Pânico e stress 3 dias antes do casamento
Contratámos este fornecedor em fevereiro de 2022 (tendo efetuado um pagamento) e a 3 dias antes do Nosso Casamento recebemos a notícia de que iriam cancelar o serviço (e devolver o pagamento). O que o fornecedor alegou foi de que estavam desde 2020 a aguardar uma concessão que já tinham pago a um festival. Explicou que, devido à pandemia, o festival ficou-lhes com o montante até à realização do mesmo que, para nosso azar, calhou precisamente no mesmo dia do nosso Casamento. Em momento algum da contratação do fornecedor nos transmitiram da eventualidade de sobreposição de datas, pelo que recebemos esta notícia em choque, principalmente numa altura em que pretendíamos serenar e prepararmo-nos para o grande dia.
De uma forma bastante evidente o fornecedor deixou um cliente na mão, optando por um serviço financeiramente mais vantajoso para si. Não ofereceu qualquer alternativa, solução ou plano B. Após esta comunicação do fornecedor tentámos obter esclarecimentos e soluções junto do mesmo, não tendo obtido qualquer resposta. Revolta-nos pois este fornecedor além de nunca ter respondido, efetuou o cancelamento do serviço por e-mail, acto de cobardia inenarrável. Importará mencionar que uma semana antes do serviço tentámos conversar telefonicamente para confirmar o nº final de convidados, mas nunca tinham disponibilidade. Essencialmente foram-nos evitando até comunicar esta decisão. Ficámos, portanto, a 3 dias do Evento sem fornecedor para oferecer o Welcome Drink aos convidados. Ficamos totalmente incrédulos com o despesismo e amadorismo da empresa, não se importando com os clientes que contrataram os seus serviços revelando uma completa falta de respeito ao criar expectativas e pedir dinheiro de sinalização para contratualizar um compromisso que nunca estiveram interessados em honrar. Esta notícia inesperada, deixou-nos bastante ansiosos e desesperados para encontrar um substituto, que fizesse o welcome drink a 90 pessoas, que se deslocaram de longe para vir ao casamento. Assim sendo, e dado a falta e profissionalismo e amadorismo deste fornecedor não conseguimos, de forma alguma, recomendá-lo. O stress e ansiedade que a JOB nos causou na semana do nosso casamento além de vil, foi algo totalmente evitável e a responsabilidade recai totalmente sobre eles. Felizmente, conseguimos encontrar um substituto, a Fur GO Eventos, que assegurou este trabalho com qualidade, profissionalismo e simpatia. Como todas as histórias devem ter um final feliz, e apesar deste enorme contratempo, o nosso dia foi absolutamente incrível e todos os fornecedores contratados foram fantásticos!