poderão ficar descansados que faremos de imediato a devolução do valor pago pelo livro. Caso prefiram também poderemos enviar um livro totalmente novo. Esperamos que um dia exista a possibilidade de darem outra oportunidade à nossa loja. Ao dispor Cristiana