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Catarina
Top das Noivas Outubro 2021 Abrantes

Lua de Mel - devolução do dinheiro!?

Catarina, a 16 de Julho de 2020 às 10:24 Publicado em Fórum Lua-de-mel 0 8

Bom dia noivinhas Smiley heart


Espero que se encontrem todas bem!

Já não vinha cá escrever à algum tempo, pois fiquei bastante desmotivada com o adiamento a poucas semanas do grande dia.


Mas hoje, venho-vos pedir ajuda para uma coisa: Eu e o noivo tínhamos metade da nossa viagem de lua de mel paga e quando em finais de Abril questionei a agência de viagens sobre o assunto, disseram-me que iam proceder ao envio de um voucher com o valor que já estava pago para que mais tarde o pudéssemos usar.

A verdade é que já se passaram 3 meses e nem sinais do tal voucher. Já contactei várias vezes com a agência e a resposta é sempre que está tudo atrasado.


Alguém por aqui na mesma situação?


Obrigada.


Beijinhos Smiley heart

8 respostas

Última atividade por Monica, a 18 de Julho de 2020 às 18:40
  • Monica
    Noiva VIP Agosto 2021 Lousada
    Monica ·
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    Olá meninas, livro de reclamações é o k vos digo, eles nem sabem onde se meter, ajuda sempre. Seja as vezes k forem precisas,eu nao tenho problema nenhum nisso. Beijinhos 😘
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  • Krizitah
    Top das Noivas Julho 2021 Loures
    Krizitah ·
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    Olá Catarina. Por aqui, também, ja ando em luta desde Abril /maio e nada.. Só tenho voucher da logitravel (hotel e transfer) e mesmo assim foi complicado
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  • V
    Noiva Master Julho 2021 Lisboa (Concelho)
    Vanessa ·
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    Olá Catarina.
    Nos remarcamos para o ano e ficou logo tudo tratado foram impecáveis.
    Já tentas te falar novamente? Qual é a agência?
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  • Carla
    Noiva Master Julho 2021 Madeira
    Carla ·
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    Olá. Falando de uma perspectiva da hotelaria (trabalho num hotel) é normal esta demora, mesmo da Abreu. Pois eles estiveram em lay off (nem teletrabalho, ou muito pouco pelo que ouvi dizer) o que quer dizer que deixaram muitos clientes e hotéis/parceiros sem apoio durante algum tempo e agora que reabriram estão atolados de trabalho. O meu conselho é ir diretamente a um balcão e falar do assunto. Beijinhos
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  • Catarina
    Top das Noivas Outubro 2021 Abrantes
    Catarina ·
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    Ver mensagem citada

    Vou voltar a insistir com eles, pois uma pessoa nem sabe com o que há-de contar :s

    Obrigada pela ajuda.

    Beijinhos***

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  • Joana
    Noiva Master Julho 2021 Alenquer
    Joana ·
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    Não é de facto muito normal, mas as viagens Abreu até costumam ter bons feedbacks. Tenta entrar em contacto com a agencia, e pressiona o porque da razao de ainda nao te terem enviado.

    A minha viagem era em junho, no final de maio já tinha o voucher. Tratei tudo com a Topatlantico

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  • Catarina
    Top das Noivas Outubro 2021 Abrantes
    Catarina ·
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    É a agência Abreu.
    Começo a estranhar tanta demora. Smiley sad

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  • Joana
    Noiva Master Julho 2021 Alenquer
    Joana ·
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    Qual é agência querida? Eu recebi logo o voucher passado uns dias

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